Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Ürünlerinde Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi
Tuğba
18 Nisan 09:12
4
"Kader hanıma teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher 
Serum Tuba sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Alerjik Reaksiyon Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve Ücret İadesi Talebi
Tuba
11 Nisan 19:05
230
"Kader hanıma teşekkür ederim süreçle ilgili çok yardımcı oldu ücret iadem yapıldı"
alerjik-reaksiyon-cevapsiz-musteri-hizmeti-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Serumundaki Alerjik Reaksiyon Ve Ücret İadesi Talebi
Şeyma
06 Nisan 03:34
995
"İlgisinden dolayı kader hanıma teşekkür ederim"
yves-rocher-serumundaki-alerjik-reaksiyon-ve-ucret-iadesi-talebi-4.jpg
yves-rocher-serumundaki-alerjik-reaksiyon-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Hediye Serumun Boş Olması Marka Güvenimi Zedeledi
Gözde
08 Mart 01:35
270
"Kader Hanım’a ilgisi için çok teşekkür ederim sorunum çözüldü🙏🏻"
yves-rocher-hediye-serumun-bos-olmasi-marka-guvenimi-zedeledi-1.jpg
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yüzde Tüylenme Nedeniyle Yves Rocher Ürünleri İade Ve İnceleme Talebi
Sibel
06 Şubat 22:56
560
"Kader Hanım konu ile ilgilendi çözüme ulaşana kadar yanımda olduğunu belirtti. Çok teşekkür ederim"
yuzde-tuylenme-nedeniyle-yves-rocher-urunleri-iade-ve-inceleme-talebi-1.jpg
Ceren sonuçtan memnun
Çözüldü
Alerjik Reaksiyon Ve Uzayan İade Süreci: Yves Rocher'ün Sorumluluğu
Ceren
26 Ocak 11:31
1.490
"Yetkili kişi tarafından aranarak sorunumuz istediğimiz gibi çözüldü Yves Rocher a teşekkür ederiz"
Kasım ayında Konya Real m1 mağazasındaki Yves Rocher şubesinden anneme Glow energie c vitamini ve Lift Pro Collagene ürünlerini satın aldık. Annem 56 ...
Elçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Ciltte Alerjik Reaksiyon Yapan Ürün İçin Para İadesi Reddedilmesi
Elçin
26 Aralık 2025 09:34
953
"Kader hanıma teşekkür ederim"
yves-rocher-ciltte-alerjik-reaksiyon-yapan-urun-icin-para-iadesi-reddedilmesi-4.jpg
yves-rocher-ciltte-alerjik-reaksiyon-yapan-urun-icin-para-iadesi-reddedilmesi-1.jpg
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Lift Pro Collagene Ürünü Cildimde Ciddi Yanma Ve Kızarıklık Yaptı
Gizem
21 Aralık 2025 22:54
893
"Bu süreçte benimle ilgilenen müşteri hizmetlerinden Kader Hanım a ve Mağazada ilgilenen Tuğba Hanıma (Ankara Taurus Avm) Sürecin başından sonuna aklıma takılan her şeye yanıt verip olumsuz durumu telafi etmişlerdir."
21.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall Yves Rocher mağazasından yaptığım alışveriş sonrası Lift Pro Collagene ürününü hediye olarak verdiler. Ürünü dün ...
İade Edilen Ürün Nedeniyle Hediye Geri Alındı, Mağaza Uygulaması Adil Değil
Sena
16 Kasım 2025 19:40
1.436
Marka: Yves Rocher Ürün: Lift Pro-Collagene Serum Satın alma yeri: Kocaeli İzmit Fethiye Caddesi mağazası Alışveriş tarihi: 10 Kasım İade tarihi: 15 Kasım Ödeme bilgisi: Serum 1.000 TL, toplam alışveriş 3.500 TL Lift Pro-Collagene Serum’u ilk kullanımda alerji, yanma ve tahriş yaptı. Bu nedenle 15 ...
iade-edilen-urun-nedeniyle-hediye-geri-alindi-magaza-uygulamasi-adil-degil-1.jpg
Yves Rocher Serum Sonrası Cildimde Soyulma Problemi Yaşadım
Merve
10 Kasım 2025 14:26
1.219
Yves Rocher’in Lift Pro Collagene serumunu Bodrum Midtown şubesinden ve uygulama üzerinden satın aldım. Ürünü her gün düzenli olarak kullandım, ancak bir süre sonra cildimde belirgin şekilde soyulma problemi yaşadım. Daha önce de Yves Rocher’in farklı serumlarında benzer sorunlarla karşılaştım, bu d...
