to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Giresun’dan Bartın’a giden Metro Turizm otobüsünde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında otobüs Samsun Otogarı’na girdi ve şoför yaklaşık yarım saat boyunca otobüse geri dönmedi. Ben de bu süre içinde ihtiyacımı gidermek için lavaboya çıktım. Döndüğümde şoför, son derece kaba bir üslupla “iki saat seni bekledik” diyerek çıkıştı. Ben de buna karşılık, “biz de seni yarım saattir bekliyoruz” dedim.
Bu cevabımın üzerine şoför bana “laf oyunu yapma, kes” şeklinde saygısız bir ifade kullandı. Yolcuya karşı böyle kırıcı ve agresif bir tavır kabul edilemez. Yolculuk esnasında kendimizi güvende ve saygı görmüş hissetmemiz gerekirken, bu üslup nedeniyle kendimi oldukça rahatsız ve değersiz hissettim.
Metro Turizm gibi büyük bir firmadan en azından personelinin yolcularla konuşurken daha kibar ve saygılı olmasını, şoför ve çalışanlara iletişim konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini bekliyorum. Bir daha benzer bir saygısızlık yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
25 Aralık 2025 tarihinde saat 21.00’de Samsun’dan kalkan Metro Turizm Samsun–Bartın seferiyle seyahat ederken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında otobüs yaklaşık 1 saate yakın arızalandı ve bu süre boyunca soğukta beklemek zorunda kaldık. Bu esnada yolculara duruma dair bilgi verecek, s...
03.08.2025 tarihinde Samsun Otogar’dan Metro Turizm’e ait 15.00 otobüsüne bindim. Otobüsün belirtilen saatte gelmemesi sebebiyle 15.40’a kadar bekledik. Bagajlarımız rastgele araca koyuldu, sonrasında etiketler dağıtılarak araca bindirildik. Otobüs gar kapısından çıkmadan şoför 16.15’e kadar otobüs ...
31 Ağustos tarihinde 02.30 saatinde gerçekleşmesi gereken Samsun-İzmir Metro Turizm seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Otobüs, yolcusunu almadan otogardan erken saatte hareket etti ve daha sonra Samsun otogara yakın bir benzin istasyonunda yolcu alımı yapıldı. Bu esnada, şoför tarafından yolcuy...
27 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Samsun Bafra Otogarı’na saat 22.00 otobüsüne bilet aldım. Araç zaten geç geldi, ardından trafikte bir kontrol noktasından geçerken lastikle ilgili sorun nedeniyle trafiğe çıkamadı. Yolcuları minibüslerle geri getirip başka bir yerd...
30/01/2026 tarihinde saat 21:30 Samsun–İstanbul Metro Turizm seferi için eşimle birlikte bilet aldık. Samsun otogara gittiğimizde otobüsün yarım saat rötarlı geleceği söylendi ancak saat 22:00 olmasına rağmen otobüs gelmedi. Bu süre boyunca şubede bekleyen personeller yolculara karşı sanki haksız ol...
Yorumlar