to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde Ankara Mamak Çarşı içinde bulunan Garanti Bankası şubesinde işlem yaptığım sırada, görevli personelden son derece saygısız bir davranışla karşılaştım. Çocuklarım sadece sesli bir şekilde gülüyorlardı; buna rağmen ilgili personel çocuklarıma ve bana el kol işaretleri yaparak yüksek sesle, kırıcı ve saygısız bir üslupla bağırdı.
Bir anne olarak hem kendi adıma hem de çocuklarım adına bu tutumdan rahatsız oldum ve incindim. Personelin ismini bilmiyorum ancak yaşadığım bu olumsuz deneyimin banka kayıtlarından tespit edilebileceğini düşünüyorum.
İlgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Bu tür bir saygısızlığın başka müşterilerin de başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.
Ankara Altındağ Aydınlıkevler şubesinde yaşanan olaya denk gelmenin derin üzüntüsündeyiz. Görevli, yaşlı bir kadına 'burası babamın yeri' diyerek hakaret ediyor. Çalışan hanımefendi 'işlemini yapmıyorum' diyerek insanlara bağırıyor. Ben böyle bir şubeyi ilk defa görüyorum. Her bankada çalışmaktayız,...
21 Ekim 2025 tarihinde Ankara Necatibey Garanti Bankası şubesinde, 4 numaralı gişede bulunan kadın personel tarafından son derece kaba bir şekilde karşılandım. Kendisine, ironiyle “Bugün stresli bir gün geçiriyorum, sizi rahatsız ettim kusura bakmayın” dediğimde, bana “Kusura bakıyorum, insanlarla n...
18/07/2025 tarihinde, Ankara Alacaatlı Garanti BBVA şubesinde saat 16:10 civarında mobil bankacılık şifremi almak için sıra numarası aldım. Ancak bekleme salonunda uzun süre beklememe rağmen kimse tarafından çağrılmadım ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece bir görevli iş yapıyordu, diğer çalışa...
23.09.2025 tarihinde Garanti Bankası Giresun Bulancak şubesinde para çekme işlemi sırasında, görevli bayan personelin üslubundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. İlk olarak 16.000 TL çektim, ardından ek olarak 1.000 TL daha çekmek istediğimde, personel tarafından azarlanarak “Ekranı kapattım, si...
06.01.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Garanti Bankası Topkapı Sanayi Şubesi’ne işlem için gittiğimde müşteri hizmetleri bölümünde görevli bir çalışanla çok kaba ve saygısız bir üslupla karşılaştım. Evrak talebimle ilgili bilgi almak isterken, çalışan bana son derece ters ve küçümseyici bir şekil...
Yorumlar