Zara’dan Aldığım Bluz Üç Kullanımda Yırtıldı Hayal Kırıklığı Yaşadım

Mayıs 2025’te İstanbul Cevahir Alışveriş Merkezi’indeki Zara mağazasından yaklaşık 8 bin TL’ye bir kadın bluz satın aldım. Ürünü toplamda üç kez giydim ve her seferinde etiketinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak, son yıkamadan sonra bluzda yırtılma meydana geldi.

Şu ana kadar Zara mağazası veya müşteri hizmetleriyle bu konuyla ilgili iletişime geçmedim. Ürünün fişi elimde bulunmuyor. Ürünü kredi kartı ile satın aldım. Bluzun yırtılması ilk kez yaşadığım bir durum ve ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Zara’dan beklentim, ürünün değiştirilmesi ya da iadesinin sağlanmasıdır. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.