to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X firması aracılığıyla Zara’dan aldığım elbiseyi içeren 5471*****18 numaralı siparişim için gönderilen kargo, sist...emde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Herhangi bir teslimat kodu da tarafımdan alınmadı, buna rağmen teslim edilmiş gibi işlem yapılmış.
İzmir Karşıyaka Hilltown Zara şubesinde bugün yaşadığım ilgisizlikten ve saygısızlıktan dolayı şikayetçiyim. Gün içinde ...bir pantolon denemiştik, akşam kapanmaya yakın saatlerde, yaklaşık 21.45 civarında tekrar almak için mağazaya gittik. Reyonda pantolonu göremeyince çalışan bir kadın personele sord
2 Haziran 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden vibrant leather + oud vibrant leather EDP 2 × 60 ml (2,03 fl. oz) adl...ı ürünü, sipariş numarası 5430*****81 ile satın aldım. Siparişi oluştururken uygulamada normal ve hızlı kargo olmak üzere iki seçenek sunuluyordu. Hızlı kargoda aynı gün, normal ka
Birgündebir Kargo ile Zara’dan aldığım kıyafetlerimi içeren 471261335039 takip numaralı gönderim 4 Haziran tarihinde tes...lim edilecek görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bursa Osmangazi’de teslim edilmesi gereken bu kargo için iki gündür gecikme yaşıyorum. Bu süreçte firmaya telefonla defalarca
P*** ve Zara’dan yaptığım online alışverişler, siparişleri verdiğim tarihlerden bu yana Cargox ile parça parça gönderild...i. Ayın 1’inden beri şubede bekleyen kargom olduğu gibi, 2–3’ünden beri şubede bekletilen paketlerim de bulunuyor. Buna rağmen kargolarım bir türlü teslim edilmiyor ve adeta şubede
Zara’dan bayramdan önce yaklaşık 5 bin tl ödeyerek bir pantolon siparişi verdim. Siparişim Cargox firması ile gönderildi... ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı ve kargonun durumunu hiçbir şekilde göremiyorum. Cargox firmasına defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar
Zara’nın online mağazasından 27 Mayıs tarihinde verdiğim siparişim bir günde Kargo firması ile gönderildi. Sipariş numar...am 5471*****84, kargo takip numaram ise 471259612040’tır. Kargom 2 Haziran tarihinden bu yana sistemde sürekli “teslimatta” olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir hareket oluyor
Zara Android mobil uygulaması üzerinden iletişim sayfasını kullanarak yaşadığım iade sorunu ile ilgili yazmak istedim an...cak iletişim bölümünde sadece “iletişim” yazısı görünüyor ve herhangi bir şekilde yazı yazabileceğim alan açılmıyor. Bu nedenle yaşadığım problemi uygulama üzerinden iletemiyorum.
Eskişehir Espark Alışveriş Merkezi’indeki Zara mağazasından 27.05.2026 tarihinde çift bel bantlı wide leg siyah bir pant...olon satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde pantolonda oldukça rahatsız edici bir koku fark ettim. Başka bir müşteri tarafından denenmiş olabileceğini düşünerek pantolonu yıkadım anca
Zara’nın mobil uygulaması üzerinden 25 Mayıs 2026 tarihinde 9 adet bebek kıyafeti siparişi verdim. 5469*****76 numaralı ...siparişim ve ürünler, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. Kargo takip numaram 471247802837’dir. Bu firmanın bir günde teslimat yapması gerekirken, 1 Haziran 2026 tarihinde “dağ
Zara’dan aldığım ürünü iade etmek için verilen 3592845404 numaralı iade müşteri numarasıyla DHL üzerinden adresten alım ...talebi oluşturmak istedim. Ancak DHL’in internet sitesinde adresten alım kısmında marka seçiminde Zara çıkmıyor, bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. Evden çalışan biriyim ve
01.06.2026 tarihinde Zara’dan alışveriş yaptım, sistemde siparişime ait teslim tarihi 02.06.2026 olarak görünüyordu. Anc...ak hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslim tarihi keyfi bir şekilde 04.06.2026’ya ertelendi ve bugün itibarıyla halen kargom elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5430*****33’tür. Zara’n
