Metro Turizm Şoförünün Kaba Üslubu Ve Saygısız Yaklaşımı

Bugün Giresun’dan Bartın’a giden Metro Turizm otobüsünde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında otobüs Samsun Otogarı’na girdi ve şoför yaklaşık yarım saat boyunca otobüse geri dönmedi. Ben de bu süre içinde ihtiyacımı gidermek için lavaboya çıktım. Döndüğümde şoför, son derece kaba bir üslupla “iki saat seni bekledik” diyerek çıkıştı. Ben de buna karşılık, “biz de seni yarım saattir bekliyoruz” dedim.

Bu cevabımın üzerine şoför bana “laf oyunu yapma, kes” şeklinde saygısız bir ifade kullandı. Yolcuya karşı böyle kırıcı ve agresif bir tavır kabul edilemez. Yolculuk esnasında kendimizi güvende ve saygı görmüş hissetmemiz gerekirken, bu üslup nedeniyle kendimi oldukça rahatsız ve değersiz hissettim.

Metro Turizm gibi büyük bir firmadan en azından personelinin yolcularla konuşurken daha kibar ve saygılı olmasını, şoför ve çalışanlara iletişim konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini bekliyorum. Bir daha benzer bir saygısızlık yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.