to read complaints and reviews, or file yours.3 Temmuz’da Zara’dan kredi kartımla yaklaşık 12.000 TL tutarında, içinde kadın ceket, pantolon ve ayakkabının da bulundu...ğu bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5478*****96’dır. 4 Temmuz’da ise siparişimin tamamen iptal edildiğini gördüm. Siparişimin neden iptal edildiğine dair hiçbir bilgilendirme a
Zara online mağazasından 5476*****00 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 25 Haziran olarak görünüyordu, en g...eç 27 Haziran’da teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. 26 Haziran’dan beri kargo firması sürekli “bugün geleceğiz” diy
24 Haziran tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5431*****51 numaralı siparişimde yer alan siyah renk, parlak korse t...arzı streç top ürününü, 9 gün bekledikten sonra tek taraflı olarak göndermeme kararı aldılar ve bunu bana 3 Temmuz Cuma günü e-posta ile bildirdiler. Aynı siparişteki diğer iki ürü
Zara mobil uygulaması üzerinden 28 Haziran 2026 tarihinde düz siyah bir sandalet için 5435*****83 numaralı siparişi oluş...turdum. Ürünü indirime girecek diye önceden favorilere ekleyip özellikle takip ediyordum. Siparişi verdikten sonra ise stok yok denilerek ürünüm gönderilmedi. Madem stok yok ve ür
01.07.2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden yaptığım bir işlem ip...tal edildiği halde, iptal edilen bu işlemin ücreti kartımdan çekildi ve tar
Zara’nın internet sitesi üzerinden alışveriş yaparak iki adet ürün satın aldım, ürünleri daha sonra iade etmeme rağmen y...asal süre dolmasına karşın hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür para iademi bekliyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. İade ve hâlâ teslim edilmemiş durumdaki mevcut si
Zara’nın online sitesi üzerinden 26.06.2026 tarihinde toplam 13.399 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişimde ye...r alan 6.249 TL değerindeki deri ceket, siparişim onaylandıktan ve ödeme tahsil edildikten sonra, iki hatanın sonunda sepetimden çıkarıldı. Siparişim sistemde onaylanmış ve ücreti
Zara’dan dün gece saat 12.00 civarında online olarak iki adet t-shirt satın aldım. Aldığım ürünlerden biri büyük bedendi..., hemen ardından fark edip bu ürünü aynı gece sistem üzerinden iptal ettim. İptal ettiğim ürün, 5477*****12 kodlu çizgili büyük beden tişörttür. Ancak iptal işlemine rağmen bu ürün
Zara online mağazadan 30.06 tarihinde verdiğim siparişim için hızlı teslimat seçeneğini kullanarak ekstra kargo ücreti ö...dedim. Ürünümün 02.07 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, kargo o gün dağıtıma bile çıkmadan ertesi güne devredildi ve bugün 03.07 olmasına rağmen hâlâ teslimatla ilg
Zara’nın web sitesi üzerinden 5436*****45 numaralı, Ref4938/021 kodlu bir elbise siparişi verdim. Siparişi pazartesi gün...ü oluşturdum, sistemde tahmini teslimat tarihi olarak 29 Haziran yazıyordu, ancak daha sonra teslimat aralığının 7–8 Temmuz olduğunu gördüm. Bu tarihlerde şehir dışında olacağım iç
Zara online uygulaması üzerinden 30 Haziran tarihinde ayakkabı, çanta ve tişörtten oluşan toplam üç parça ürün siparişi ...verdim. Siparişi stok tükenmesin diye aceleyle oluşturduğum için, birkaç gün sonra fark ettim ki sistemde kayıtlı olan başka şehirdeki eski ev adresime 5477*****86 numaralı sipariş
"Şikayetim olumlu oldu hepsinin çözümü gerçekleşti teşekkürler"
29 Haziran’da Zara uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Bugün uygulamayı kontrol ettiğimde, herhangi ...bir bilgilendirme veya gerekçe paylaşılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ne stok sorunu ne de ödeme ile ilgili bir problem açıklandı. Sipariş numaram 5436*****37’dir. Hiç
Zara’nın online mağazasından farklı zamanlarda üç kez parfüm siparişi verdim. Siparişlerimde Orchid ve Bouquet parfümler...ini satın aldım. Ürünler stokta göründüğü için sistem beni satın alma aşamasına sorunsuzca ilerletti ve ödemelerimi yaptım. Ancak 2 Haziran ile 2 Temmuz tarihleri arasında verdiği
20 Mayıs tarihinde Zara internet sitesinden 5428*****67 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık bir ay boyunca siparişim gönd...erilmediği için iptal edilmesini talep ettim ve sipariş iptal edildi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 4.320 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Ödeme yaptığım k
7 Mayıs 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından Ankara’ya teslimatlı olacak şekilde 3 taksit ile toplam 1.649 TL tut...arında alışveriş yaptım. Ancak ürünüm yaklaşık bir hafta boyunca kargoya verilmediği için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. 15 Mayıs’ta iade talebimin onaylandığı bilgisi veri
Zara’nın online mağazasından 24 Haziran tarihinde erkek siyah fermuarlı kapüşonlu hırka (sweatshirt) siparişi verdim. Si...parişimin teslim tarihi sistemde 3 Temmuz olarak taahhüt edilmişti. Ancak 1 Temmuz günü, hiçbir makul gerekçe ve bilgilendirme olmaksızın siparişimdeki ürünlerden birinin tek taraf
30.06.2026 tarihinde Zara online üzerinden 4.115 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Teslimat seçeneği ola...rak evime en yakın Pudo teslimat noktasını tercih ettim. Ancak siparişi verdikten hemen sonra bu teslimat noktasının sadece site sakinlerine özel olduğunu belirten bir uyarı gördüm
Zara uygulaması üzerinden 24 Haziran tarihinde bir sipariş verdim. Uygulamada siparişlerin 48 saat içinde kargoya verile...ceği yazmasına rağmen, bugün 1 Temmuz olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram
Zara’dan 11 Haziran gecesi saat 23.15 civarında internet üzerinden bir giysi siparişi verdim. Kısa bir süre sonra herhan...gi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve 1.549 TL’lik tutarın 14 gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Ben de bu süreyi bekledim; ancak bugün 1 Temmuz olmasına
03.06.2026 tarihinde Zara'dan uygulama üzerinden bir adet parfüm siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş...im hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “kurye tarafından alındı” aşamasına hiç geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyor
24 Haziran tarihinde Zara üzerinden bir online sipariş oluşturdum. Siparişim yaklaşık 5–6 gündür sistemde hâlâ “işleniyo...r” olarak görünüyor ve bu süreçte şehir dışına çıkmak zorunda kaldım. Bu nedenle teslimat adresimi Sürmene/Trabzon olarak güncellemek istiyorum. Ancak sipariş hâlâ işlenme aşaması
Zara mobil uygulaması üzerinden üç gün önce kıyafet siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ hazırlık ...aşamasına bile geçmedi ve uygulamada bu sipariş için herhangi bir iptal butonu bulunmuyor. Dolayısıyla siparişimi kendim iptal edemiyorum. Sipariş numaram 5477*****82’dir. Konuyla
Zara online mağazasından 28 Haziran tarihinde 5477*****72 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat tarih...i 1 Temmuz olarak görünüyordu, bu tarihe göre planımı yapıp alışverişimi onayladım. Daha sonra hiçbir onayım olmadan teslimat tarihi 8 Temmuz’a ertelendi. Bu tarihte şehir dışında
