Zara İade

19.09.2026 tarihinde Meydan İstanbul AVM’de bulunan Zara mağazanızdan “Saffron & Orange Flowers Zara Ocean No: 04” isiml...i parfümü satın aldım. Satın alma işlemine ilişkin fiş/faturam tarafımdadır. Ürünü yalnızca bir gün sonra, 21.09.2026 tarihinde, kullanılmamış ve iade koşullarına uygun olduğu için...

Zara’nın online sitesinden 7092/625/401 kodlu ürünü açık mavi ve XS beden olarak 19 Eylül tarihinde sipariş ettim, ürün ...24 Eylül’de teslim edildi. Ancak kargodan çıkan ürün lacivert ve m bedendi. Üstelik gönderilen üründe, sipariş ettiğim XS yerine m beden olduğu anlaşılmasın diye etiketin özellikle...

23 Eylül 2026 tarihinde saat 23:44’te Ziraat Bankası’na ait sonu 3910 ile biten kredi kartımdan, Moka United/Zara gıyı ı...stanb adıyla görünen iş yerinden 9.209 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. İşlem anında kartım fiziken yanımdaydı, kartımı kaybetmedim ve ne bu tutarda ne de ...

Zara online mağazadan aldığım kıyafetlerimi iade etmek istiyorum ancak sistemde kurye ile evden alım seçeneği bulunmuyor.... İade için yönlendirilen DHL kargo noktası ise bana oldukça uzak olduğu için iadelerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama ve sitede yer alan iade adımlarını tek tek kontrol etmeme r...

22 Eylül sabahı saat 07.36’da, Iyzico aracılığıyla zara.com üzerinden 8.959 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan hesab...ımdan işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında telefonuma herhangi bir onay SMS kodu dahi gelmemiştir. İşlem hareketlerimi kontrol ettiğimde bu harcamayı fark ederek durumun tamamen i...

23.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 7.519 TL tutarında “MOKAUNITED/Zara” açıkla...ması ile bir harcama yapılmıştır. Zara’dan hiçbir şekilde böyle bir alışveriş yapmadım, kart bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez hem bankama hem de Zara’ya...

5 Eylül’de Zara’nın online mağazasından Ankara’daki adresime 5480*****78 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişimdeki ür...ünlerden yalnızca 1 tanesi elime ulaştı, kalan 2 üründen ise 23 Eylül itibarıyla hâlâ haber yoktu. Önce teslim tarihi sürekli ertelendi, ardından sistemde teslimat tarihi tamamen ...

Zara’dan verdiğim ve Hepsijet kargo ile gönderilen ıtx471347343431001 takip numaralı siparişim, 11 Eylül tarihinde hiçbi...r şekilde bana teslim edilmeden kargo görevlileri tarafından doğrudan iade sürecine alınmış ve gönderi satıcıya geri gönderilmiştir. Ürün bana hiç ulaşmadığı halde, üzerinden günle...

Zara’nın online mağazasından bir tulum ve bir de kot pantolon satın aldım. Siparişim 5487*****24 numarası ile tarafıma u...laştı ancak gelen ürünlerin ikisi de adeta daha önce giyilmiş ve kullanılmış gibiydi. Ürünlerde dikiş hataları vardı, kumaşları pis bir haldeydi ve rahatsız edici bir koku geliyord...

14 Eylül’de Zara’nın internet sitesinden 5444*****35 numaralı siparişimle 2.490 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Ürü...nün bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim ancak iade kodu süresi 21 Eylül’de dolduğu için sistem üzerinden yeni iade kodu alamıyorum. Site ve uygulama üzerinden defalarca y...

21 Eylül tarihinde Zara’dan online olarak bir elbise siparişi verdim. Siparişim kargo firması tarafından yanlış adrese t...eslim edilmiş ve ürün kapıya bırakılıp gidilmiş. Elbise bana hiç ulaşmadı, şu anda ürünüm elimde değil. Buna rağmen sistemde ve mail yoluyla “siparişiniz teslim edildi” bilgisi ile...

22.09.2026 tarihinde Garanti Bankası'na ait, numarasının sonu 8752 ile bite...n kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “iyzico/zaracom” a...

21 Eylül 2026 tarihinde saat 10:33’te internet bankacılığı hesabımdan bilgim ve iznim dışında 9.559 TL tutarında işlem y...apılmıştır. Hesap hareketlerimde bu işlem, açıklama kısmında “MOKAUNITED*Zara giyim” ifadesiyle görünmekte olup, bu alışverişi ben yapmadım ve kartımı da bu işlem için hiçbir şekil...

Zara’nın online mağazasından aldığım ürünleri 18 Eylül 2026 tarihinde Ankara Kentpark Zara şubesine giderek iade ettim. ...Sistemde iade talep numaralarım görünüyor ve “store return” ile “talep edildi” şeklinde kayıtlar mevcut. Mağazada ürünleri teslim edip iade sürecini başlatmama rağmen, üzerinden gü...

10.09.2026 tarihinde Zara Online üzerinden 5444*****01 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipa...rişim ilk etapta 18 Eylül tarihinde teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen ürünler teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir gecikme bilgilendirmesi yapılmadı. Daha sonra sistem...

Uzun süredir Zara’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaklaşık bir yıldır Zara’dan giyim ürünleri siparişi verdiğimde, h...angi ürünü alırsam alayım tüm siparişlerim sistem tarafından iptal ediliyor. Herhangi bir gerekçe, açıklama veya bilgilendirme maili de alamıyorum. Ödemelerimi Ziraat Bankası’na ...

16 Eylül 2026 tarihinde Zara’dan iki adet ürün sipariş verdim: “Zara Timeless – Pilili Straight Jean” ve ayıcık nakışlı ...fitilli bir gömlek. Siparişlerim için Bir Günde Kargo seçeneğini tercih ederek 99 TL ek ücret ödedim. Siparişi verirken ertesi gün teslimat taahhüdü verildiği için, ürünleri özelli...

Dün akşam Antalya Terracity AVM Zara mağazasından 7 parça ürün satın aldım. Ödememi yaptıktan sonra poşeti eve geldiğimd...e kontrol ettiğimde, fişte yer alan üç ürünün poşete hiç konulmadığını fark ettim. Puantiye ceket, deri haki renk ceket ve bir pantolon için toplam yaklaşık 7.000 TL ödeme yapmış o...

21.09.2026 tarihinde Akasya AVM’deki Zara mağazanızdan arkadaşımla birlikte alışveriş yaptım. Aldığım ürünün üzerinde 65...0 TL fiyat yazmasına rağmen, babamın kredi kartından 1.190 TL çekildiğini sonradan hesaplayınca ve babam da kart ekstresine bakınca fark ettik. Ürünün etiketi hâlâ üzerinde duruyor...