Zara depo

28 Ağustos’ta Zara'dan satın aldığım elbiseyi hiç kullanmadan, aldığım gibi iade ettim. İadem 1 haftadır Yurtiçi Kargo ile depoya ulaştı ve teslim edildi. Sipariş numaram: 5430***9900. Ürünün ücreti olan 3.080 TL’nin iadesi henüz hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kalite...

22.07.2025 tarihinde Zara’dan toplam 2.429,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde kaftan bomber ceket (Haki, s beden), süet görünümlü kemerli elbise (Tütün Kahverengi, s beden), yumuşak fırfırlı bluz (Bej, s beden) ve çan paça örgü tayt (Siyah, s beden) bulunmakta. Sipariş numaram: 542825...

27 Nisan 2025 tarihinde Zara online mağazadan 5370*****33 gönderi kodlu iademde bir sorun yaşadım. Yanlışlıkla Adil Işık ürünlerini Zara iade paketine koyarak gönderdim. Ancak bu ürünler bana tekrar iade edilmedi ve kayboldu. Sorunumun çözülmesi için WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetleriyle def...

27 Temmuz 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden Sipariş No: 5385*****89 ile “Büyük Sarkıt Avize” satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 30–31 Temmuz olmasına rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo hareketleri incelendiğinde, ürünüm bir günde Sende Kargo tarafından 08.08.2025 ta...

Bugün Zorlu AVM’deki Zara mağazasında reyon görevlisiyle ciddi bir üslup sorunu yaşadım. Stokta bolca bulunduğu görünen bir elbiseyi almak istedim, ancak ürünü depodan getirmeleri tam 1,5 saat sürdü ve getirdikleri elbise defoluydu. Yenisini istediğimde ise bana online satışta olduğunu ve stokların ...

24 Ağustos Pazar günü Marmara Park Zara mağazasından iki adet çocuk kot ceketi hediye olarak almak için mağazaya gittim. Ürünlerin stokta olmadığını, ancak perşembe günü depoya geleceğini ve ön sipariş oluşturup ödemeyi mağazada yaparsam değişim fişi alabileceğimi mağaza çalışanı belirtti. Küçük çoc...

21.08.2025 tarihinde saat 18.00-18.30 arasında İzmir Forum Bornova Zara mağazasına, internetten alınan bir ürünü teslim almak için gittim. Teslimatla ilgilenecek bir personel bulmakta zorlandım. Zorlukla ulaştığım çalışana QR kodumu okuttum ve bana 5–10 dakika beklemem gerektiği söylendi. Ancak 15–2...

17 Temmuz’da Zara online mağazasından 54276484282 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün aynı gün depodan çıkmasına rağmen 23 Temmuz’da elime ulaştı. İade süresi 30 gün olarak belirtiliyor ancak ürünün 6 gün boyunca kargoda kalması nedeniyle bu süreden kayıp yaşanıyor. İade talebimle ilgili olarak canlı...

Zara online uygulamasından 7 Ağustos tarihinde 5429***3206 sipariş numaralı ürünleri aldım. Siparişimdeki iki ürün sorunsuz şekilde ulaştı; ancak siparişin ikinci kısmı, bir gün içinde kargo firması tarafından teslim alınmış görünüyor. Fakat ürün bana ulaşmadan, telefon ya da mesajla herhangi bir bi...

18 Temmuz 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5427***5706 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet tarafından iş yerime teslim edildi ancak kutu açık ve içi tamamen boş şekilde bırakıldı. Hepsijet çalışanları, kutunun içeriğinin depoda düşürüldüğünü tarafıma itiraf etti. Siparişimde biri...

Zara online mağazasından sipariş ettiğim erkek gömlekte l beden istememe rağmen s beden gönderildi. Ürünü hiç denemeden, teslim aldıktan sadece yarım saat sonra kargoya vererek iade ettim. Sipariş numaram: 5386*****75. İade ürünüm 8 gündür Zara'nın deposunda “inceleniyor” olarak görünüyor ve henüz ü...

31.07.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden suni süet kısa trençkot, suni süet top ve suni süet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 5386*****77 (Kısa Trençkot), 5386***6901 (Süet Top), 5386*****37 (Süet Pantolon). Ürünleri Nispetiye Mah. Aytar Cad. Başlık Sokak, 34340 adresindeki Za...

