to read complaints and reviews, or file yours.Gerçekten Zara bir marka inanılmaz ilgisizler. Müşteri temsilcisiyle bile görüşemiyorum. Uygulamanın beden konusunda yan...lış yönlendirmesi sonucu l beden elbise aldım zaten onun da elime ulaşması gecikti. 19 mayısta elime ulaştı aynı gün onu iade edip m beden aldım ve bugün 25 Mayıs hiçbir aşama kayd
22 Mayıs’ta İzmir İstinye Zara mağazasının çocuk bölümünden aldığım elbise ve bluzu, üzerlerindeki bakım talimatlarına u...ygun şekilde 30 derecede yıkamama rağmen ilk yıkamada renginde değişim oldu. Ürünleri tamamen önerilen şekilde yıkamama rağmen çocuğumun hiç giyemediği bayramlık rezil oldu. Ödediğ
28.04.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 11.729 TL tutarında bir alışveriş sepeti oluşturdum. Siparişimi onaylama ...aşamasında sistem hata vermesine rağmen kredi kartımdan 11.729 TL tahsil edildi. İşlemi Türkiye, İstanbul’dan gerçekleştirdim. Banka ile yaptığım görüşmede bu işlem için provizyon
Zara Online üzerinden yaptığım iki ayrı iade işleminde de ciddi mağduriyet yaşadım. Ocak ayında aldığım bir ürünü 08.01....2026 tarihinde DHL Kargo ile iade etiketiyle birlikte depoya gönderdim. Kargo takibinde ürünün depoya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen Zara tarafı depoya ulaştığını kabul
Zara’dan 5427*****95 numaralı siparişimi verdikten sonra, kargo dağıtım aşamasındayken “teslim almak istemiyorum” seçene...ğini işaretledim ve kargo bu doğrultuda iade edildi. 14.05.2026 tarihinde iademin depoya teslim edildiği sistemde açıkça görünmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ
18 Mayıs’ta Zara’nın internet sitesi üzerinden çocuğum için bayramda giymesi amacıyla toplam 3.700 TL tutarında bir sipa...riş verdim. Sipariş esnasında teslimat süresi 2–4 iş günü olarak görünüyordu ve sistemde tahmini teslim tarihi 21 Mayıs olarak yazıyordu. Bu tarihe güvenerek bayram için özellikle
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
25.05.2026 sabaha karşı saat 05:12 ve 05:25 sularında, bilgim ve iznim olmadan Yapı Kredi’ye ait 9861 ile biten Worldcar...d kredi kartımdan Zara için iki ayrı online işlem yapılmıştır. İlk işlem 25.05.2026 05:12 tarihinde iyzico/zara.com aracılığıyla 6.729,00 TL, ikinci işlem ise 25.05.2026 05:25 tari
25.05.2026 tarihinde saat 03:12’de Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 6.809 TL tutarında işlem yapılmış...tır. Ekstrede bu işlem “iyzico zara.com” şeklinde görünmektedir. Söz konusu harcama tarafıma ait değildir ve kesinlikle benim onayım bulunmamaktadır. İzinsiz işlemi fark eder etme
17.05.2026 tarihinde Ankara Metromall Zara mağazasından toplam 1.880 TL tutarında, 2 adet kadın t‑shirt ve 2 adet erkek ...çocuk şortu satın aldım. Alışveriş sırasında QR kodu okutulmadığı için, daha sonra fişime ulaşma imkanım da olmadı ve fişimi de kaybettim. İade için aynı mağazaya gittiğimde, çalı
Zara online mağazanızdan 26–27 Mart 2026 tarihlerinde iki ayrı siparişle lacivert takım (ceket ve pantolon) satın aldım.... Takımı yalnızca 2 kez giymeme rağmen ceketin yakasında tiftiklenme oldu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşatt
Zara online mağazasından aldığım ürünlerin tamamını geçtiğimiz hafta DHL kargo ile iade olarak gönderdim. Ürünleri 2 ayr...ı kargo şeklinde teslim ettim. İadeye gönderdiğim ürünler arasında 2 adet beyaz ceket ve 2 adet pantolon da vardı ve toplam tutar yaklaşık 9 bin tl civarındaydı. Kutuları düzgün şe
