to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın online mağazasından satın aldığım deri ceketi iade etmek istedim ve yönlendirme üzerine iade için DHL Kargo’yu ...kullanmam gerektiği söylendi. Yalova’nın Armutlu ilçesinde yaşıyorum, en yakın DHL şubesi Bursa Gemlik’te ve yaklaşık 50 km mesafede bulunuyor. Buna rağmen DHL, iade kargomu dağıtı
30 Eylül’de Zara online mağazadan verdiğim 5488*****68 numaralı siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Hepsijet ...kargo takip ekranında gönderimin “Satıcıya iade edildi” olarak göründüğü halde, Zara uygulamasında siparişim hâlâ bana teslim edilmiş gibi görünüyor. Buna rağmen Zara, ürünün bana
16 Eylül’de Zara uygulaması üzerinden 12.939 TL tutarında bir online sipariş verdim. İlk siparişim birkaç dakika içinde ...“siparişiniz iptal edildi” şeklinde mail gelerek iptal edildi. Aynı ürünleri tekrar sipariş verdim, bu sipariş de aynı şekilde iptal edildi. Üçüncü kez sipariş oluşturdum, bu kez 5
Zara online mağazadan 25 Eylül ve 6 Ekim tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. 25 Eylül tarihli siparişimde küçük mutfak... çöp kutusu ve başka bir ürün daha bulunuyordu. Aynı siparişte yer alan diğer ürün ertesi gün elime ulaştı, ancak çöp kutusu hiçbir şekilde teslim edilmedi. Zara uygulamasında bu ü
23 Eylül 2026 tarihinde Zara’dan 3513/810 ürün kodlu rugan görünümlü makosen ayakkabıyı 2.190 TL ödeyerek sipariş verdim.... Siparişim için tahmini teslimat tarihi 2 Ekim olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 54
04 Ekim 2026 tarihinde Zara internet mağazasından 5448*****03 ürün kodlu hayvan desenli dokulu midi elbiseyi, özellikle ...6 Ekim 2026 Salı günü teslim edileceği bilgisine güvenerek 1.290 TL ödeyerek satın aldım. Elbiseyi özel bir günde giymek için bu teslimat tarihine göre plan yaptım. Buna rağmen ürü
Zara uygulamasından 1.990,00 TL tutarında bağcıklı hacimli mini elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmeye ...karar verdim ve 18 Eylül’de kargoya verdim, 19 Eylül’de ise Zara’ya teslim edildiği kargo takibinde görünüyor. Buna rağmen iade takip ekranında ürün yaklaşık 20 gündür depoda görün
28 Eylül’de Zara mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim Cargo X kargo firmasıyla gönderilmiş görünüyor... ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı. Cargo X’in takip ekranında, Zara’dan gelen 47136541791800100036 takip numaralı gönderinin henüz kargo firması tarafından teslim alınmadığı yazıyo
Zara online mağazadan yaptığım alışveriş sonrası ürünlerimi iade etmek için Sürat Kargo ile, Zara’nın verdiği resmi iade... etiketi ve yönlendirmeleriyle birlikte paketi kargo şubesine teslim ettim. Kargom, üzerinde “Zara ıtx turkey perakende – Zara iade” yazan etikete göre Zara iade deposuna gönderild
"Sorunum kısa bir süre içinde çözüme kavuştu"
Zara’dan 4876722198 numaralı siparişimi mağazadan teslim almak üzere oluşturdum. Siparişimin 26 Eylül tarihinde Zara Bur...sa mağazasında hazır olması gerekiyordu ancak bugün 8 Ekim olmasına rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu sipariş için yaklaşık 3.900
22 Eylül’de Zara online üzerinden 5487*****14 numaralı siparişimle 6007/830/300 kodlu sarı yağmur botunu satın aldım. Ür...ün 28 Eylül’de kargo X firmasına verildi, ancak ne ürün tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Evde olmama rağmen kargo dağıtıma çıkmadan iade sürecine
