to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan 12.06.2026 tarihinde verdiğim 5431*****33 numaralı siparişim Özge Y***** adına hala teslim edilmedi. Sipariş du...rumunda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu gecikme sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yeni teslim tarihini bek
DHL Kargo üzerinden Zara iademi göndermek istiyorum ancak günlerdir sistemsel bir sorun nedeniyle işlem yapamıyorum. Zar...a’nın kendi internet sitesindeki yönlendirme ile iade kargomu DHL üzerinden oluşturmam gerektiğini öğrendim, bunun üzerine DHL’in internet sitesine girdim. İade işlemini oluşturmak
Zara’dan 9 Haziran’da verdiğim 5469*****10 numaralı siparişim için belirtilen normal teslimat tarihi geçtiği halde ürünü...m elime ulaşmadı. Sistemde kargo sürecinde görünmesine rağmen kargo şirketi ürünü dağıtıma bile çıkaramadı çünkü ürün onlara hiç teslim edilmemiş. Kargo firması Kolay Gelsin beni
13.05.2026 tarihinde Zara firmasına ait ürünlerim için iki ayrı iade kodu oluşturarak, ürünleri iki ayrı koli halinde DH...L Kargo aracılığıyla gönderdim. Kargo takip kayıtlarından, her iki kolinin de 18.05.2026 tarihinde Zara’ya teslim edildiği açıkça görülmektedir. Ancak bu iadelerden yalnızca bir k
7 Haziran’da Zara’nın kendi uygulaması üzerinden 4 parça ürün siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 15-17 ...Haziran olarak görünüyordu ve her yerde siparişlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyor. Buna rağmen 14 Haziran’a kadar siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” aşamasında
4 Haziran’da Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden kargoya verildi mesajı gelen ürünlerim, aradan 13 gün geçmesine ra...ğmen hâlâ elime ulaşmadı. Bugün ayın 17’si olmasına rağmen ne ürünlerim geldi ne de kargo ile ilgili net bir bilgilendirme alabildim. Sipariş numaram 5472*****84 olup, bu süre zar
Zara’nın online mağazasından verdiğimiz 5469*****46 numaralı sipariş için kredi kartıyla 1.619 TL tutarında ödeme yaptık.... Ancak kargodan “ürün teslim edildi” mesajı gelmesine rağmen ürün bize ulaşmadı, komşulara da bırakılmamış. Teslimat adresi İstanbul Üsküdar olmasına rağmen, ne evimize bir teslim
Zara online mağazasından 8 Haziran tarihinde gömlek, ceket ve tişörtlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 54...31*****77 ve siparişin en geç 15 Haziran’a kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo süresi geçtiği halde ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat için be
"Teşekkürler"
12 Haziran tarihinde Zara üzerinden toplam 4.839 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünlerimin Bir Günde Kargo firmas...ı ile teslim edileceği belirtildi. Ödememi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. 5552******32 numaralı siparişim, 16 Haziran saat 21:35’te sistemde teslim edilmiş görünüyor
"Merhaba Kargo teslim edilmiştir"
Zara’dan dün bir adet çocuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında “yarı...n teslimat” seçeneğini işaretleyip birgündekargo aracılığıyla teslim edilme
Adana Optimum Zara mağazasında beğendiğim bir eteği, mağazadaki ürünün kusurlu olması nedeniyle çalışanlar online sipari...şle almamı önerdi. Mağazada zaten kusurlu ürün bulunduğu için, kendi yönlendirmeleriyle internet üzerinden sipariş verdik ve üzerine bir de kargo ücreti talep edildi, onu da ödedim
7 Haziran’da Zara’dan verdiğim 5470*****16 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 11 Haziran olarak belirtilmesin...e rağmen bugün itibarıyla 6 gündür teslimat yapılmadı. Teslimat süresi açıkça belirtilmiş olmasına karşın, siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme göremiyorum. Siparişim Meydan A
Zara’nın online mağazasından Giresun Keşap’taki adresime teslim edilmek üzere 5473*****08 numaralı siparişi verdim. Daha... önce de aynı adresle hem Zara’dan hem başka sitelerden defalarca sipariş verdim ve tüm kargolar kapıma kadar teslim edildi, adresimde hiçbir değişiklik yok. Bugün DHL tarafından
Zara’nın internet sitesi üzerinden 13.06.2026 tarihinde 5474*****02 numaralı siparişimle Zara Sublime Epoque 80 ml parfü...m satın aldım ve 59 TL kargo ücreti ödedim. Bugün kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine “For Him Black Edition parfüm Intense” isimli erkek parfümünün gönderildiğin
28.05.2026 tarihinde İstanbul Zorlu AVM’deki Zara mağazasında bir ürünü beğendik, mağazada beden olmadığı için çalışanla...r online sipariş vermemizi önerdi ve “online almış gibi olursunuz” diyerek yönlendirdiler. Bunun üzerine 5471*****92 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak ürün elime ulaştığında üze
13 Haziran tarihinde Zara’nın online mağazasından kadın kategorisinde standart bir blazer ceket siparişi verdim. Ödememi... yaklaşık 1.200–1.500 TL tutarında, kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim ve siparişim için 5474*****68 numaralı sipariş numarası tarafıma iletildi. Ürün Kolay Gelsin kargo f
Zara online mağazadan 9 Haziran’da verdiğim siparişimde yer alan Seramik Damla Kulp Seti ilk teslimatta eksik geldi. Kut...udan 2 adet eksik çıktı ve bunu aynı gün canlı destek üzerinden bildirerek çözülmesini istedim. 11 Haziran’da tarafıma tekrar gönderim yapıldı ancak bu sefer de ürün yine eksik ge
12 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın resmi internet sitesinden kontrast lingerie stil, ref. No: 2938/533 numaralı elbiseyi... sipariş verdim. Siparişim, sipariş numarası 543 ***********55 olan bu ürün, 15 Haziran Pazartesi günü Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edildi. Ürün elime ulaş
4 Haziran tarihinde Zara’dan online olarak yaptığım alışverişte aldığım kıyafetleri iade etmek için sistem üzerinden bir... iade kodu oluşturdum. Ancak bu iade kodunun bir haftalık süresi dolduğu için artık kullanamıyorum ve aynı sipariş için yeni bir iade kodu alamıyorum. Ürünleri online olarak, karg
Zara’nın online mağazasından aldığım kız çocuğu eteğini iade etmek istiyorum ancak bir türlü kargo yönlendirilmedi. Sipa...riş numaram 5430*****19. Bu ayın 13’ünde iade talebi oluşturmama rağmen sistemde DHL Kargo görünüyor fakat DHL’in böyle bir kaydı ve bilgisinin olmadığını öğrendim, yani fiili olar
Zara uygulaması üzerinden 5 Haziran tarihinde verdiğim 5421*****45 numaralı siparişim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen... hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Siparişimin teslim tarihi başlangıçta 15 Haziran olarak gözükürken daha sonra 18 Haziran’a ertelendi. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleri
5 Haziran tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim 5472*****52 numaralı siparişim sistemde “kargoya verildi” olar...ak görünmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya teslim edilmedi. Sipariş detaylarında herhangi bir kargo takip numarası da görünmüyor ve tarih sürekli ileri b
İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum ve DHL üzerinden Zara firmasına ürün iadesi yapmak istiyorum ancak adresten alım talebi... oluşturamıyorum. Süreç hem internet siteleri üzerinden hem de telefonla çok zor ilerliyor. Siteden üyelik oluşturmak zorunlu tutuluyor, üyelik sonrası ise iade firmaları arasında
