to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan 9 Haziran tarihinde verdiğim 5431*****51 numaralı siparişim, Didim/Aydın adresimde olmama rağmen kargo görevlis...i tarafından adreste yokum denilerek iade edilmiş ve 12 Haziran’da Zara deposuna geri ulaşmıştır. Buna rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir para iadesi yapılmamıştır. Toplam 1.149 TL
16 Haziran 2026 tarihinde Zara internet sitesinden 4721107360 sipariş numar...ası ile toplam 3.639 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak ürün satın
17.06.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5474*****58 numaralı ve yaklaşık 12.000 TL tutarında bir sipariş... verdim. Ödemeyi sipariş esnasında peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim tam 8 gün boyunca hiçbir hareket olmadan bekledi ve 8. Gün tarafıma mail gönderilerek stok sorunu gerekçe
23 Haziran tarihinde Zara online mağazasından verdiğim 5476*****42 numaralı... siparişim için teslimat tarihi bugün olarak görünmesine rağmen, gün bitmes
Zara internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişten aldığım giyim ürünlerini iade etmem gerekti ve firmanın anlaşmalı o...lduğu DHL kargo ile bu işlemi gerçekleştirmek istedim. 25 Haziran 2026 Perşembe günü saat 17:30 civarında Ankara Esat DHL şubesine iade için gittiğimde, bana iade işlemlerinin 17:0
23 Haziran’da Zara online mağazasından 5474*****26 numaralı siparişle bir şort satın aldım ve ürün 25 Haziran’da elime u...laştı. Ancak paketi açtığımda şortun defolu olduğunu gördüm. Ürünü beğendiğim için iade değil, sadece değişim talep ettim. Online destek hattına yazışma üzerinden durumu ilettiğim
"Teşekkürler"
19.06.2026 tarihinde Zara online mağazadan 3 bluz, 1 pantolon ve 1 elbise o...lmak üzere toplam 7.309 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla ger
Zara’nın online mağazasından 21 Haziran’da 5474*****40 numaralı siparişimle özel bir gün için bir elbise satın aldım. Ha...ftalardır bu elbiseyi bekliyordum ve ürünüm 25 Haziran saat 14.30’da teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda elbisenin yırtık ve leke içinde, kullanılmayacak kadar kötü bir halde ol
Zara’dan online olarak verdiğim 5472*****06 numaralı siparişim 5 gündür hazırlanıp gönderilmiyor ve aynı zamanda iptal d...e edilmiyor. Yakında yurt dışına çıkacağım için ürünlerin acilen gönderilmesini beklerken, siparişimin sistemde bu şekilde bekletilmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Müşteri h
18 Haziran 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Zara mağazasından çocuğum için 450 TL’ye bir şort aldım. Mağazada uygun be...den olmadığı için yetkililer, doğru bedenin evime kargolanabileceğini söylediler, tüm kargo ücretlerini de ben ödedim. Ürün evime ulaştığında şortun üzerinde kocaman bir mürekkep l
15.06.2026 tarihinde Zara online mağazasından iki adet parfüm satın aldım. Ürünler tarafıma kargo ile ulaştığında her ik...i parfüm de kırık durumdaydı. Bunun üzerine 17.06.2026 tarihinde ürünleri iade olarak geri gönderdim. Bugün itibarıyla iade üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürü
16 Haziran tarihinde Zara’dan toplam 6.960 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir altüst takım siparişi verdim.... Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 19 Haziran görünüyordu ve 28 Haziran’daki düğün için özellikle bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Hatta ürünler daha erken gelsin diye t
24.06.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından alışveriş yaptım. 5476*****84 numaralı siparişimde kredi kartı ile öde...me yaptığım halde taksit imkanı sunulmadı. Ayrıca 5476*****04 numaralı siparişimde ise alışveriş parça parça böldürülerek her seferinde yeniden kargo ücreti alınmış durumda. Bu iş
Zara online mağazadan siyah bir ceket siparişi verdim. Siparişim 13 Haziran’da kargoya verildi ancak aradan bunca zaman ...geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 265594607557’dir. Kargo takip ekranında siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de k
Kars’ta yaşıyorum ve Zara’dan aldığım ürünü iade etmek için DHL Kargo üzerinden kurye talebinde bulunmam gerekiyor. Birk...aç gündür tarafıma gelen SMS’teki link üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak sistemde Zara firması hiç görünmüyor, bu yüzden iade kurye talebi oluşturamıyorum. Hem DHL hem de
17 Haziran’da Zara’dan 5471*****46 numaralı siparişi verdim. Aynı sipariş içerisinde yer alan diğer iki ürün sorunsuz bi...r şekilde elime ulaştı ancak tek parça olarak gelmesi gereken jean ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Jean için sistemde son teslimat günü bugün görünmesine rağmen ürün henüz
Zara uygulaması üzerinden cumartesi günü iki adet elbise siparişi verdim, aynı ürünün s ve m bedenini aldım. Hızlı tesli...mat ile mağazaya teslim seçeneğini kullandım ve toplamda 3.580 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 5475*****42’dir. M beden elbise mağazaya teslim edildi ve teslim aldım ancak s bede
Zara’nın online mağazasından hafta sonu yapacağım yurt dışı seyahatimde giymek üzere 3 parça ürün satın aldım. Bu ürünle...rden “büzgülü fisto işlemeli top” olanı denenmiş, yakası ruj lekeli bir şekilde elime ulaştı. Ürünün bu halde gönderilmesini asla kabul etmiyorum, Zara gibi bir markaya hiç yakışmı
16 Haziran 2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 547*****200 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen ...hâlâ “siparişiniz işleniyor” aşamasında görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Sistem üzerinde teslimat tarihi 22–23 Haziran olarak belirtilmiş olmasına rağmen herhangi bi
Zara’dan 16 Haziran tarihinde özel bir gün için kıyafet siparişi verdim. 23 Haziran olmasına rağmen siparişim sistemde h...âlâ “gönderim hazırlanıyor” olarak görünüyor. Tahmini teslimat süresi ise 26–29 Haziran aralığı olarak belirtilmiş. Bir gönderinin 13 gün gibi bir sürede teslim edilmesini kabul ed
Zara’dan internet üzerinden satın aldığım bluzu 10 Haziran tarihinde teslim aldım. Ürünün iade süresinin bir ay olduğu b...elirtilmişti, ancak bu sürenin dolmasına 7 gün kalmış olmasına rağmen ürünü Çorum Osmancık’tan geri gönderemiyorum çünkü ilçemde DHL şubesi bulunmuyor. İademi kredi kartıma geri ö
İstanbul Başakşehir DHL üzerinden günlerdir kurye çağırma talebi oluşturamıyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama ü...zerinden denememe rağmen sistem beni sadece en yakın DHL şubesini gösteren ekrana yönlendiriyor, bulunduğum adrese kurye çağırma talebi oluşturmaya izin vermiyor. Daha önce adres
Zara’nın online mağazasından 13 Haziran’da bir bluz ve bir jean satın aldım, ürünler 17 Haziran’da elime ulaştı. Bedenle...ri uymadığı için ürünleri iade ettim ve kargo takip bilgilerime göre iade gönderimim 18 Haziran’da Zara’ya teslim edilmiş görünüyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ ka
Zara online mağazasından 17 Haziran’da bir sipariş verdim. Siparişim için sistemde ilk olarak teslimat tarihi 21-22 Hazi...ran aralığı olarak görünüyordu. Az önce kontrol ettiğimde ise bu tarih hiçbir bilgilendirme yapılmadan 23-24 Haziran olarak değiştirilmiş. Cuma günü bir geziye gideceğim ve bu ürü
