to read complaints and reviews, or file yours.Zara'da Parfüm Siparişi Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
03.06.2026 tarihinde Zara'dan uygulama üzerinden bir adet parfüm siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “kurye tarafından alındı” aşamasına hiç geçmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de net bir tarih veriliyor.
Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu aksaklık nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını da bekliyorum.
