Yanlış Beden Ve Renk Pantolonlar İçin İade Talebi Ve Satıcıya Ulaşamama

İsmim B***** K****. Instagram üzerinden bir web sitesi aracılığıyla 3 adet pantolon siparişi verdim. Siparişime ait elimde kz952766/001/001 kodu bulunuyor. Ürünleri 19.06.2006 tarihinde teslim aldım ancak gelen pantolonların bedenleri de renkleri de istediğim gibi değildi.

Ben gri, siyah ve lacivert renklerinde, 34/33 beden, klasik paça ve dar olmayan pantolonlar sipariş etmiştim. Buna rağmen bana 38, 27 ve 30 beden pantolonlar gönderilmiş ve renkler de farklı gelmiştir. Pantolonların hiçbiri belden olmuyor ve kullanmam mümkün değil.

İade veya değişim için satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. 3 pantolon için toplam 999 TL ödeme yaptım ve karşılığında ne istediğim ürünleri alabildim ne de iletişim kurabildim.

Ödediğim 999 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da en kısa sürede gri, siyah ve lacivert renklerinde, 34/33 beden, klasik paça ve dar olmayan pantolonların doğru şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.