Zara çalışan

Zara'dan kızım için internet üzerinden bir çanta aldım, 1450 TL ödeme yaptım ve mağazadan teslim al seçeneğini işaretledim. Önce 'Ürün mağazaya gelmiştir' şeklinde bir e-posta aldım, hemen ardından da 'Teslim edildi' e-postası geldi. Ancak ben ürünü almadım. Sonuçta mağazada kamera kayıtları mevcut....

24.10.2025 tarihinde Zara’dan sipariş verdiğim çocuk t-shirtü 28.10.2025’te teslim aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece ütülerken sağ göğüs kısmında bir delik olduğunu fark ettim. 02.11.2025’te Antalya Terracity AVM’deki Zara mağazasına ürünü götürdüm. Ancak etiketi olmadığı ve ütülendiği gerekçesiy...

Antalya 5m Zara mağazasından dört gün önce bir gömlek satın aldım. Ürünü çok severek aldım fakat kısa süre sonra gömleğin kumaşının ince olduğunu fark ettim ve kullanmak istemediğim için bugün iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, üründe sigara kokusu olduğu gerekçesiyle iade talebimi kabul e...

Zara.com üzerinden 5440*****96 numaralı siparişimde “aynı gün teslimat” seçeneğini kullanarak yaklaşık 2300 TL tutarında ürün ve 140-150 TL civarı kargo ücreti ödedim. Siparişim Cargox firmasıyla gönderildi ancak ürünlerim elime ulaşmadığı halde teslim edildi olarak işaretlenmiş görünüyor. Bugün 4. ...

26.08.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından kadın abiye ürünü satın aldım. Ürün bana uymadığı için mağazaya giderek değiştirmek istedim. Mağaza çalışanları, değişim işlemini online üzerinden yeniden sipariş vermem gerektiğini ve ürünü tekrar satın almam gerektiğini söylediler. Hafta sonu giyec...

2 Kasım 2025 tarihinde Zara Akasya AVM mağazasından kıyafet alışverişi yaptım ve bana verilen Zara marka poşetin çok kötü bir kokusu vardı. Bu durum sadece o alışverişte değil, daha önceki alışverişlerimde de sürekli olarak karşıma çıktı. Poşetlerin kokusu gerçekten rahatsız edici seviyede ve alışve...

Zara mağazasından yaklaşık 1 yıl önce hediye olarak gelen 3-4 yaş çocuk deri ceketinde, az kullanım olmasına rağmen yaka bölümünde deformasyon ve yırtıklar oluştu. Ceket, özel günlerde sayılı kez giyildi ve hiç yıkanmadı; sadece silerek temizledim. Ancak, ürünün yaka kısmında resimde de görülebilece...

02.11.2025 tarihinde saat 21.29’da, Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın (son dört hanesi: 3843) üzerinden iyzico/Zara.com aracılığıyla bilgim ve onayım dışında 6.660 TL tutarında bir işlem gerçekleşmiştir. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir alışveriş, üyelik veya onayım kesinlikle yoktur. O sı...

30 Ekim'de Zara uygulamasından yaptığım alışverişin teslimatı, “Bir Günde Kargo” adlı firma tarafından 2 gündür geciktiriliyor. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres İstanbul’da bulunuyor. Siparişimi kredi kartı ve Zara gift kartlarım ile ödedim. Zara gibi kurumsal bir markanın bu düzeyde hizme...

31 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Zara Akbatı mağazasında iade işlemi yapmak için bulundum. İşlem prosedürleri gereği telefonumdan bazı adımları tamamlamam gerekiyordu ve bu esnada kenara çekilerek diğer müşterilerin işlemlerine devam etmesine olanak sağladım. Ancak geri döndüğümde, kasiye...

46307476682200100035 takip numaralı kargom, Kargo X firması tarafından Giresun Merkez Bekirpaşa Caddesi Kapu Mahallesi No:30/A Zing Sigorta adresine teslim edilmesi gerekirken, tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadan ve teslimat yapılmadan “müşteri kabul etmedi” şeklinde gösterilip iade sürecine alınmış...

28 Ekim tarihinde saat 23.33’te, Ziraat Bankası hesabımdan moka united/Zara tarafından bilgim dışında 6.560 TL tutarında bir para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir alışveriş, üyelik veya onayım kesinlikle bulunmamaktadır. O saatte herhangi bir işlem yapmam da mümkün değildir. Daha ö...

18 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın kendi online sitesinden 6351/610 kodlu yeşil bir çanta sipariş ettim. Ancak elime ulaşan çantanın sipariş ettiğim ürün olmadığını fark ettim. Ürünü değiştirmek için Zara mağazasına gittiğimde, çantanın Zara’ya ait olmadığını ve değişim yapılamayacağını belirttiler. Ha...

Yaklaşık bir senedir Zara.com üzerinden hangi ürünü satın almaya çalışırsam çalışayım, siparişlerim oluşturulduktan hemen sonra otomatik olarak iptal ediliyor. Bu süreçte kartımdan ödeme çekiliyor fakat kısa süre içinde geri iade ediliyor. Farklı banka kartlarıyla da denememe rağmen sonuç değişmiyor...

Zara’nın resmi uygulaması üzerinden verdiğim ve toplamda 12.000 TL ödediğim 5436****290 numaralı siparişim (içeriğinde kazak ve benzeri ürünler bulunuyor), 23.10.2025 tarihinde Kocaeli/Gebze adresime teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. 471063488807 takip numaralı kargom günlerdir dağıtım...

26.10.2025 tarihinde 17:00-18:00 saatleri arasında Ankara Ankamall Zara mağazasında 3046/297/700 kodlu kahverengi kabanı almak istedim. Reyonda bedenini bulamayınca bir çalışana sordum, depodan getirteceğini söyledi ve telefon numaramı aldı. Yarım saat içinde mesaj geleceği, mesaj geldikten sonra ür...

10.10.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5395*****73 numaralı siparişi verdim. Siparişim 2 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Zara’nın çalıştığı Cargox firması tarafından arandım ve ürünlerin kutusunun ıslandığı, hasar gördüğü, kutunun içinde ne olduğu ve kaç adet ürün olduğu gibi sorular y...

24.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5438*****84 numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Aynı adrese eşimin de bir kargosu vardı, o da teslim edilmedi. Teslimat adresimiz Siteler Mahallesi 445 Sokak 2a Blok Reyhan Sitesi. Gönderiler Zara ve GAP üzerinden sipariş edildi. Kargoist müşteri hizme...

21.10.2025 tarihinde Zara.com.tr üzerinden 5436*****38 numaralı siparişimi verdim ve 22.10.2025 tarihinde teslim edilmesi için ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo firması olarak belirtilen "Cargo X" ile iletişime geçmeye çalıştım fakat ne sistemde ne ...

Zara Online üzerinden 23 Ekim tarihinde 5394*****97 numaralı siparişimle 2490 TL tutarında vatkalı kemerli kısa tulum satın aldım. Siparişim sistemde "dağıtımda" olarak görünmesine rağmen, teslimatla ilgili hiçbir hareket göremiyorum ve ürünüm elime ulaşmadı. Daha önce de Zara Online alışverişlerim...