29.05.2026 tarihinde Zara’dan bir adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 471261119348. Teslimat tarihi 03.06.2026 ...olarak görünmesine rağmen Manisa Salihli’deki adresime ürün hala teslim edilmedi, kargo günlerdir sadece “dağıtımda” olarak görünüyor. Bu süreçte Zara müşteri hizmetlerine de hiçb
1 Haziran’da Ankara Kentpark Zara mağazasında iki adet elbise alışverişimin iadesini, mağaza çalışanı ile birlikte QR ko...d üzerinden kredi kartıma olacak şekilde gerçekleştirdim. İşlem üzerinden günler geçmesine rağmen Zara uygulamasında ve sistemde iade halen “talep edildi” olarak görünüyor ve tutar
31.05.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Zara mağazasından 1.790 TL tutarında keten bir pantolon satın aldım. Ürünü paçaların...ın kötü durumda olduğunu fark ettiğim için, 3 gün sonra iade etmek üzere bugün tekrar mağazaya gittim. Mağazada kısa boylu, kısa saçlı bir kadın çalışan ürünün giyilmiş olduğunu i
Zara web sitesi üzerinden satın aldığım puantiyeli desenli topun yer aldığı, 5470*****66 numaralı siparişime ait kargo, ...sistemde 1.6.2026 tarihinde F**** O*** adına teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Kargo takibinde teslim edilmiş görünmesine rağmen ne adrese gelen bir kur
20 Mayıs 2026 tarihinde Zara online üzerinden 5428*****11 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün 3 Haziran olmasına rağmen ...siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına dahi geçmedi ve kargoya verilmedi. Siparişimin ne zaman gönderileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üze
25 Mayıs’ta Zara uygulaması üzerinden 471251381739 numaralı siparişi verdim, bugün 3 Haziran olmasına rağmen Kocaeli Dar...ıca’daki adresime hala teslim edilmedi. Uygulamadaki tahmini teslimat tarihi 26.05.2026 olarak görünüyordu ancak bu tarihten itibaren defalarca beklememe rağmen kargom ulaşmadı. H
31.05.2026 tarihinde Zara Hilltown mağazasından 4661/408 kodlu balon siyah pilili pantolonu satın aldım. Ürünü sadece bi...r kez, yaklaşık yarım saat giydikten sonra paça kısmında sökük olduğunu fark ettim. Sürekli Zara müşterisi olmama rağmen yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak bende
Zara’dan 7 Mayıs tarihinde vermiş olduğum 5427*****99 numaralı online siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktay...ım. Siparişimde yer alan ürünler yerine tarafıma iki paket içinde tamamen farklı ürünler gönderildi. Bunu fark ettiğim anda yanlış gönderilen ürünlerin fotoğraflarını Zara ile payl
21.03.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown AVM’de bulunan Zara mağazasından bir adet kadın pantolon satın aldım. Ürü...nü eve getirdikten sonra etiketinde yazan yıkama talimatlarına aynen uyarak ilk kez yıkadım ancak daha ilk yıkamada pantolonun renginde belirgin bir solma meydana geldi. Sadece tek
Zara online mağazasından aldığım üç ürünü iade ettim. 04.05.2026 tarihinde ürünlerimin Zara’ya ulaştığına dair e-posta a...ldım. Üç üründen ikisinin iadesi kartıma yattı, ancak bir tanesinin ücret iadesi yapılmadı ve bu ürünün tutarı kartımdan çekilmeye devam ediyor. Bu süreçte WhatsApp canlı yardım ü
21.03.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown AVM’de bulunan Zara mağazasından bir adet kadın pantolon satın aldım. Ürü...nü eve getirdikten sonra etiketinde yazan yıkama talimatlarına aynen uyarak ilk kez yıkadım ancak daha ilk yıkamada pantolonun renginde belirgin bir solma meydana geldi. Sadece tek
Zara’dan yaklaşık 5.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim 5428*****31 numarasıyla “Bir Günde Kargo” firması... aracılığıyla gönderildi. Kargo şirketi tarafından geç saatte tarafıma “teslim edildi” mesajı gönderilmesine rağmen paket bana hiç ulaşmadı ve teslim edildiği belirtilen adreste de