Zara.com üzerinden 29 Nisan tarihinde vermiş olduğum 5465*****54 numaralı siparişimle aldığım gömleği henüz hiç kullanma...dan koltuk altının yırtık olduğunu fark ettim. Ürün elime geçtiğinde denememe rağmen bu detayı yeni fark ettim ve üretim ya da kalite kontrol kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyoru
Yaklaşık 2 ay önce Bursa Sur Yapı Zara mağazasından çocuğuma 8614/554/630/2 ürün kodlu çiçekli bir pantolon satın aldım.... Pantolon sadece 2 kez yıkanmasına rağmen, etikette yazan talimatlara birebir uymama rağmen, bel kısmındaki çiçekler canlı kalırken geri kalan kısımların rengi belirgin şekilde sol
Dün üç kızımla birlikte Ankara Kentpark AVM’deki Zara mağazasından toplam 6.150 TL tutarında alışveriş yaptım. Çocukları...mla birlikte olduğum için ürünleri mağazada deneme imkanım olmadı. Eve geçtiğimizde bazı ürünlerin duruşlarını beğenmediğimiz için iade etmeye karar verdik. Ödemeyi Kentpark şubesi
Zara online üzerinden yaptığım alışverişte, Forum İstanbul mağazanızda yaşadığım iade/değişim süreci nedeniyle mağdur ol...dum. Online aldığım ürün için mağazada değişim belgesini okutup hediye çeki talep ettim. Kasadaki görevli o anda ekranın hata verdiğini, işlemin iade olarak geçtiğini söyleyip bana
Zara online mağazadan 18 Nisan tarihinde 5424*****85 numaralı siparişimle kızım için bir çocuk elbisesi satın aldım. Elb...iseyi sadece bir kez, 21 Mayıs’taki okul fotoğraf çekimi için giydi. Çekim biter bitmez çocuklar küçük olduğu için elbiseler hemen çıkarıldı ve dolaba kaldırdım. Bugün, kullanım t
Zara uygulaması üzerinden satın aldığım yüksek bel pantolonlarda daha ilk yıkamada yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşadım.... Aynı üründen 3 adet aldım ve üçünde de aynı problem mevcut. Sürekli alışveriş yaptığım, ürünlerini beğendiğim bir marka olmasına rağmen, pantolonların bu kadar kısa sürede deform
Zara’dan 5 Mayıs tarihinde online olarak 4 adet pantolon siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığı gün hiçbirini kullanmad...an, etiketleri üzerinde olacak şekilde 6 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum. Bu pantolonlardan üçü için iade işlemi başlattım. İade ettiğim pantolonlardan 8228/022/406 ve 1300/035/40
Zara uygulaması üzerinden bir bluz sipariş ettim ve bugün teslim aldım. Aynı üründen bu ikinci siparişim, ilk siparişim ...de defolu ve lekeli geldiği için iade etmiştim. Ancak iade ettiğim ürünün yerine verdiğim ikinci siparişte gelen bluz bundan da daha kötü, belirgin şekilde defolu ve lekeli durumda
Zara online üzerinden aldığım gömleği iade etmek için sistemden iade kodu oluşturdum, kargomu da bu koda göre MNG Kargo’...ya teslim ettim. Daha sonra MNG Kargo beni arayarak iade kodunda sorun olduğunu, bu kodla işlem yapamadıklarını söylediler. Tekrar kod oluşturulması için başvurduğumda ise bu kez
Zara’nın online mağazasından 4 Mayıs 2026 tarihinde toplam yaklaşık bin liralık, içinde 2 adet body atlet bulunan bir si...pariş verdim. Sipariş numaram 5425*****41. Sipariş detaylarında ürünlerin gönderildiği yazmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın kargom hala elime ulaşmadı ve sistemde kar
"Çözüldü"
