to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım ürün çok kısa sürede yılandı. Ben de WhatsApp üzerinden iade oluşturdum. Gmail'ime gelen kod ile iadeyi kargoya ...verdim, fakat uygulama üzerinden iadem gözükmüyor, ücreti de yatırılmadı. Herhangi bir hareketlilik gözükmüyor. Birçok kez ulaşmaya çalıştım; "işleme alındı" deyip bana geri dönüş
Zara’nın online mağazasından 17 Mart tarihinde bir ürün satın aldım. Ürünün bayramdan önce elimde olması için özellikle ...hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve bunun için ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak ürünüm günlerdir elime ulaşmadığı gibi kargo takibini kontrol ettiğimde, “komşuma teslim edil
Zara’nın internet sitesinden yaklaşık beş ay önce bir pantolon satın aldım. Ürünü 21.11.2025 tarihinde iade ettim, iade ...numaram 5443*****02 olmasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın ne para iadem yapıldı ne de ürünüm tarafıma geri gönderildi. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle
Zara Eskişehir mağazanızdan satın almış olduğum pantolon ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü ba...yramda ilk kez giydim ve henüz ilk kullanım sırasında, üzerimdeyken yan kısmında bulunan fermuar kısmından yırtılma meydana geldi. Pantolonun daha ilk kullanımda bu şekilde hasar g
Bir tanıdığımız Zara Online üzerinden 5420*****73 numaralı sipariş ile tarafıma hediye bir ürün göndermişti. Bu ürünü sa...dece bir beden büyüğü ile değiştirmek için, değişim fişimle birlikte 18.03.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Zara mağazasına gittim. Ürünün bir beden büyüğünü alıp kasaya geldim ve
Bir tanıdığımız Zara Online üzerinden 5420*****73 numaralı sipariş ile tarafıma hediye bir ürün göndermişti. Bu ürünü sa...dece bir büyük bedeni ile değiştirmek için, değişim fişimle birlikte 18.03.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Zara mağazasına gittim. Ürünün bir büyük bedenini alıp kasaya geldim ve
Zara’nın online mağazasından 17 Mart Salı günü bir etek siparişi verdim ve özellikle daha erken gelsin diye ekstra ücret... ödeyerek 19 Mart Perşembe günü teslim edilmek üzere Ekspres Kargo seçeneğini tercih ettim. Ancak belirtilen gün olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi ve bana daha sonra gelen
Zara’nın online mağazasından bayram için 8 Mart tarihinde çocuk tişörtü siparişi verdim, ürün elime ancak 16 Mart’ta ula...ştı. Bayramdan sadece iki gün önce teslim edilmesi zaten yeterince geçken, bir de gelen çocuk tişörtü hatalı çıktı. Hem geç teslimat hem de sorunlu ürün gönderilmesini büyük bir s
3 Eylül 2025 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden iki adet koyu renk jogger pantolon satın aldım. Van koşulların...da yazlık ürün olduğu için pantolonlar en fazla iki kez giyildi ve etiketlerinde yazan yıkama talimatına uygun şekilde, 30 derecede, giysi şampuanı ile ve hafif sıkma programında y
19 Mart 2026 günü saat 13:30–14:00 arasında Zara Piazza AVM Samsun mağazasında kasada işlem beklerken kasa personelinin ...müşterilere karşı son derece saygısız ve üslupsuz davranışına maruz kaldım. İade ve ödeme işlemleri için sıradayken, kasadaki kadın çalışan müşterileri “sen bu tarafa geç, sen öbür
17’sinde Zara online mağazasından bir ceket satın aldım ve özellikle “ertesi gün teslimat” seçeneğini işaretleyerek 18’i...nde elimde olacağı şekilde sipariş verdim. Adres bilgilerimde yalnızca bina numarasını yazmamışım. İlk dağıtımdan sonra, ikinci dağıtımda sorun yaşanmaması için kuryeye mesaj seçen
