Zara Kargo

Zara’nın online mağazasından toplam 4 adet ürün satın aldım. Gelen ürünlerin tamamını, bedenleri uymadığı için iade etti...m. 3 ürünün iadesi sorunsuz şekilde kartıma yansırken, 2949/228/533 kodlu pantolonun iadesi hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. 7.160 TL’lik alışverişimin sadece 4.670 TL’si i...

Zara uygulaması üzerinden 10 Ekim’de sipariş verdiğim çanta 16 Ekim’de teslim edildi. Çantanın iki adet farklı askısı ol...ması gerekirken paket içinden yalnızca tek askı çıktı, ürün eksik gönderildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, eksik parçayı tedarik etmek veya aynı ürünle değişim yapmak yeri...

Zara’nın internet sitesi üzerinden 28 Eylül tarihinde bir sipariş verdim, sipariş durumunda ürünün “gönderildi” olarak g...öründüğü yazıyor ancak kargo hiçbir aşamada “kurye tarafından alındı” durumuna geçmedi ve bana hiç ulaşmadı. Günler geçmesine rağmen siparişim ortada yok. Sipariş numaram 5488****...

24 Eylül’de Zara uygulaması üzerinden 5486*****84 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişten ertesi gün uygulamaya tekrar ...girdiğimde ödemenin alınamadığı ve yeniden ödeme yapmam gerektiği uyarısını gördüm. Banka uygulamamdan kontrol ettiğimde para çekilmediğini görünce sistemin yönlendirmesiyle ikinci...

8 Ekim’de Zara’nın online kanalı üzerinden 5489*****78 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Sipariş verirken ürü...nü özellikle 17 Ekim’de İstanbul’da katılacağım özel bir etkinlikte giymek üzere aldım ve sistemde tahmini teslimat tarihi 14 Ekim olarak görünüyordu. Daha sonra uygulamayı kontro...

02.10.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 6785 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş esnasında teslimat tarih...i olarak 13.10.2026 gösteriliyordu ve ben de bu tarihi kabul ederek 5486*****24 numaralı siparişi oluşturdum. 10.10.2026 tarihinde siparişimin yola çıktığına dair bir bilgilendirme...

11 Ekim’de Bayrampaşa Forum İstanbul Zara mağazasından fuşya renkli, kalpli cepli fitilli baggy pantolon (Ref: 4575/5) s...atın aldım. Ürünü 15 Ekim’de 30 derecede yıkamama rağmen pantolon ciddi şekilde boya attı ve beraberinde yıkanan tüm ürünleri boyadı. İstanbul dışında ikamet ettiğim için mağazaya...

Zara online mağazadan verdiğim siparişlerim için çalıştığınız kargo firması nedeniyle mağdur ediliyorum. Daha önce de so...run yaşadığım aynı kargo firmasıyla yine çalışmaya devam ettiğinizi gördüm ve şu anda da benzer bir problem yaşıyorum. 13’ünde kargoya verilen ve 471377989888 ile 471377280374 tak...

Zara mobil uygulaması üzerinden geçtiğimiz hafta toplamda yaklaşık 4.500 TL tutarında, 5 parça çocuk kıyafeti (2 alt ve ...3 takım) siparişi verdim. Siparişlerimin tahmini teslim tarihleri biri 12 Ekim, diğeri 20 Ekim olarak görünüyordu. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan Hepsijet kargo sisteminde teslim...

Zara internet sitesinden aldığım ürünleri 29 Eylül tarihinde iade için kargoya verdim ve kargolar 30 Eylül itibarıyla Za...ra’ya teslim edilmiş olmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın sistemde hâlâ “incelemede” olarak görünmektedir. İade taleplerimin numaraları 2FWRVUYD0XS0 ve 2FWRXJ4SYM0W o...

6 Ekim tarihinde Zara online uygulamasından verdiğim gömlek siparişim, 15 Ekim’de tarafıma teslim edildi ancak siparişim...le hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Sipariş numaram 5489*****28, teslimat adresim Zonguldak Kozlu’dur. Ürünü teslim alır almaz sistem üzerinden iade talebi olu...

Zara Online üzerinden 10 Ekim ve 23 Ekim tarihlerinde 5448*****63 ve 5490*****88 numaralı iki adet sipariş verdim. Arada...n günler geçmesine ve tahmini teslimat tarihinin yarın olarak görünmesine rağmen sipariş durumları hâlâ “sipariş işleniyor” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Yakın za...

Zara online mağazadan 5 Ekim 2026 tarihinde Kocaeli adresime teslim edilmek üzere 548*****376 numaralı siparişi verdim. ...Siparişimde sweat hırka, pantolon ve gömlek gibi ürünler bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hala “işleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da ...

8 Ekim 2026 tarihinde Zara'dan 5483***1158 numaralı siparişimle, 1 pantolon ve 5 üst olmak üzere toplam 8.900 TL’lik bir... alışveriş yaptım. Bugün 14 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir kargo takip numarası veya “kargoya verildi / hazırlanıyor” gibi net bir bil...

7 Ekim’de Zara’dan 5446*****15 numaralı siparişimle Bağcıklı Puantiye Desenli Kısa Elbise ve Fiyonklu Omuz Çantası satın... aldım. Teslimat adresim İstanbul Maltepe. Siparişimin teslim tarihi sistemde önce 10 Ekim olarak görünürken, daha sonra 12–13 Ekim aralığına güncellendi. Buna rağmen ürünlerim bel...

6 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden yaklaşık 2.700 TL tutarında, 5489*****94 numaralı siparişimle bir kaban... satın aldım. Sipariş ekranında teslimat tarihi 14 Ekim olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim ne kargoya düzgün şekilde yansımış durumda ne de bana ulaştırıldı. Si...

Zara’nın online sitesi üzerinden 5 Ekim tarihinde 5447*****67 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş onaylandı ve mağazay...a teslim edilmek üzere yola çıktığı bilgisi paylaşıldı, tahmini teslimat tarihi olarak da 10 Ekim görünüyordu. Buna rağmen ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi. Müşteri hizmetl...

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim toplam dört ayrı siparişin ürünleri hasarlı geldiği için her biri için ayrı ayr...ı iade kodu oluşturdum. Kargoya gittiğimde sistemde bu iade kodlarının süresinin geçtiği söylendi. Bunun üzerine mecburen farklı bir ürünün sipariş numarasıyla yeni bir iade kodu a...

9 Ekim’de Zara internet sitesi üzerinden bir adet parfüm siparişi verdim. A...radan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde h...

Zara, Stokta Olan Ürünümü 10 Gün Bekletip İptal Etti, Şimdi Aynı Ürünü Zamlı Fiyattan Satıyor! 4 Ekim 2026’da Zara’dan... aynı anda iki Click & Collect siparişi verdim. Siparişlerimden biri mağazadan teslim almaya hazır hale gelirken, siyah suni deri ceket içeren 5448****73 numaralı siparişimin durum...

10 Ekim tarihinde teslim edilen 5447*****23 numaralı online siparişimde gönderilmesi gereken 12 ürün yerine yalnızca 3 ü...rün tarafıma ulaşmıştır. Toplam 9 ürünüm eksiktir ve bu nedenle hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamaktayım. Konuyla ilgili 3 gündür Zara müşteri hizmetleriyle defalarca i...

Zara online mağazadan 15 gün önce 8.000 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak 5488*****76 numaralı siparişi oluştur...dum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor. Süreci uygulama ve e-posta üzerinden takip etmeme rağ...