to read complaints and reviews, or file yours.1
Zara Online Siparişim Hazırlanıyor Kaldı 18 Gün Geçti Yanıt Yok
02 Temmuz 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5436*****63 numaralı siparişimle toplam 10 parça kıyafet satın aldım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmiyor.
Bu süreçte defalarca kontrol etmeme rağmen statüde hiçbir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece otomatik yanıtlar geliyor, siparişimle ilgili net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Ne ürünler gönderiliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Siparişimdeki ürünlerin tamamının acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
