to read complaints and reviews, or file yours."Eksik gönderilen ürün iadesi yapıldı"
27.08.2026 tarihinde Zara online alışveriş üzerinden verdiğim 5438*****11 numaralı siparişim tarafıma teslim edildiğinde..., kargo kolisinin resepsiyona geldiği anda kapağının açılmış olduğunu gördük. Sonrasında paket içeriğini tek tek kontrol ettiğimde, Krepe Drape Top-5039/645/800 adlı ürünün paket i
13 Ağustos’ta Zara’nın online mağazasından bir elbise ve iki etek satın aldım, sipariş numaram 5441*****09. Siparişlerim... iki ayrı kargo ile gönderildi. 18 Ağustos’ta teslim edilen ikinci kargoda, yeşil kemerli desenli eteğin kemerinin pakete konulmadığını fark ettim. Eksik ürün gönderildiği için ilg
Zara uygulamasından indirim döneminde bir sipariş verdim, ancak siparişim elime ulaştığında iki adet ürünüm eksik gönder...ildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stokta ürün olmadığı ve bu eksik ürünler için para iadesi yapılmayacağı tarafıma bugün mail yoluyla bildirildi. Eks
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5474*****28 numaralı siparişimin teslim tarihi 9‑10 Temmuz olarak belirtilmiş o...lmasına rağmen, ürünler belirtilen tarihlerde gönderilmemiştir. Teslimat taahhüdünün yerine getirilmemesi üzerine müşteri hizmetlerinizle defalarca iletişime geçerek siparişimin ip
Zara’nın internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Belirttiğim sipariş numarasıyla ...toplam 37 ürün satın aldım ve sistemde siparişin 3 ayrı teslimatta gönderileceği yazıyordu. İlk teslimatta 5 ürün, ikinci teslimatta 1 ürün tarafıma ulaştı. Üçüncü teslimatta gelme
24.06.2026 tarihinde Zara internet sitesinden H**** T****** adına toplam 21.300 TL tutarında, 31 adet ürün siparişi verd...im. Sipariş numaram 5435*****21’dir. Siparişime ait tek bir kargo kutusu teslim edildi ve içinden yalnızca bir kısmı çıktı, ürünlerimin büyük çoğunluğu elime hiç ulaşmadı. Diğer ür
Zara internet sitesi üzerinden 24 Haziran tarihinde 5476*****62 numaralı siparişi verdim. Siparişimin kargo takip ekranı...nda 6 Temmuz tarihi itibarıyla tüm ürünler “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen, paket tarafıma ulaştığında ürünlerin neredeyse yarısı kutunun içinde yoktu. Durumu fark eder
Zara’nın online mağazasından 24 Haziran tarihinde verdiğim 547*****748 numaralı siparişim 9 Temmuz’da tarafıma teslim ed...ildi. Kargo paketinde göze çarpan ciddi bir hasar olmamasına rağmen, paketi açtığımda siparişimde yer alan elbise, trençkot, bluz gibi toplam 9 parça ürünümün pakette olmadığını fa
24 Haziran 2026 tarihinde Zara online üzerinden 5474*****68 numaralı siparişimle toplam 13 parça ürün satın aldım. Sipar...işin iki paket halinde teslim edileceği bildirildi. Paketler 1 gün arayla elime ulaştı. İlk gelen pakette sadece 8 ürün vardı, 5 ürünüm eksikti. İkinci paket geldiğinde ise, ilk gü
"Ücret iadem yapıldı teşekkür ederim"
29 Haziran 2026 tarihinde Zara online alışveriş üzerinden toplam 15 parça ürün siparişi verdim. Ancak tarafıma ulaşan ko...liyi açtığımda sadece 6 parça ürünün gönderildiğini, 9 parçanın ise kolinin içine hiç konulmadığını gördüm. Yine de Zara’nın internet sitesinde “alışverişlerim” kısmında siparişim
24 Haziran 2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 5435*****99 numaralı siparişimde aynı ayakkabıdan iki çift sipa...riş etmeme rağmen paketten yalnızca bir çift çıktı. 29.06.2026 tarihinde siparişim yaklaşık 17:00 civarında tarafıma teslim edildi ve paketi açtığımda eksik gönderim yapıldığını fa
