Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35687631

İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

profile
Atakan
Zara
09 Nisan 12:49
72

Zara’nın online mağazasından satın aldığım araba simülatörü ürününü 31 Mart tarihinde teslim aldım. Ürün bozuk çıktığı için 4 Nisan’da iade ettim. Sipariş numaram 5463*****84, iade numaram ise 26W67S2KK7PC’dir. 2.490 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim.

Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde geri göndermeme rağmen, aradan süre geçmesine karşın halen ne ücret iadem yapıldı ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme alabildim. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım.

Ya ücret iademin bir an önce, eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını ya da aynı ürünün sorunsuz ve sağlam bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.

iade-ucreti-geri-odenmedi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-yok-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Siparişimin Takip Bilgisi Yok, Teslimat Gecikti Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamıyorum

profile
Alper
Zara
13 Mart 10:09
289

01.03.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5418*****79 sipariş numarası ile 6 parça ürün satın aldım. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihinin 9 Mart olacağı bilgisi verildi, daha sonra bu tarih Zara tarafından 10–11 Mart olarak güncellendi. 10 Mart Salı günü tarafıma “Siparişiniz yola çıktı” baş...

zara-siparisimin-takip-bilgisi-yok-teslimat-gecikti-ve-musteri-hizmetinden-cevap-alamiyorum-2.docx
zara-siparisimin-takip-bilgisi-yok-teslimat-gecikti-ve-musteri-hizmetinden-cevap-alamiyorum-1.docx

Zara’da Siparişimin Bilgilendirme Olmadan İade Edilmesi Ve Teslimat Sorunu

profile
İrem
Zara
13 Mart 00:31
443

Zara’dan 5 Mart 2026 tarihinde vermiş olduğum 5460*****88 numaralı siparişim, daha elime bile ulaşmadan isteğim dışında iade edildi. Teslimatla ilgili ne kargo firması ne de Zara tarafından bana herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı. Durumu öğrendikten sonra müşteri hizmetleriyle ...

1 Destek

Zara Online Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İptal Edilememesi

profile
Ayln
Zara
10 Mart 17:15
449

25.02.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5459*****40 numaralı siparişim, 26.02.2026 tarihinde kargoya teslim edilecek görünmesine rağmen, 10.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistem üzerinden iptal de sağlayamıyorum. Toplamda yaklaşık 19.069 TL tutarında ödeme yap...

zara-online-siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-iptal-edilememesi-1.jpg

Siparişim Onaylanmadan İptal Edildi, Ücret İadem Belirsizliğe Bırakıldı

profile
Burçin
Zara
29 Kasım 2025 20:58
1.092

27 Kasım’da Zara’nın online mağazasından toplam 10.529 TL tutarında alışveriş yaptım. Ücret kredi kartımdan çekildi ve siparişime dair tüm bilgiler elimde olmasına rağmen, 5436*****44 numaralı siparişim bana hiçbir şekilde sorulmadan tek taraflı olarak iptal edildi. İptal bilgisi dışında bana herhan...

1 Destek

Zara’dan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
Özge
Zara
03 Ocak 16:19
809

13 Aralık’ta Zara online mağazadan 5398*****53 numaralı siparişi verdim ve sistemde tahmini teslim tarihi olarak 18–19 Aralık aralığı gösteriliyordu. Bugün 3 Ocak olmasına rağmen, yaklaşık bir ay geçmesine karşın 1049 TL ödeyerek aldığım ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Zara WhatsApp hattı ü...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Zara Online Zara müşteri hizmetleri Zara Online alışveriş Zara Online taksit Zara gönderildi Zara kredi kartı Zara sipariş numarası Zara taksit Zara ürün
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri