to read complaints and reviews, or file yours.26 Ekim’de Zara online mağazadan sipariş numarası 5494*****86 ile 2.890 TL tutarında bir hırka siparişi verdim. Ürün sto...kta görünmesine rağmen, önce kargodan merkeze geri iade edildiği söylendi, daha sonra ise 6 Kasım’da siparişin yeniden hazırlanmaya başladığı bilgisi verildi. Buna rağmen ürün hâlâ
Zara internet mağazasından 18 Ekim tarihinde verdiğim siparişimde iki adet bebek battaniyesi bulunmasına rağmen, tarafım...a gönderilen ürünlerden biri yanlış geldi. 3699/004/999 kodlu battaniye siparişimdeki ürünle uyuşmuyordu. Yanlış gelen bu battaniyeyi ve doğru gönderilen diğer battaniyeyi orijinal
Zara uygulamasından 6 Kasım tarihinde 5452*****75 numaralı siparişimle bir adet triko kazak satın aldım. Ürün, Zara tara...fından aracı kargo firmasına teslim edildikten sonra bana hiç ulaşmadan, benim talebim olmamasına rağmen kargo firması tarafından geri gönderilip iade edilmiş. Durumu fark edince
Zara mobil uygulaması üzerinden farklı sipariş numaralarıyla satın aldığım ürünlerden; 1) 2HM0B8YNOXS0 iade numarasıyla... gönderdiğim, 5449*****63 numaralı siparişime ait 0822802142738 referans numaralı “jeans z1975 HIGH-WAIST regular long length” isimli donuk mavi renkli 38 beden pantolon 03.11.2026
22 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesinden verdiğim 5489*****14 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir g...ecikme yaşıyorum. Sipariş verdiğim ürünler bir gezi için gerekliydi ve hepsinin acil olarak elime ulaşması gerekiyordu. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişler
21 Ekim’de Zara online mağazadan 3 kazak, 1 pantolon ve 3 bere olmak üzere toplam 7 ürün siparişi verdim. Sipariş numara...m 5450*****03. Uygulamada teslimat tarihi 3 Kasım olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İade için son tarih 22 Kasım olmasına rağmen ürünler bu kadar geciktiği i
09.11.2026 tarihinde Zara’dan internet üzerinden bir ceket siparişi verdim, yaklaşık beş dakika içinde de siparişi iptal... ettim. Ancak iptal etmiş olmama rağmen 4.349,00 TL tutarındaki ödeme hâlâ banka ekstreme yansımış görünüyor ve tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle gör
10.11.2026 tarihinde Samsun Piazza Zara mağazasından kredi kartımla toplam 5.155 TL tutarında alışveriş yaptım. Yaklaşık... bir saat içinde alışverişi iptal ettim ve mağaza çalışanı ödemenin hemen kartıma iade edileceğini söyledi. Aradan saatler geçmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir iade yansı
Zara’dan verdiğim siparişimin Hepsijet ile gönderimi ıtx471396974378001 takip numarasıyla 7 Kasım’da dağıtıma çıktı görü...nüyor olmasına rağmen iki gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında sürekli hareket varmış gibi görünse de fiili olarak hiçbir teslimat girişimi olmadı. Bu süreç
Zara’dan Haziran 2024’te online olarak satın aldığım kışlık botu sadece iki kış boyunca ve oldukça az kullandım. Buna ra...ğmen kısa süre önce botun iç astarındaki yapışkanın açıldığını ve astarın söküldüğünü fark ettim. Ürünün kullanım sıklığına ve süresine göre bu durumun normal bir yıpranma değil, ü
Zara online mağazadan verdiğim 5445*****65 numaralı siparişim önce yanlış gönderildi, ardından tarafıma ikame kargo gönd...erildi. Ben de tüm ürünler için iade etiketi oluşturarak hepsini tek bir koli içinde Zara’ya geri gönderdim. Gönderdiğim ürünlerden biri için “ürün teslim alındı” şeklinde mail ve
Mersin Zara mağazasından 18 Ekim tarihinde suni deri pileli culotte pantolon (Ref: 2949/236) satın aldım. Ürünü beğenere...k aldım ancak ilk giydiğim gün pantolonun diz ve bacak bölümlerinde ciddi şekilde tahriş ve yanma yaşadım. İç dikişlerden kaynaklandığını düşünerek dikişleri biye ile kapattım ve k