Zara online mağazasından vermiş olduğum 5422*****43 ve 5428*****97 numaralı siparişlerimdeki ürünleri yaklaşık 15 gün ön...ce A*** ve DHL kargo ile eksiksiz ve sağlam bir şekilde iade için gönderdim. Paket içeriğine özellikle referans numarası 6632/555/250 olan bulut kulp ürününü koyduğumdan kesinlikle
Zara online mağazadan 12.05.2026 tarihinde verdiğim 5426*****87 numaralı siparişim parçalı teslimatla gönderildi ve aldı...ğım ürünlerin bir kısmı hâlâ tarafıma ulaşmadı. Eksik kalan ürünlerimle ilgili ne zaman gönderim yapılacağı ya da hiç gönderilip gönderilmeyeceği konusunda net bir bilgi alamıyorum
13 Mayıs tarihinde Zara’nın online sitesinden vermiş olduğum siparişimde hem eksik ürün gönderildi hem de gelen ceket le...keli çıktı. Kargo paketini açarken video kaydı aldım ve ürünün lekeli ve eksik olduğunu net şekilde belgeledim. Bu sipariş için toplam yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım. O günden ber
"İadem hızlı şekilde yapıldı teşekkürler"
19 Nisan tarihinde Zara online mağazasından 3811/040/811 kodlu bir ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açar... açmaz ceketin kemerinin kutuda olmadığını fark ettik. Ürünü eksik göndermelerine rağmen çözüm olarak sadece iade seçeneğini sunmaları açıkçası hem zaman kaybı hem de mağduriyet ol
Zara mobil uygulaması üzerinden 14 Mart tarihinde verdiğim 5214*****14 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet ...yaşıyorum. İstanbul Beşiktaş adresime teslim edilen bej paltoda, kargo paketini açtığım anda fark ettiğim bariz kusurlar vardı. Ürünün kumaşında çekilmeler, ceplerinde belirgin dik
Zara’dan 30 Ocak tarihinde verdiğim 5455*****60 numaralı online siparişim 2 Şubat’ta elime ulaştı. Kargo bantlı koli şek...lindeydi ancak paketi açtığımda 5854/115/802 kodlu gri relaxed fit dökümlü pantolonun kolinin içinden çıkmadığını fark ettim. Konuyla ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ş
Zara online mağazadan 5453*****82 numaralı siparişimle verdiğim ürünlerden yaklaşık sekiz tanesi elime hiç ulaşmadı. Kar...go şirketiyle görüştüğümde, sistemlerinde ürünlerin tarafıma ulaşmamış göründüğünü ve temin edileceğini söylediler; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne bir dönüş al
Zara internet sitesi üzerinden 05.01.2026 tarihinde 5411*****39 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 15.01.2026 tarihin...de tarafıma teslim edildi ancak siparişimde yer alan 2893/144/802 numaralı kazak paket içerisinde yoktu, ürün eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili olarak Zara ile iletişime geçme
Zara internet sitesinden 1 Ocak’ta vermiş olduğum siparişim 9 Ocak’ta teslim edildi; ancak siparişimde yer alan siyah mo...nt hiç gönderilmedi. Teslim edilen pakette mont yoktu ve siparişime ait 5405*****21 numaralı kayıtta da bu durumla ilgili net bir bilgi yer almıyor. Eksik ürünle ilgili olarak def
1 Ocak’ta Zara online üzerinden 5409*****21 numaralı siparişi verdim. Siparişim iki paket şeklinde oluşturulmuş olmasına... rağmen dün yalnızca paketlerden biri bana teslim edildi, diğer paket hâlâ gelmedi. Uygulama üzerinden sipariş takibini yaptığımda ise yalnızca teslim edilen tek paketin kargo bilg
