to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazadan 15 Mart 2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Sipariş numaram 5420*****73'tür. Ürün elime ulaşt...ığında hem kargo paketinin üzerindeki etikette hem de ürünün kendi üzerinde üst üste basılmış birden fazla fiyat etiketi olduğunu fark ettim ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik
Zara’dan 5461*****40 numaralı siparişim için Kolay Gelsin kargo firmasıyla büyük bir teslimat sorunu yaşıyorum. 13 Mart’...tan beri kargom “adresiniz teslimat bölgesi dışında olduğu için en yakın teslimat noktasından alınız” açıklamasıyla bekletiliyor. Oysa daha önce aynı satıcıdan yaptığım alışverişle
17 Mart’ta Zara online mağazadan 5461*****88 numaralı siparişimle 3 pantolon, 3 gömlek, 2 sweat, 1 body ve 1 parfüm satı...n aldım. Bugün siparişimin “ödeme hatası” gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Ancak ortada bir ödeme hatası yok, çünkü tutar banka kartımdan zaten çekilmiş durumda. Buna rağme
28 Şubat tarihinde Zara’dan bir ceket siparişi verdim. 9 Mart’ta Kolay Gelsin kargo firmasıyla kargom yola çıktı; ancak ...yaklaşık 9 gün boyunca “yolda” olarak göründü ve ne bana teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Sonrasında ise kargom bana hiç ulaşmadan, iznim ve bilgim
6 Mart’ta Zara’nın online sitesi üzerinden 8-9 yaş için kapitone su geçirmez kaban siparişi verdim. Sipariş aşamasında t...eslimat tarihi aynı gün için saat 12.00 olarak görünüyordu ve kargo firması olarak Cargox belirtilmişti. Bugün 18 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süre içeri
Zara Emaar şubesi’nden 12 Mart 2026 tarihinde etiketli ve kullanılmamış bir çocuk pantolonu satın aldım. Ürün mağazada d...enenmeden alınmıştı; kalıbı çok küçük olduğu için çocuğuma uymadığını fark edince, 18 Mart’ta, yani sadece 6 gün sonra, değişim için tekrar aynı şubeye gittim. Ürünün etiketi üzer
Zara’dan yaptığım alışverişe ait, Cargox tarafından taşınan kargom 03 Mart tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen ...bugün 18 Mart olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. 47119312959900100032 takip numaralı gönderim Zara tarafından 02 Mart’ta kargoya verildi ve 03 Mart’ta dağıtım merkezine ulaşmış o
Zara online mağazası üzerinden 09.03.2026 tarihinde vermiş olduğum 5419*****81 numaralı siparişim, kargo firmasına tesli...m edilmiş görünmesine rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Kargo takip sisteminde yapılan incelemede ürünlerin akıbeti belli değildir ve kargo firmasıyla yaptığım görüşmelerde ürünün kayı
18.03.2026 tarihinde saat 10.44’te, Zara mobil uygulamasında kayıtlı olan kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 6.509... TL tutarında harcama yapılmış olduğunu fark ettim. Ekstrede işlem “MOKAUNITED/Zara giyi İstanbul TR” olarak görünmektedir ve bu işlemle ilgili ne uygulama üzerinden ne de mağaza ü
"Ücret iademi yaptığı için teşekkür ederim."
Zara online mağazadan satın aldığım, ürün kodları 1165/280 ve 2142/042 olan iki ürünü iade ettim. Ürünlerim 26 Şubat’ta ...Zara’ya ulaştı ancak üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen 4.780 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kredi kartı hesabıma yansıtılmadı. İade işlemime ait numara 250UEA8VBY0W’dir.
16.03.2026 tarihinde internet üzerinden “Lider Classics” adıyla faaliyet gösteren bir siteden toplam 8 adet gömlek sipar...iş ettim. Gelen ürünler Zara marka ve bedenleri yanlış olduğu için WhatsApp üzerinden firma ile görüştüm, bana verilen kodla gömlekleri PTT üzerinden iade ettim. Görüşmemizde, doğr
Çocuğuma bayram alışverişi yaptım. Verdiğim siparişte sadece bir adet ürün tarafıma gönderilmiş; kalan ürünlerin tedariğ...ini veya ücret iadesini istiyorum. Bayram geldi, ortada bayramlık yok. Böyle bir firma nasıl bunu yapar? Lütfen en kısa sürede çözün; kaç gündür bekliyorum.