yves-rocher-serum-sonrasi-cildimde-soyulma-problemi-yasadim-2.jpg
yves-rocher-serum-sonrasi-cildimde-soyulma-problemi-yasadim-1.jpg
Gül sonuçtan hiç memnun değil
Yves Rocher Cilt Bakım Ürünleri Yüzümde Ağrılı Sivilce Ve Soyulmaya Sebep Oldu, Tedavi Masrafı Çıktı
Gül
04 Kasım 2025 17:44
2.153
28 Ekim tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Yves Rocher mağazasından, çalışanların önerisiyle ilk kez Lift Pro Collagene Sebo Active krem ve serum ürünlerini satın aldım. Ürünler sivilce karşıtı olmasına rağmen, kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra yüzümde daha önce hiç yaşamadığım şekild...
yves-rocher-cilt-bakim-urunleri-yuzumde-agrili-sivilce-ve-soyulmaya-sebep-oldu-tedavi-masrafi-cikti-1.jpg
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Ürünleri Cildimde Sivilce Ve Kaşıntıya Yol Açtı, İade İstiyorum
Duygu
19 Eylül 2025 20:55
3.349
"Müşteri temsilcisi çok ilgilendi ve iade yapacaklarını belirtti."
17/08/2025 tarihinde doğum günü kampanyası kapsamında İzmir Karabağlar’daki Basın Sitesi, İnönü Cd. No:339 adresinde bulunan Yves Rocher mağazasından ...
Alerjik Reaksiyon Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Hasan
15 Eylül 2025 15:56
1.738
10.09.2025 tarihinde Yves Rocher mağazasından aldığım Lift Pro-Collagane cilt serumu, ilk kullanımımın ardından ciddi bir alerjik reaksiyona sebep oldu. Ürünü gece kullandıktan sonra sabah uyandığımda yüzümde şişlik, ciltte kuruluk ve göz altlarımda sarkma oluştu. Sadece bir kez kullandığım üründen ...
Yanlış Ürün Yönlendirmesi Sonucu Ciltte Yağ Bezesi Oluştu
Aygen
14 Temmuz 2025 10:58
2.953
Merhaba. Yves Rocher markasından 10 Temmuz'da Ankara Metromall mağazasında 4800 liralık alışveriş yaptım. Cilt tipimin hassas olduğunu ve yağ bezesi oluştuğunu belirtmeme rağmen, hafif bir krem istememe rağmen Lift Pro Collagene serum, gündüz, gece kremi ve göz altı için bu serinin kremlerini aldım....
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Doğal Ürün Alerjisi: Yves Rocher Lift Pro Collagen!
Çiğdem
08 Nisan 2025 03:40
2.206
Yves Rocher'den aldığım Lift Pro Collagen, cildimde alerji yaptı. Normalde bütün kozmetik malzemelerimi bu markadan alırım, doğal olduğu için tercih s...
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Ürünleri Cildimi Kuruttu
Emine
19 Mart 2025 03:44
3.359
Yves Rocher Lift Pro-Collagene serisini kullanmaya başladım. Ancak gece ve gündüz kremlerini, üzerinde yazan şekilde fındık büyüklüğünde avuç içerisin...
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Cilt Serumu Sonrası Ciddi Alerjik Reaksiyon Ve İletişim Sorunları
Kübra
06 Ocak 2025 12:35
2.742
"Hemen dönüş sağladılar ve iade ya da değişim verildi. Ben değişimi kullanmayı tercih edeceğim. Ayrıca indirim kodu tanımladılar... Çok kibar davranıp beni yaşamış olduğum süreçle ilgili bilgilendirdiler... Teşekkür ederim. Keşke buraya yazmadan çözümleyebilseydik..."
Yves Rocher Kategorileri
-
![ikon]()
Allık
15
-
![ikon]()
Bb Krem
20
-
![ikon]()
Doğum Günü Kampanyası
889
-
![ikon]()
Dudak Kalemi
6
-
![ikon]()
Duş Jeli
51
-
![ikon]()
El Kremi
62
-
![ikon]()
Fondöten
50
-
![ikon]()
Göz Kalemi
34
-
![ikon]()
Göz Kremi
138
-
![ikon]()
Göz Makyaj Temizleyici
29
-
![ikon]()
Güneş Kremi
211
-
![ikon]()
Kapatıcı
18
-
![ikon]()
Kaş Kalemi
7
-
![ikon]()
Makyaj Bazı
7
-
![ikon]()
Maskara
54
-
![ikon]()
Maske
72
-
![ikon]()
Parfüm
590
-
![ikon]()
Peeling
60
-
![ikon]()
Pudra
27
-
![ikon]()
Roll On
166
-
![ikon]()
Ruj
33
-
![ikon]()
Saç Kremi
70
-
![ikon]()
Saç Maskesi
12
-
![ikon]()
Saç Serumu
41
-
![ikon]()
Saç Sirkesi
14
-
![ikon]()
Serum
177
-
![ikon]()
Şampuan
405
-
![ikon]()
Tonik
97
-
![ikon]()
Vücut Spreyi
77
-
![ikon]()
Vücut Sütü
69
-
![ikon]()
Yüz Kremi
273
-
![ikon]()
Yüz Yıkama Jeli
684
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94