17 Mart saat 22:03’te, bilgim ve iznim dışında Zara üzerinden kartımdan 5.519 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Ka...rt bilgilerimin kopyalanması sonucu gerçekleşen bu işlemi tamamen isteğim dışında, bir harcama olarak görüyorum. Durumu fark eder etmez Zara’nın WhatsApp destek hattı üzerinden ye
"Ücretim Zara tarafından ödendi teşekkürler"
Kolay Gelsin ile taşınan Zara’dan aldığım 2 adet parfüm kargom 8 gündür tarafıma teslim edilmedi. Evde olmama rağmen sis...temde “teslim edilemedi” görünüyor ve kargo hâlâ yolda gözüküyor. Gönderi numaram 262180523894. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde sadece 18 Mart’ta teslim ed
13.03.2026 tarihinde Zara internet sitesinden verdiğim 5419*****71 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 16.03.2...026 olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Çalıştığınız Cargox kargo firmasında gönderi durumu günlerdir “Hizmet alanı dışı mobil paket bölge” olarak görün
Zara’nın mobil uygulaması üzerinden 8 Mart 2026 tarihinde 790 TL ürün bedeli ve 59 TL kargo ücreti ödeyerek verdiğim 541...9*****39 numaralı parfüm siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Ne adrese herhangi bir ürün geldi, ne de kapıma herhangi bir no
15.03.2026 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden erkek pantolon için vermiş olduğum siparişim, Zara tarafından iptal ...edilmesine rağmen, sanal kartımdan tahsil edilen 2.639,00 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmemiştir. Sipariş numarasını şu an hatırlayamıyorum ancak ödeme ve iptal işlemlerin
12.03.2026 tarihinde Zara online üzerinden oğlum için bayramda giymesi amacıyla 3 parça kıyafet satın aldım. Sipariş num...aram 5420*****69, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi verirken sistemde teslimat tarihi 19.03.2026 olarak görünüyordu, bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Teslimat
Zara’dan 17 Mart tarihinde 5420*****19 numaralı siparişim için çocuğuma bayramlık kıyafet aldım ve aciliyeti olduğu için... Cargox üzerinden ekstra ücret ödeyerek 17 Mart akşam teslimat seçeneğini özellikle tercih ettim. Ancak akşam saatlerinde ürün bana hiç gelmeden sistemde teslimatın iptal edildiğin
İstanbul Forum Zara mağazasından 01.03.2026 tarihinde 9052********66 numaralı faturayla, kredi kartı ile 23.170,00 TL tu...tarında siyah bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen ilk yıkama sonrası kotun üzerinde beyaz çizgiler şeklinde bozulmalar oluştu. Satın alma tarihind
15.03 tarihinde Zara’nın online mağazasından kızımın ilk bayram kıyafetleri için sipariş verdim. Sistem üzerinde teslima...t tarihi 17.03 olarak görünmesine rağmen, bugün bayrama bir gün kalmış olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi ve kargo aşamalarında hiçbir dağıtım süreci görünmüyor. Sipar
Zara İzmir Forum Bornova mağazasından 2 Mart tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadığım halde iade için... mağazaya gittiğimde, pantolonu ütülediğim ve kullandığım iddiasıyla iadem kabul edilmedi. Ürünü yalnızca denemek amacıyla almıştım, günlük kullanımda kesinlikle giymedim. Buna ra
Yaklaşık bir buçuk ay önce Zara’dan aldığım bir ceketi iade ettim. İade talebimi 17.02.2026 tarihinde oluşturdum, iade n...umaram 24KBNR7WXAM8, sipariş numaram ise 000266677272001’dir. Ürünü zarar vermeden, kullanmadan özenle paketleyip gönderdim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık dört hafta geçmesine kar
Zata online mağazadan 5357*****99 numaralı sipariş ile 2.890,00 TL tutarında bir kaban satın aldım. Üründe tüylenme soru...nu yaşadığım için 16.03.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Zata mağazasına giderek iade işlemi yaptım ve ürün bedelinin 15 gün içinde tarafıma ödeneceği söylendi. Bugün tarafım
