İlave Kargo Ücreti İadesi Ve Teslimat Gecikmesi

Gözde

26 Ocak 10:35

378

22 Ocak’ta Zara online üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişimin ertesi gün, yani 23 Ocak’ta teslim edilmesi için kargoya ilave ücret ödedim. Buna rağmen bugün 26 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.

Takip numarası 47117011214600100097 olan kargom için kargo firmasıyla görüştüğümde, 23 Ocak’ta mutlaka teslim edileceği, geç saat de olsa geleceği ve öncesinde aranacağım söylendi. Ne arandım ne de ürünüm teslim edildi.

Hem söz verilen teslimat süresine uyulmaması hem de hızlandırılmış teslimat için ilave ücret alınıp hizmetin sağlanmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ilave kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve siparişimin hiçbir gecikme olmadan en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Mehmet

Zara

05 Eylül 2025 12:31

1.138

30 Ağustos 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından slim fit takım blazer ve beyaz gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 543 *********38). Siparişim Tokat adresine gönderilecekti ve ödemesini kredi kartı ile toplam 8.610 TL olarak yaptım. Ancak aradan yedi gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tesli...

zara-online-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-2.jpg

zara-online-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Ebru

Zara

07 Ağustos 2025 13:47

407

12 Temmuz’da Zara online mağazasından kadın elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5426***4802). Teslimat tarihi olarak 21 Temmuz bildirildi ancak bugün itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslimat süresi geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle ilet...

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Ücreti İadesi Yapılmıyor

Seda

Zara

05 Ağustos 2025 21:53

1.015

31 Temmuz tarihinde Zara'nın online mağazasından kadın pantolon, gömlek ve elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5426***2806). Aynı gün teslimat seçeneği için ayrıca 149,00 TL ödedim. Ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve 7. Günde de teslim edileceğini düşünmüyorum. Tesl...

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim Teslimat Süresi Gecikti, Düğün İçin Elbisem Gelmedi

Nisa

Zara

22 Eylül 2025 13:25

471

15.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından 8261/003/700 kodlu elbiseyi, 6290 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim. Siparişim için teslimat tarihi olarak 24 Eylül gösterildiği için, elbiseyi 26 Eylül’deki arkadaşımın düğününde giymek üzere aldım ve şehir dışına çıkacağım için teslimatın bu ta...