17.03.2026 tarihinde saat 20:24 civarında Ankara Metromall AVM’deki Zara mağazasında 2.490 TL tutarında bomber ceket alı...şverişi için banka kartımla ödeme yaptım. Kasada işlem sırasında pos cihazından paranın çekilmediğini söylediler; ancak aynı anda banka hesabımın hareketlerinde “Zara Metromall AVM
12.03 tarihinde İstinyePark Zara mağazasından yaklaşık 2.700 TL ödeyerek bir babet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaln...ızca iki kez giymeme rağmen bugün, yani çok kısa bir süre içinde, ayakkabının ağız kısmından açılma olduğunu fark ettim. Bu kadar az kullanılmış ve bu fiyatta bir üründe böyle bir
Zara’nın online mağazasından kısa süre aralıkla yaptığım iki ayrı alışverişte ciddi kalite sorunları yaşadım. Yaklaşık b...ir hafta önce aldığım ceketin düğmesi eksik geldi. Ardından, yaklaşık üç gün önce sipariş verdiğim elbise ise lekeli, kirli ve fermuarı bozuk bir şekilde teslim edildi. Zara gibi
Zara’nın internet sitesinden verdiğim siparişe ait 5419*****21 numaralı kargom için 15 Mart Pazar günü “eve teslim edild...i” şeklinde mail aldım ancak o saatte işteydim ve evde kimse yoktu. Hemen komşularımı aradım, onlara da herhangi bir teslimat yapılmamış. Buna rağmen sistemde kargo teslim edildi g
Zara’nın online mağazasından farklı zamanlarda yaptığım alışverişlerin iadesini, yurt dışı planım iptal olduğu için 8 Ma...rt tarihinde gerçekleştirdim. İadelerin, alışverişlerde kullandığım QNB kredi kartıma yansımasını beklerken aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen tutarlar hesabıma geçmedi. B
Zara online mağazadan bayram için ayın 9' unda 2 çocuk pantolonu aldım. Kurye 11 inden beri eve uğramadan yanlış adres d...eyip geçiyor. Bu süreçte adres düzenlemesi, teyidi taptım. Ama ne birgündekargo şirketine ne de Zara müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Şimdi de iadeye verilmiş. Kargo
Zara mobil uygulaması üzerinden iki kez parfüm siparişi verdim, her iki siparişim de hiçbir gerekçe açıklanmadan ertesi ...gün iptal edildi. İlk sipariş numaram 5420*****05, ikinci sipariş numaram ise 5420*****45’tir. Stokta yoksa ürünün sitede yer almaması gerektiğini düşünüyorum; bu durum beni hem za
8 Mart tarihinde Zara’nın online mağazasından çocuk kot ceket siparişi verdim. Siparişim için kargo takipte “gönderildi”... görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı, hatta kurye ürünü teslim bile almamış görünüyor. Sistemde kargo ile görüşüldüğü yazıyor fakat buna rağmen ne ürünüm geldi ne de
15.03 tarihinde Zara online üzerinden biri trençkot, diğeri suni deri mont olmak üzere, ayrıca çorap ve Denim gömlek içe...ren bir sipariş verdim. Toplamda 11.868 TL ödedim ve 258 TL de pazartesi günü teslimat seçeneği için ekstra ücret ödedim. Siparişim için verilen taahhüde göre kargonun pazartesi gü
Zara online siteden aldığım ürünler için mobil uygulama üzerinden iade kargo kodu oluşturdum ancak bu kodun süresi doldu... ve sistem yeniden iade kodu oluşturmama izin vermiyor. Buna rağmen yasal iade sürem henüz dolmadı, ürünlerimi süresi içinde iade etmek istiyorum fakat kod süresi dolduğu için elim
Zara online mağazasından 5420*****39 numaralı siparişim için Cargox üzerinden teslimat seçtim ve özellikle dün teslim ed...ilmesi için ek ücret ödedim. Buna rağmen kargom dün teslim edilmedi. Akşam saatlerinde teslimatla ilgili mesaj gönderilip gece 23.00’e kadar teslimat yapılacağı söylendi, ardından
