to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartımdan İzinsiz Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Kuveyt Türk banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Paycell/getir perakende İstanbul adına izinsiz çekim işlemleri yapılmaktadır. 26.09.2026 tarihinde 437,94 TL ve 27.09.2026 tarihinde 585,47 TL olmak üzere toplamda iki ayrı harcama görünüyor; bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım ve bu firmalardan herhangi bir alışverişim bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez kartımı online işlemlere kapattım; ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle bankaya resmi olarak itiraz kaydı da açamıyorum. İşlemlerin acilen incelenmesini, izinsiz çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin hangi kanal üzerinden kötüye kullanıldığının tespit edilmesini istiyorum.
Kuveyt Türk’ün, Paycell/getir tarafıyla gerekli yazışmaları yaparak bu işlemleri iptal etmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabım ve kartım üzerinde gerekli tüm güvenlik önlemlerini almasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi ve izinsiz çekimlerin iade edilmemesi halinde hukuki yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