27 Eylül 2026 tarihinde Zara online üzerinden 5487*****00 numaralı siparişimi verdim. Sipariş takibinde 28 Eylül’de gönd...erildi olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünler hala tarafıma teslim edilmedi ve hangi kargo firmasında olduğunu da göremiyorum. Toplam yaklaşık 12.000 TL tutarındaki bu
Zara online mağazadan 5487*****84 numaralı siparişimle “mum görünümlü regular fıt ceket” satın aldım. Ürün kargoya veril...miş görünmesine rağmen yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün gelmediği gibi iade süreciyle ilgili de herhangi bir işle
26.09.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer İstinyePark Zara mağazasından, mağazada stok olmadığı için başka bir mağazadan Kon...trast Şişme Ceket için 5487*****92 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç iki gün içinde mağazaya ulaşacağı bilgisi paylaşıldı; ancak üzerinden 15 gün geçme
Zara’dan 30.09.2026 tarihinde 5446*****01 numaralı siparişimle 3.349 TL ödeyerek kemerli suni süet bir ceket satın aldım.... Siparişin tahmini teslim tarihi 2 Ekim olarak görünüyordu ancak o tarihte ürün bana teslim edilmedi, akşamına teslim tarihi bu kez 5–6 Ekim aralığına çekildi. Bu tarihlerde de he
Zara'dan 29 Ekim 2026 tarihinde verdiğim 5446*****43 numaralı siparişimde toplam 5 parça ürün satın aldım, ancak tarafım...a sadece 1 ürün teslim edildi. Sipariş detaylarında iki ayrı paket görünmesine ve kargo durumu Hepsijet tarafından “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, kargo bana tek paket o
27.09.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5488*****68 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan “Suni Deri Biker C...eket” ve “Basic Düz Paça Ayarlanabilir Eşofman Altı” ürünleri kargoya verildi, ancak bugün kargo takip ekranına girdiğimde kargo şirketinin kendi kendine “ulaşılamıyor” gerekçesiyl
24 Eylül tarihinde Zara Online üzerinden blok renkli hafif su geçirmez yağmurluk siparişi verdim. Sipariş numaram 5446**...***69 ve 1.349,00 TL tutar, kartımdan çekilmiş durumda. Sipariş verirken ürünün 30 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaş
Zara’nın online mağazasından vermiş olduğum 5439*****57 numaralı siparişimdeki toplam 9 ürünü iade etmek üzere 23.09.202...6 tarihinde kargoya verdim. Ancak bu 9 ürün içerisinden 2 ürünümün iadesi tamamlanmadı ve 4.780 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle
Zara’nın internet sitesi üzerinden 21 Eylül 2026 tarihinde bir ürün satın a...ldım. Gelen ürünün bedeni küçük geldiği için 27 Eylül 2026 tarihinde DHL Ka
28 Ekim’de Zara internet sitesinden regular fit suni süet ceket siparişi verdim. Teslimat seçeneği olarak “1 gün sonra t...eslim”i işaretledim ve 29 Ekim teslim tarihi olarak görünüyordu. Daha sonra teslimat tarihi hiçbir onayım olmadan önce 1–2 Kasım’a, ardından Cuma gününe ertelendi ve yaklaşık 4 gün
11.09.2026 tarihinde Zara online sitesinden verdiğim 5486*****84 numaralı sipariş kapsamında aldığım 1 adet kazağı, ürün...le birlikte gelen kargo görevlisiyle otomatik olarak iade ettim. Buna rağmen 14.09.2026 tarihinden bu yana 1.849 TL tutarındaki iadem banka hesabıma yansımadı. Zara WhatsApp hattı
24.09.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 25.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 54...45*****95. Siparişimde yer alan ürünler için sistemde 1 Ekim teslimat tarihi görünüyordu. Takip linkine girdiğimde kargonun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana
