to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5418*****79 sipariş numarası ile 6 parça ürün satın aldım. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihinin 9 Mart olacağı bilgisi verildi, daha sonra bu tarih Zara tarafından 10–11 Mart olarak güncellendi.
10 Mart Salı günü tarafıma “Siparişiniz yola çıktı” başlıklı bir e-posta gönderildi ancak bu e-postada herhangi bir kargo firması ismi veya kargo takip numarası yer almadı. Bugün itibarıyla hâlâ elime hiçbir ürün ulaşmadı ve siparişimin nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana siparişimin firmadan çıktığı, kargo firmasında olduğu şeklinde genel bir bilgi verildi ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zamana rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Toplam 2.639 TL’yi kredi kartı ile ödemiş olduğum 5418*****79 numaralı siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilerek ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Zara’dan 5 Mart 2026 tarihinde vermiş olduğum 5460*****88 numaralı siparişim, daha elime bile ulaşmadan isteğim dışında iade edildi. Teslimatla ilgili ne kargo firması ne de Zara tarafından bana herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı. Durumu öğrendikten sonra müşteri hizmetleriyle ...
11 Şubat tarihinde Zara’nın online mağazasından 5416*****37 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte Zara ile WhatsApp üzerinden üç kez iletişime geçtim. ...
Zara’nın online mağazasından 25.02.2026 tarihinde 5418*****15 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde ürünlerin 27.02.2026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu, bu teslim tarihini görerek ve kabul ederek siparişi tamamladım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” o...
7 Şubat 2026 tarihinde Zara online üzerinden yaklaşık 3.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen bugün 22 Şubat olmasına karşın ne siparişim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin nerede olduğuna dair sistemde de net bir bilgi yer al...
23.01.2026 tarihinde Zara Türkiye online mağazası üzerinden 5414*****11 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişimin 3/3 teslimatı kapsamında yer alan 7951/734, 3046/622, 3152/150, 3641/700 ve 4806/106 referans numaralı ürünler içeren kısım hâlen tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada bu teslimatın hâlâ...
Yorumlar