to read complaints and reviews, or file yours.5 Ekim’de Zara’nın online sitesi üzerinden 5447*****23 numaralı siparişimi verdim. Siparişim kargo takipte teslim edildi... olarak görünmesine rağmen, paketin içinden birçok ürünüm çıkmadı. Sweat, tayt, eşofman, mont, ceket, ikili takımlar ve pijama gibi birden fazla ürünüm eksik teslim edildi. Bana g
Zara Online üzerinden 9 Ekim tarihinde toplam 7.719 TL tutarında bir alışve...riş yaptım. Siparişim bir gün içinde kargo firmasına gönderilmiş görünüyor
9 Ekim 2026 tarihinde Zara Online üzerinden toplam 12.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim için tahmini teslim... tarihi 13 Ekim olarak görünmesine rağmen belirtilen süre içinde teslimat yapılmadı ve kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Kargo takip ekranında 12.10.2026 tari
Zara online alışveriş sitesi üzerinden verdiğim 5488*****00 ve 5487*****44 numaralı siparişlerimdeki ürünlerin tamamını ...iade etmeme rağmen para iadem eksik yapılmıştır. Ürünleri 1 Ekim 2026 tarihinden itibaren, kargo şubeleri üzerinden ve Zara’nın anlaşmalı olduğu farklı kargo firmalarıyla eksiksiz
Zara online üzerinden 5489*****02 sipariş numaralı “su geçirmez kapitone mont” ürününü 3 Ekim tarihinde satın aldım. 7 E...kim’de kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak 14 Ekim itibarıyla hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve ürün bana teslim edilmedi. Çocuk montu siparişim 11 gündür teslim edilemediğ
Zara’nın online sitesinden 1 Ekim 2026 tarihinde bir mont sipariş ettim, ürünüm 3 Ekim 2026 tarihli kargo etiketiyle 5 E...kim 2026 tarihinde teslim edildi. Kargo paketini açtığımda ürünün içinden hiçbir şekilde fatura çıkmadı. Aldığım mont XL beden, ürün kodu 5063/716/460 olan ve 2.190 TL ödeyerek sat
Zara’dan 6 Ekim tarihinde kahverengi süet, small beden bir ceket siparişi verdim. 7 Ekim’de siparişim “gönderildi” statü...süne düştü ve uygulamada 9 Ekim olarak tahmini teslimat tarihi gösterildi. 9 Ekim’de ürünüm gelmeyince bu kez teslimat tarihi 12–13 Ekim olarak güncellendi, ancak o tarihlerde de h
Zara’dan 7 Ekim 2026 tarihinde verdiğim 5448*****91 numaralı parfüm siparişim için teslimat tarihi iki kez güncellendi a...ncak belirtilen tarihlerde ürünüm gönderilmedi. Sipariş takip ekranında tarih sürekli değişmesine rağmen fiili olarak hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Yaşadığım gecikm
26 mayısta Zara mobil uygulamasında 5469*****48 sipariş numarasıyla satın aldığım ürünlerden iki tanesini iade etmek içi...n 15 haziranda talep açtım ve ürünleri kargo ile gönderdim. Ürünlerden birisinin iadesi tamamlanmış ancak diğer ürünümün iadesi tam 4 ay geçmesine rağmen yatmadı. Bugün alışveriş y
Zara’dan 5490*****16 numaralı siparişimle iki adet bot satın aldım. Ancak kargo teslim edildiğinde kutudan yalnızca bir ...adet bot çıktı, buna rağmen uygulamada her iki ürün de teslim edilmiş görünüyor. 12 Ekim’de teslimatı aldığım anda durumu fark edip hemen Zara ile iletişime geçtim. WhatsApp hattı
Zara’dan “bir günde kargo” hizmetiyle verdiğim siparişimin teslim tarihi 12 Ekim olarak görünmesine rağmen, Ankara Yenim...ahalle adresime kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargom herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan şubede bekletiliyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. “Bir günde kargo” olarak sunul
1 Eylül tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Zara mağazasından bir pantolon satın aldım ve Malatya’da yaşıyorum. Ürünü tati...lden döndükten sonra, 1 ya da 2 Ekim tarihinde, sadece 15 dakikalık kısa programda ve sıvı deterjan ile yıkadım. İlk yıkamada pantolonda soluk lekeler ve bariz bir solma oluştu, ür
14 Eylül 2026 tarihinde Zara online mağazadan kadın ceket bölümünden Kemerli Suni Süet Ceket (4344/650/751) isimli ürünü... 3.290 TL tutarla, 5445*****23 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi. Müşteri hizmetleri
Zara mobil uygulaması üzerinden 5 Ekim tarihinde verdiğim ve 12 Ekim’de teslim edilen 5489*****34 numaralı siparişimde, ...iki adet altüst takım ve bir adet tişörtüm eksik gönderildi. Kargo paketinden yalnızca siparişin bir kısmı çıktı, eksik ürünlerim teslim edilmedi. Durumu bildirmek için telefonla
Zara’nın online mağazasından 8 Ekim’de ve 12 Ekim’de verdiğim üç ayrı siparişim bulunuyor. 8 Ekim tarihli siparişim için... 1.990 TL, 12 Ekim tarihli diğer iki siparişim için ise sırasıyla 2.190 TL ve 950 TL ödeme yaptım. Buna rağmen siparişlerimin teslim tarihi gelmiş olmasına karşın hiçbir ürün taraf
01 Ekim tarihinde Zara’nın online sitesinden yaklaşık 3.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimin numarası 5443****...*09. Uygulamada 5 Ekim tarihinde gönderildiği görünüyor ve tahmini teslim tarihi de 7 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili kargonun n
Zara mobil uygulaması üzerinden 5 Ekim tarihinde bir ürün satın aldım. Uygulamada siparişim için 8–9 Ekim aralığında tes...limat yapılacağı bilgisi yer almasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takip ekranında “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, ürünün aslında kargoya teslim edilmediğini
1 Ekim’de Zara online mağazadan 548*****994 ve 5485*****04 numaralı, iki ayrı paket şeklinde verilen siparişlerim bana h...iç teslim edilmedi. 7 Ekim’den bu yana siparişlerimin teslimi için defalarca iletişim kurmaya çalıştım, her seferinde “dağıtımda, bugün gelecek” denilerek oyalanıyorum. Bugün özel
Zara online mağazadan 7325/122/043 referans numaralı kemerli puantiyeli midi elbiseyi s beden olarak satın aldım. Ürün 2... Ekim’de elime ulaştı, ertesi gün yani 3 Ekim’de hiç kullanmadan, sadece deneyip askılarının aşırı uzun ve kalıbının bana uymadığını gördüğüm için iade talebi oluşturdum ve ürünü g
9 Ekim 2026 Cuma gecesi saat 01.51 ile 01.54 arasında, bilgim, onayım ve rızam dışında Türkiye İş Bankası kredi kartımda...n Zara.com üzerinden arka arkaya toplam 29.907,00 TL tutarında üç adet şüpheli harcama yapılmıştır. İşlemler esnasında telefonuma hiçbir şekilde 3D Secure SMS onay kodu gelmemiş, b
Zara uygulamasından satın aldığım, ürün kodları 8033/535 ve 7983/219 olan iki adet gömlek 5 Ekim günü öğle saatlerinde t...arafıma teslim edildi. Gömleklerin bedenleri uymadığı için aynı gün öğleden sonra hiç kullanmadan tekrar paketledim, kargo poşetine koyup iade için teslim ettim ve aynı gömleklerin
Zara Online’dan aynı model ve bedende iki adet dik yaka bomber ceket satın aldım. Ürünleri aynı telefon numarası, aynı e...‑posta adresi ve aynı kartla ödedim. Daha sonra her iki ürünü de 25 Eylül tarihinde aynı iade kodunu kullanarak aynı anda iade ettim. Buna rağmen 5444*****85 numaralı siparişin iad
5 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan iki ürün satın aldım. Bu sipariş kapsamında yer alan s beden body ürünü, kar...go takibinde 9 Ekim’den beri “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Birgündekargo’nun sitesinde de gönderinin teslim edildiği yazıyor
"Zara online mağaza ile yaşamış olduğum; Hiçbir makul ve geçerli sebep bildirmeden ürün sipariş iptal'i akabinde ücret iadesi'nin 14 gün sonra yapılacağı bilgisi, ki yasal olarak 3 gün içinde iade edilmesi gerekir ve gün içinde ödeme geri iadesi yapıldı, Zara online mağaza müşteri hizmetlerine sorunu anlatacak muhatap bulamamam hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım, bu meyanda Şikayet Var platform'una sorunu çözmem de yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim💫"