Zara'dan 16.07.2025 tarihli 5384*****59 numaralı siparişim elime ulaşmadı. Canlı destek ile yaptığım görüşmelerden hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Kargomun hasar gördüğü ve depoya iade edilirse paramın iade edileceği söyleniyor. Elimde ne ürünler ne de iade var. Kargonun bir günde teslim edildiği b...

Zara'dan bir elbise aldım daha sonra üründe yırtık vardı inceleme talep ettim onlarda kabul etti. Bana bir kargo kodu verdiler. Onunla urunu 19 haziranda gönderdim 21 haziranda depolarına ulaşmış. Sipariş numarası: 5371*************88576 bu da iade numarası 1 aydır sürekli soruyorum bana dosya incel...

Zara dan 32.840 TL lik iadem mevcut. Kendi sitesinde iade depoya ulaştıktan sonra 72 saat içinde iade yapacağını yazmasına rağmen 7 gün geçirip iade yapmıyor. Müşteri temsilcilerine gerek WhatsApp gerek kendi uygulamaları üzerinde her gün üşenmeden sordum yazdım hala inceleme de olduğunu söylüyorlar...

24 Temmuz 2025'de, Zara Panora müdürüne (z****) iade ürünleri ne yaptıklarını sordum, beni bir dövmediği kaldı derler ya, agresif tavırlarla depoya kaldırıyoruz, ispanyaya da yollayabiliriz vs cevaplar verdi, elimdeki yeşil geri vereceğim pantolonu da kasa kuyruğunda bir elemanına göstererek bir şey...

Zara'dan verdiğim sipariş 22 gündür gelmedi. Zara'nın sitesinde dağıtımda görünüyor, ancak kargo şirketinde iade depoda olarak gözüküyor. Zara müşteri temsilcisiyle görüştüm, fakat hâlâ dönüş yapılmadı. Kargo şirketine ulaşamıyorum. 22 gündür kargomu alamıyorum ve hiçbir dönüş yapılmadı.

Merhaba Zara iadelerimin bir çoğunun bekletildiğini fark ettim. Geçmişe dönük 5331*****42 numaralı iadelerimi bekletmiş ve şimdi de iade diye işlemiş olmalarına rağmen depo girişi stok fazlası görünmüyor diye 2023 yılından kalma iademi yapmıyor. Firma iademi yapmayı red ediyor.

Zara'dan sipariş ettiğim ürünün büyük gelmesi sebebiyle ürünü iade ettim. İade depoya ulaşalı bir hafta olmasına rağmen ücretim hâlâ yatmadı. Mağdurum ve hızlı çözülmesini istiyorum. Müşteri temsilcisine kaç kere yazdım, bana beklememi önerdiler. Fakat ne kadar süre bekleyeceğim belirtilmiyor. Onlin...

10.07.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, 11.07.2025 tarihinde Bir Günde Kargo firması tarafından teslim alınmıştır. 12.07.2025 tarihinde kargo kapıda 24 saat güvenlik olmasına rağmen teslimata gelindiğini, ancak kimsenin olmadığını beyan etmiştir. Bunun üzerine kargo firması ...

20.07.2025 tarihinde Zara'dan sipariş verdim ancak yarım saat sonra fark ettim ki yanlış kayıtlı adres seçilmiş. Pazar günü olduğu için iletişim kuramadım. Müşteri hizmetleri ile ertesi gün sabah hemen iletişime geçtim henüz depoda adres değişikliği olamaz dedi. Öyleyse iptal edelim dedim. O da şuan...

Sur Yapı Zara'dan dün erkek arkadaşım elbise aldı. 1690 TL'ye ve ürüne bakmamış, depodan gelmiş, direkt almış. Üründe leke varmış ve bugün bana verdiğinde fark ettik. Hemen Sur Yapı'daki mağazaya gittik, fişiyle iade için başvurduk; ancak onların böyle bir işlem yapmadığını ve bizim yaptığımızı söyl...

Zara’dan aldığım ürün 11 gündür teslim edilmedi. Sorunu kargo şirketine yazdım. Araştırıyoruz diyorlar. Zara’ya yazdım. İnceleniyor diyorlar. Bugün tekrar yazdım o zaman siparişi iptal edip ücret iadesi yapın diyorum paket depomuza ulaşmadan iade yapamayız diyorlar. Ayrıca görüştüğüm Zara müşteri te...