to read complaints and reviews, or file yours.24 Haziran saat 23.35’te Zara online üzerinden 1.029 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Yanlış ürünü aldığımı fark e...der etmez saniyesinde siparişi iptal ettim ancak ödediğim tutar banka kartı hesabıma halen geri yatmadı. İptali anında yapmama rağmen iadenin gecikmesi nedeniyle hem param hesabım
Zara internet sitesinden 24 Haziran tarihinde pantolon, bluz ve eşofmandan oluşan bir kıyafet alışverişi yaptım. Sipariş... numaram 5476*****08 ve teslimat tarihi sistemde 17 Temmuz olarak görünüyor. Ancak bu tarihte adreste olmayacağımı bildirmeme rağmen siparişimle ilgili ne iptal ne de adres değişik
Yaklaşık 6 aydır Zara uygulaması üzerinden iPhone telefonumla alışveriş yapmaya çalışıyorum fakat her seferinde siparişl...erim otomatik olarak iptale düşüyor. Uygulamayı defalarca silip yeniden yükledim, e-posta adresimi değiştirdim, farklı denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Neredey
24.06.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Zara online üzerinden 25 adet indirimli ürün siparişi verdim. Kısa süre sonra,... saat 21.50’de hiçbir gerekçe açıklanmadan siparişimin tamamı iptal edildi. İlgili sipariş numaram 5435*****49’dur. Yaşadığım bu durum karşısında Zara müşteri hizmetleriyle görüşt
10.06.2026 tarihinde saat 00.51’de Akbank kredi kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Zara online üzerinden M...oka United ödeme kuruluşu aracılığıyla 8.709 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem esnasında Moka United’ın izniyle Zara tarafından 3D doğrulama sistemi devre dışı bırakıldığı i
22 Haziran’da Zara’dan bir etek siparişi verdim ve teslimat yöntemi olarak İstanbul Emaar Square AVM mağazadan teslim se...çeneğini işaretledim. Ancak siparişim, herhangi bir onayım veya isteğim olmadan, ertesi gün kendi inisiyatifleriyle iptal edildi. Sipariş numaram 5432*****85’tir. Yaşadığım bu dur
09.06.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5473*****60 numaralı siparişimi verdim, tahmini teslim tarihi 18... Haziran olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla Denizli Merkezefendi adresime hâlâ teslimat yapılmadı. Yaşanan gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm anca
15 Haziran’da Zara’dan mağaza teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Daha önce Zara teslimatlarında ciddi sıkıntılar yaş...adığım için özellikle mağaza teslimi seçtim, böylece ürünler mağazaya hazırlanır ve tekrar mağdur olmam diye düşündüm. Ancak yine yanıldım; mağaza teslim alışverişim bile hâlâ “tes
Zara online mağazasından 4 Haziran tarihinde iki ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişe ait numaram 5430*****19’dur.... Siparişimden yalnızca bir ürün teslim edildi, diğer ürün ise hâlâ elime ulaşmadı. Eksik ürünle ilgili olarak canlı destek üzerinden Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sadece
04 Haziran’da Zara’dan Gümüşhane için verdiğim 5472*****28 numaralı siparişim üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ...istiyorum. Kredi kartı ile toplam 3.659 TL ödeyerek kızım için yazlık ürünler aldım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve hiç
"Göstermiş olduğunuz ilgiye çok teşekkür ederim."
