Ana Kart Arızalı Asus Bilgisayar İçin Sıfır Değişim Talebi

15.05.2026 tarihinde İtopya’dan Asus marka bir bilgisayar satın aldım. Kısa süre içinde bilgisayar kendi kendine kapanmaya başladı ve bu nedenle cihazı yetkili servise göndermek zorunda kaldım. Servis kayıt formunda da yer aldığı üzere cihazın ana kart değişimi yapılmış, yani ürünün donanımsal olarak arızalı olduğu tespit edilmiştir.

Ben bu ürünü yeni ve sorunsuz bir bilgisayar olarak aldım; ancak daha birkaç ay bile geçmeden ana kart arızası yaşayıp servise göndermek zorunda kalmam, ürünün ayıplı mal niteliğinde olduğunu açıkça göstermektedir. Buna rağmen serviste yalnızca ana kart değişimi yapılarak ürün tekrar tarafıma teslim edilmek isteniyor.

Ben tamiri yapılmış bir bilgisayar kullanmak istemiyorum. Ayıplı mal kapsamında haklarımı kullanarak, tarafıma sıfır, kapalı kutu, aynı özelliklerde yeni bir bilgisayar gönderilmesini talep ediyorum. İtopya’nın bu mağduriyetimi hızla gidererek yasal haklarım doğrultusunda birebir ürün değişimi yapmasını istiyorum.