Zara Online Mağazasında Stok Görünümü Gerçek Olmadığı İçin Tekrarlanan Sipariş İptalleri

Zara’nın online mağazasından farklı zamanlarda üç kez parfüm siparişi verdim. Siparişlerimde Orchid ve Bouquet parfümlerini satın aldım. Ürünler stokta göründüğü için sistem beni satın alma aşamasına sorunsuzca ilerletti ve ödemelerimi yaptım.

Ancak 2 Haziran ile 2 Temmuz tarihleri arasında verdiğim bu üç siparişin de birkaç gün sonra, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Ben parfümlerin gelmesini beklerken, her seferinde stokta var görünen ürünlerin sonradan iptal edilmesi nedeniyle üç kez mağdur oldum. Ücret iadelerim yapıldı ancak yaşadığım bu tekrar eden stok ve sipariş iptali problemi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Zara online alışveriş sisteminde stok güncellemelerinin doğru ve zamanında yapılmasını, stokta olmayan ürünlerin satışa açık görünmemesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.