Açıklamasız Sipariş İptali Ve Çözüm Talebi

29 Haziran’da Zara uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Bugün uygulamayı kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe paylaşılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ne stok sorunu ne de ödeme ile ilgili bir problem açıklandı.

Sipariş numaram 5436*****37’dir. Hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Zara’dan beklentim, iptal edilen ürünün aynı koşul ve fiyatlarla temin edilip en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir. Gerekirse stok araştırması yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.