to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda TOKİ Başvurusu İçin 5.000 TL İadesi Sorunu
Ziraat Bankası ile TOKİ başvuruma ilişkin para iadesi konusunda sorun yaşamaktayım. Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu kapsamında, 12.11.2025 tarihinde Ziraat IBAN’ına 5.000 TL havale/EFT gönderdim. Daha sonra başvurumun kuraya dahil edilmediğini, şartları taşımadığım için başvurunun kura listesine alınmadığını öğrendim.
Başvurum kura dışında kaldığı ve hak sahibi olmadığım açıkça belirtilmesine rağmen, yatırdığım 5.000 TL’nin tarafıma iadesi hâlâ yapılmadı. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir yetkiliye ulaşamadım ve iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
TOKİ başvurusu kapsamında Ziraat IBAN’ına gönderdiğim 5.000 TL’nin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca iade süreci ve işlemin akıbetiyle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
