to read complaints and reviews, or file yours.Zara’da İade Edilen Ürünün Kaybolması Ve İade Reddi
Zara’dan aldığım 5 ürünü toplu olarak iade ettim. Bu ürünlerden 4’ünün ücreti sorunsuz bir şekilde iade edildi, ancak 1 ürün için “incelemede” denilerek yaklaşık 1 haftadır oyalandım. Son olarak 26 Ekim 2026 tarihinde tarafıma bu ürünün kaybedildiği ve bu nedenle ücret iadesi yapılamayacağı söylendi.
Ürünü kaybeden taraf Zara olmasına rağmen mağdur edilen tarafın müşteri olması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünü teslim etmiş olmama rağmen sorumluluğun bana yüklenmesi ve ücret iadesinin reddedilmesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Kaybolduğu söylenen ürünümün ücret iadesinin derhal yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Zara'ya 5 ürünü iade ettim, 4'ünün ücreti iade edildi, 1 ürün "incelemede" denilerek bir haftadır oyalandım ve 26 Ekim 2026'da ürünün kaybolduğu ve iade yapılamayacağı söylendi. Marka bu konuda ilgilenmiyor ve talebim hâlâ çözülemedi.
