Zara iade maili gelmedi

Zara online mağazadan misafir olarak kapüşonlu bir sweatshirt siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı, denediğimde bedeninin büyük olduğunu gördüm ve iade/değişim yapmak istedim ancak süreci başlatamıyorum. Sipariş sonrası e‑posta adresime herhangi bir sipariş kodu veya onay maili gelmedi. Gelen k...

Zara online mağazasından aldığım ürünleri 9 Ocak’ta teslim aldım, ancak iade işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Sistemde iade maili gelmiyor, bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. İade etmek istediğim ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1.090 TL olmasına rağmen işlem yapamıyorum ve bu süreçte ...

27 Kasım’da Zara’dan toplam yaklaşık 14.000 TL tutarında, çoğu çocuğuma kışlık olmak üzere, birkaç parça da kendime olacak şekilde indirimden alışveriş yaptım. Siparişi Adana Optimum mağazaya teslim seçmeme rağmen, sistemde “sipariş gönderildi” görünmesine karşın 3 hafta boyunca ürünlerim hiçbir şek...

Ankara Kentpark AVM Zara mağazasından aldığım ürünü 29.11.2025 tarihinde mağazaya giderek iade ettim. İşlem, mağazanın yeni geçtiğini belirttiği cihaz üzerinden yapıldı ve iade işlem numaram 5396*****87. Ödememi 990 TL olarak kredi kartıyla yapmıştım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ...

09.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından aldığım alt ve üst takım ürünlerini, tek kutu içinde teslim aldım. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra iade kodu oluşturarak, 10 Ekim’de Afyonkarahisar’dan DHL kargo ile iade ettim. Ürünlerden biri sistemde “iade kabul edildi” olarak görünmesine rağmen,...

19 Ekim’de Zara online mağazadan yaptığım 6570826421 numaralı siparişim için iade işlemi başlattım. Ancak bugüne kadar ne iade onay maili aldım ne de para iadesi hesabıma yansıdı. Ayrıca, iadeler bölümünde kontrol ettiğimde, daha önceki aylarda yaptığım tüm iadelerimin de durumu hâlâ “işlenmiş” olar...

09.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından aldığım alt ve üst olmak üzere iki ayrı ürünü, tek kutu içinde teslim aldım. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra iade kodu oluşturdum ve 10 Ekim’de DHL kargo ile iade ettim. Ürünlerden biri sistemde “iade kabul edildi” olarak görünmesine rağmen, bugüne ...

10.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından aldığım büzgülü triko hırkayı, bedeni olmadığı için Ankara Ankamall mağazasına giderek iade ettim. İade işlemi sırasında bana iade fişi verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade maili gelmedi ve 1.759 TL tutarındaki ücretim...

Zara.com üzerinden 6564973333 numaralı siparişimde yer alan kadın şort ve salaş bluz ürünlerini, beğenmediğim için 9 Eylül’de, orijinal kutusu ve etiketleriyle anlaşmalı kargo aracılığıyla Zara’ya gönderdim. Ürünleriniz tarafınıza ulaştı fakat aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herh...

05.09.2025 tarihinde saat 12:46’da, Enpara kredi kartımdan Iyzico/Zara.com üzerinden 15.429,00 TL tutarında bana ait olmayan bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak yanımda ve internet alışverişine açıktı, ancak bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Ayrıca, işlem sırasında telefonuma herhangi b...

18.08.2025 tarihinde saat 13:32’de, Zara.com üzerinden hiçbir sipariş vermememe rağmen banka kartımdan 1.390 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. İşlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay maili veya sipariş bildirimi gelmedi. Kart bilgilerim benim bilgim dışında kullanılmıştır. Elimde bu işleme...

Zara'dan 3 hafta önce iki tane jean almıştım @Zara iade ettim 19 gün oldu hala bana bankayla görüşmemi söylüyorlar. Karşımda bir muhatap da göremiyorum... Müşteri temsilcisine ulaşacağım bir numara yok. Arıyorum numara kullanılmıyor diyorlar. Canlı desteğe yazıyorum, bana e postanı kontrol edin diyo...

Zara'dan 11 Haziran'da vermiş olduğum siparişim hâlâ elime ulaşmadı. 23 Haziran'da konu hakkında bilgi verdim ve işlem kaydı oluşturuldu. Bugün neredeyse 20 gün olacak, hâlâ sonuç yok. Siparişimi iptal bile edemiyorlar, ürün gelecekmiş de öyle istersem iade edecekmişim. Aldığım hiçbir ürünün stoğu b...

Zara online alışveriş kesinlikle yapmayın. Sanırım DHL e commerce ile çalışmasından dolayı çok sorun yaşadım. Önce siparişim geldiğinde DHL commerce kuryesi beni aradı ve meşgul olduğum iÇin sonra dönebildim eve tekrar dönemem dedi. Şubeden alabileceğimi söylediğimde çin... Mahallesi buyurun gelin d...

Merhaba Zara online bluz aldım, küçük geldi. İade ettim, 29 mayısta iadeniz elimize ulaştı. 14 gün içerisinde ücret iadeniz yapılacaktır. Maili geldi. 30 mayısta gönderi ücretiniz 69 TL iade edilmiştir. Maili geldi ; ama hesabıma gelmedi. Günlerdir her gün yazıyorum iademi yapın diye; sürekli hesap ...

Zara markasından 16.06.2025 tarihinde "Siparişiniz mağazaya geldi" maili geldi. Aynı günün akşamı mağazaya gittiğimde siparişiniz gelmedi cevabı aldım. Neden gelmediği ile alakalı müşteri temsilcisi ile (WhatsApp) aracılığı ile görüştüğümde ürününüz mağazada cevabı aldım. Müşteri hizmetleri ürünün m...

Zara iade kodu 30 gün içerisinde yeniden oluşturulabilir ifadesi yer alıyor. Gelen iade mailinde ancak 8. Gün geçersiz olan kodun yerine yenisini oluşturamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil, yanıt verilmiyor çünkü. Kargo firmasında yaklaşık bir saat müşteri hizmetler...

Zara'dan 31 Mayısta 5375**27005 numaralı sipariş oluşturdum, fakat beden uymadığı için iade ettim. İadem 03.06.2025 tarihinde depoya ulaşmış ama herhangi bir geri dönüş maili gelmedi. 6547643788 numarası ile iade ettim. Ulaşmış olmasına rağmen hâlâ iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleri desen çok geç g...

Zara online dan 08.04.2025 tarihinde sipariş verdim. Dün siparişlerimi Küçükyalı Hilltown Zara mağazasına iade ettim. İade maili geldi. İade kağıdı da geldi fakat Garanti Bankası'nda ilgili iade ne provizyonda ne de bekleyen işlemlerde gözüküyor. Bankayı aradığımda hiçbir işlem yapılmadığı ve kendil...

Zara online alışverişlerimi mağazadan iade ettim. 25 Mart tarihinde. Üç ürünümün yalnızca biri iade edildi. Diğer ürünlerin iade maili gelmedi. Gift kartıma da iade yapılmadı. Bugün itibariyle 23 gün oldu. Bu sürede defalarca müşteri hizmetlerine yazdım. Mağazaya gidip sordum. İncelemeye almışlar şi...

Zara onlinedan ürün aldım ve sonrasında Bayrampaşa İstanbul Forum şubesine yeni sistemle iade ettim. 23 Şubatta ücret iadesi yapılacağına dair tarafıma mail gönderildi ancak para iadem hala yapılmadı. Aynı şekilde ablamın da ürününü iade ettim ancak onunla ücret iadesi mail gelmesine rağmen yapılmad...