28 Ekim’de Zara’nın internet sitesinden 5491*****18 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 3.630 TL ödeme yaptım. Sitede b...elirtilen teslimat süresi içinde ürünüm bana ulaştırılmadı; üstelik yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün bu Cuma günü için acil lazım olduğu için
17 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim sipariş iki ayrı pakete bölündü. 23 Ekim’de yalnızca siyah ...uzun kollu tişörtün yer aldığı paket teslim edildi, ancak Zara tarafından 21–22 Ekim arasında ulaşacağı belirtilen ikinci paket tarafıma hiç teslim edilmedi. 28 Ekim’de müşteri hi
9 Kasım gecesi saat 04.00 sularında VakıfBank kredi/banka kartımdan bilgim ve onayım olmadan 13.269 TL tutarında bir har...cama yapılmıştır. İşlem detayında “Moco United Zara” ibaresi görünmektedir. Bu tutarda bir alışverişim kesinlikle olmamış, kart bilgilerimi kimseyle paylaşmamış olmama rağmen hesab
Zara mobil uygulaması üzerinden 5446*****29 ve 5487*****10 numaralı iki ayrı siparişle aldığım 1 ceket ve 1 pantolonu, 1... ay dolmadan iade etmek için kargoyla gönderdim. İade talebim 10 Ekim’den bu yana sistemde “iade inceleniyor” olarak görünüyordu. Bugün ise ürünlerin kullanılmış olduğu söylenerek
Zara online mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Ürünlerden biri bana geldiğinde sanki daha önce yıkanmış ve ütül...enmiş gibiydi, üzerinde belirgin ütü izleri vardı. Diğer pantolonun ise arka kısmındaki etiketin sökülüp normal dikiş iğnesiyle tekrar dikildiğini ve ürün etiketinin de iple rastge
10 gün önce Zara Ankara Ankamall şubesinden koyu gri renkli slim kesim bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca ...iki üç kez giymeme rağmen kısa sürede belirgin şekilde bollaşma ve genişleme oldu. Ürünü, fişiyle birlikte 10 gün içinde mağazaya götürerek iade talebinde bulundum. Mağaza görevli
Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişte iade ettiğim iki ürünün ücretini hala alamadım. 16.10.2026 tarihinde i...ki adet ürün için iade süreci başlattım ve kargo firması ürünleri Zara’ya teslim etti. Hem Zara uygulamasında hem de kargo firmasının sisteminde iadenin Zara’ya teslim edildiği açı
Zara’dan 5447*****45 numaralı siparişimi online olarak verdim. Ürün 10 Ekim’de Hatay/Antakya’daki kargo şubesine geldi v...e ben gidip kendim teslim aldım. Ürünü iade etmek istediğimde 30 günlük iade süresinin teslim aldığım tarihten değil, sipariş verdiğim günden itibaren başlatıldığını öğrendim. Müş
Zara’nın online mağazasından daha önce satın aldığım kumaş pantolonu, yanlışlıkla yeni aldığım ürünü iade ederken geri g...önderdim. Durumu fark eder etmez Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana yeni bir iade kodu verildi ve yeni aldığım ürünü de ayrıca gönderdim. Yeni ürünle ilgili ücret ia
06 Kasım 2026 tarihinde saat 04.54.20’de Akbank’a ait, son dört hanesi 2347 olan Axess kredi kartımdan moka united / Zar...a gıyı açıklamasıyla 13.719,00 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama gerçekleşti. İşlem yapıldığı sırada kredi kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve bu saatte hiçbir şe
Zara’dan yaklaşık 1 ay önce İstanbul Akasya mağazasından kırmızı bir pelerin aldık. Ürünü sadece 2 kez giymemize rağmen ...pelerinde yoğun bir tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede tüylenme yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü mağazaya götürdüğümde, pelerinin polyester olduğu ve
Zara online mağazadan verdiğim 5489*****14 numaralı siparişimde yer alan zw Collection asimetrik kollu elbise ve file to...puklu sandalet ürünlerini 16 Ekim’de teslim aldım. Ürünleri iade etmek için 23 Ekim’de kargoya verdim ve kargo takibinde iademin aynı gün Zara’ya teslim edildiği görünüyor. Aradan
