Ekstra Ücretli Aynı Gün Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi

Zara’dan dün bir adet çocuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında “yarın teslimat” seçeneğini işaretleyip birgündekargo aracılığıyla teslim edilmesi için ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir kargo hareketi görünmüyor ve herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı.

Ekstra ücret ödememe rağmen söz verilen sürede kargomun çıkışının yapılmaması mağduriyet oluşturuyor. Siparişimin birgündekargo ile derhal işleme alınarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.