Zara’nın online mağazasından 5474*****78 numaralı siparişimle toplam 5.129 TL tutarında, içinde özellikle erken teslim e...dilmesi için kargo ücreti de bulunan bir alışveriş yaptım. Sitede bu sipariş için teslimat tarihi 19.06.2026 olarak göründüğü için ürünleri hediye amaçlı aldım. Ancak daha sonra ba
Zara uygulaması üzerinden 16 Haziran tarihinde, Ankara Ankamall Zara mağazasına teslim seçeneğiyle bir ürün satın aldım.... Teslim tarihi geldiğinde, 20 Haziran günü ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde kasada siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulama üze
Zara’nın online mağazasından 15.06.2026 tarihinde keten karışımlı çizgili bağcıklı pantolon satın aldım. Bu ürünü günler...ce stoklara düşmesini bekleyerek ve her gün mailimi kontrol ederek takip ettikten sonra nihayet stoklara girer girmez aldım. Siparişim için teslimat tarihi olarak önce 18–19 Hazira
15 Haziran’da Zara’nın online sitesinden kızım için bir tulum siparişi verdim. Ürünün en geç 18 Haziran’da elimde olması... gerekiyordu, bu nedenle çarşamba günü teslim edilmesi için iki günde kargo seçeneğini tercih ettim ve bunun için ekstra 59 TL ücret ödedim. Bir hafta boyunca ürün elime ulaşmadı.
9 Haziran’dan bu yana Zara online mağaza üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum ancak verdiğim tüm siparişler sistem tara...fından sürekli ve hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Örneğin 5471*****68 numaralı siparişim de yine gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Zara hesabım Betül Ö**** ad
20 Haziran saat 03.58’de Zara üzerinden hiçbir sipariş vermememe rağmen, Mokounited Zara ödeme altyapısı kullanılarak ka...rtımdan 8.729 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem, sonu 5025 ile biten ve S**** G** adına kayıtlı kartımdan çekim olarak görünmektedir. Bu işlemle ilgili olarak bankama itiraz b
07.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 2.490 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Adres bilgilerimi ek...siksiz ve doğru bir şekilde girip, sistem üzerinden onay aldım ve siparişim normal bir şekilde oluşturuldu. Daha sonra kargomun gecikeceğine dair mesaj gelince kargo firmasını ara
12.06.2026 tarihinde Zara online siteden 5429*****37 numaralı siparişimle 2 adet ürün satın aldım ve ödemesini yaptım. B...u süreçte teslimat tarihleri firma tarafından iki kez değiştirildi, önce pazartesi‑salı, ardından perşembe denmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve müşteri temsilcileri herhan
Zara online mağazadan 18.06 tarihinde bebeğim için bir ürün sipariş ettim. Ürünün çapı küçük olduğu için bebeğime olmaya...cağını fark edince, ürün henüz hazırlık aşamasına bile geçmemişken siparişimi iptal etmek istedim. Dünden beri hem iptal hem de en azından bir çözüm için defalarca uğraşıyorum anc
Zara online mağazasından 10 Haziran tarihinde verdiğim 5473*****18 numaralı siparişim, 12 Haziran’da sistemde “gönderild...i” olarak güncellendi ancak 8 gündür kargo durumunda hiçbir değişiklik olmadı. Bu süreçte birkaç kez canlı destekle iletişime geçmeme rağmen sadece “bilgilendirme yapılacak” denile
15.06.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında iyzico/ZARA.com online alışveriş şeklinde gö...rünen 6.309,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Ne Zara’nın sitesinde ne de ilgili platformlarda tarafıma ait herhangi bir alışveriş veya sipariş bulunmamaktadır. Durumu fark
Zara online mağazadan verdiğim 5472*****18 numaralı siparişim için kredi kartımdan iki kez tahsilat yapıldı. Her iki işl...emin provizyon numaraları (onay kodları) ve referans numaraları farklı, yani banka kayıtlarında iki ayrı tahsilat görünmesine rağmen Zara sisteminde tek bir sipariş tanımlı. Sipar
"Param iade edildi teşekkürler 🙏🏻"
11 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerim sistemde bir hafta sonra kargo...ya verildi olarak görünmesine rağmen kargo firmasında hiçbir hareket gözükmedi. Kargoyu defalarca aramama rağmen paketimin nerede olduğu bulunamadı. Antalya Alanya’daki adresime g
