to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın internet mağazasından İstanbul için yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazmak ...zorunda kaldım. Yaklaşık 5 ay önce, 3 Mart’ta aldığım ürünlerin iadesi olan 2.500 TL’lik tutar ile, 8 Ekim’de aldığım iki ürünün 3.000 TL’lik iade tutarı tarafıma yatırılmamıştı. B
19 Mayıs’ta Zara üzerinden aynı gün teslim seçeneğini kullanarak bir ceket satın aldım. Aynı akşam saat 20.00 civarında ...Cargox tarafından “kendisine teslim edildi” şeklinde mesaj aldım ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün elime ulaşmadı. Zara ile görüştüğümde inceleme başlattıklarını sö
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
Zara uygulaması üzerinden verdiğim iki ayrı siparişe ait ürünler için 12 Ma...yıs 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum, 13 Mayıs’ta ürünleri kargoya ver
"Teşekkür ederim"
17 Mayıs tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Teslimat adresim Malatya olmasına rağmen... siparişim için tahmini teslim tarihi 26 Mayıs olarak görünüyor. Araya bayram gireceği için bu tarihte teslimatın yapılmama ihtimali çok yüksek. Sipariş numaram 262786349920, gönd
Zara’dan uzun süredir stoklarını beklediğim, “zw Collection yüksek bel geniş paça” isimli, 8246/053 kodlu beyaz pantolon...u önce 1.790 TL olarak gördüğüm, ancak ödeme ekranında 1.890 TL olarak yansıyan fiyatla satın aldım. İlk siparişimde gelen pantolon bana büyük geldiği için iade ettim ve iadem kabu
17 Mayıs'ta Zara’dan verdiğim kıyafet siparişim için 2 günde teslim edilmesi amacıyla ekstra kargo ücreti ödedim. Buna r...ağmen siparişim zamanında hazırlanmadı ve teslimat tarihi 25 Mayıs – 1 Haziran aralığına ertelendi. Üstelik sipariş hâlâ hazırlanma sürecindeyken sistem üzerinden iptal etmeye de i
"Sorunum çözüldü."
Zara online üzerinden 5466*****98, 5426*****03 ve 5426*****07 numaralı üç s...iparişimi 11 Mayıs tarihinde kargo ile birlikte iade ettim. Bu üç siparişin
Zara online mağazadan yaptığım alışverişte aldığım bir giysi için 18 Mayıs’ta iade oluşturmak istedim. Sistemde kargo fi...rması olarak Aras Kargo göründüğü için 20.05.2026 tarihinde Aras Kargo şubesine giderek sistemde yer alan kod ile işlem yapmak istedim ancak görevli, bu kodun geçersiz olduğunu söy
Zara online siteden aldığım kıyafetleri iade etmek için 18 Mayıs’ta Aras Kargo üzerinden bir iade kodu oluşturdum. Ancak... 20 Mayıs’ta ürünü kargoya vermek için Aras Kargo şubesine gittiğimde, sistemlerinde bu iade kodunun görünmediğini ve bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler. Aynı kodu birk
17.05.2026 tarihinde Zara Online üzerinden bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 5469*****56. Siparişi oluşturduğu...mda teslim tarihi 20 Mayıs olarak görünüyordu ancak ürün halen kargoya verilmedi ve teslimat tarihi 21-22 Mayıs olarak değiştirildi. Buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. What
Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5467*****26 numaralı siparişimdeki tüm ürünleri tek kutu halinde iade ettim. İadeyi A...ras Kargo ile Osmaniye ili Kadirli ilçesinden gönderdim ve kargo firmasında kutunun içini detaylı şekilde gösterdiğim, ürünleri tek tek işaretlediğim, faturayla birlikte kutuya koy
15.05.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından toplam 2.640,00 TL tutarında, 2 adet ürün ve 59 TL kargo bedeliyle bir...likte, 3 taksitli olarak bir sipariş verdim. Sipariş sonrasında tarafıma “siparişiniz yola çıktı” şeklinde mail gönderildi ve ben de buna güvenerek kargomu beklemeye başladım. Anc
11 Mayıs 2026 tarihinde zara.com üzerinden verdiğim 5468*****42 numaralı siparişim aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ t...arafıma teslim edilmedi. Sipariş sürecinde beklediğim teslimat süresinin çok üzerine çıkılmasına rağmen herhangi bir net bilgilendirme de alamadım. Konu ile ilgili hem Zara hem de
18.05.2026 tarihinde Zara’dan aldığım 2 adet parfüm, bir günde kargo tarafından Ankara Yenimahalle Etlik Şehir Hastanesi... Fizik Tedavi Kulesi’ne teslim edilecekti. Kargo takip ekranında sipariş numarası 5467*****26 olan gönderi saat 20.00’de teslim edilmiş olarak görünüyor; ancak bu saatte hastane ka
Online Zara mağazasından annem için daha önce mağazadan alıp memnun kaldığım keten pantolonu bu kez internet üzerinden s...ipariş verdim. Ürün bej renk l beden keten pantolondur ve sipariş numaram 5427*****75’tir. Beden uymadığı için ürünü ertesi gün, 13 Mayıs’ta Aras Kargo ile iade olarak gönderdim. 1
Zara online üzerinden 4 Mayıs tarihinde yaklaşık 6 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen... siparişim hâlâ kargolanmadı ve sistemde bir ilerleme göremiyorum. İlgili sipariş numaram 54679883120’dir. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferin
Zara’nın online mağazasından toplam 27.000 TL tutarında, kıyafet ve aksesuarlardan oluşan 471245920547 numaralı siparişi... verdim. Siparişim bir günde Kargo firmasıyla gönderildi ve 19 Mayıs saat 20:43’te sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Teslim ed
Zara’dan verdiğim 21224165368500100033 numaralı siparişim Cargox firmasıyla tarafıma gönderildi, ancak günlerdir paketim... bana teslim edilmiyor. 16.05.2026 Cuma günü Cargox tarafından aranarak kargomun bölge dışında olduğu, bölgeme yönlendirileceği ve en geç pazartesi günü elimde olacağı söylendi. Pa
Zara’nın online mağazasından 28 Nisan tarihinde bir body satın aldım. İstanbul Pendik’teki adresime teslim edilmek üzere... verdiğim bu sipariş için sistemde “gönderildi” bilgisi görünüyor ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5420*****69’dur. Kargo
19 Mayıs tarihinde Zara online internet sitesi üzerinden jogger pantolon da içeren iki ayrı sipariş oluşturdum. Ancak he...r iki alışverişimde de ödeme aşamasında sorun yaşandığı söylendi ve işlemler iptal edildi, bu yüzden ürünlerim bir türlü kargo firmasına teslim edilmedi. İptal edilen sipariş numar
Zara online mağazasından yaptığım alışverişi 11.05 tarihinde kargo ile iade ettim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ya...klaşık 20 bin tl tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 5427*****23. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “dosya me
