"Kader hanıma nazik tutumu ve sorunumu kısa sürede hallettiği için teşekkür ediyorum"
Yves Rocher Şampuan
407 şikayet
Kargo Bilgisi Yok Ve Siparişim Takip Edilemiyor
"Kader Hanıma teşekkür ederim. Yves Rocher ekibinden Kader Hanım, hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla benimle iletişime geçerek süreç boyunca çok ilgili, samimi ve çözüm odaklı davrandı. Sorunumla yakından ilgilendi ve memnuniyetimi sağlamak adına hesabıma 150 TL kupon tanımladı. Güler yüzlü yaklaşımı ve profesyonel desteği sayesinde markaya olan güvenim arttı. Kendisine özellikle teşekkür ederim."
Yves Rocher’nin web sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce bir sipariş verdim... ancak kargom hâlâ sistemde görünmüyor. Siparişimi kontrol ettiğimde herhan
Yves Rocher Mağazasındaki Şampuan Sorgulamasına Cevap Vermeyen Personel
"Kader hanımdı galiba kendisine teşekkür ederim"
30 Ocak tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Ankamall Yves Rocher mağazası...nda yaşadığım ilgisizlik ve saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada
Yves Rocher'den Ödenen Probiyotik Şampuan Teslim Edilmedi
Yves Rocher Akbatı Mağazasında Personelin Saygısız Tutumu
Akbatı AVM Yves Rocher mağazasında 18.01.2026 tarihinde yaşadığım ve açıkça müşteri saygısızlığı içeren deneyimi, marka ...genel merkezinin bilgisine sunma gereği duyuyorum. Mağazaya gittiğimizde çalışanlarınızdan h***Hanım ve i*** Hanım bizimle ilgilenmekteydi. Daha önce kullandığım bir şampuanı arad
"Teşekkürler"
Yanlış Ürün Gönderildiği İçin İade Talebi Reddedildi, Tam Geri Ödeme Talebi
Yves Rocher markalı bukleli saçlar için şampuan siparişi verdim, ancak bugün kargodan sipariş ettiğim ürün yerine yanlış... ürün teslim edildi. Hem ürünün yanlış gelmesinden hem de ihtiyaç duyduğum ürünü kullanamıyor olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişim Trendyol üzerinden olduğu için hemen
Yves Rocher Şampuanı Yağlı Bırakıyor Ve Saç Dökülmesini Azaltmıyor
Yves Rocher’in dökülme karşıtı, yeşil kapaklı şampuanını kampanya olduğu için İstanbul Nev Çarşı mağazasından Eylül ayın...da 3 adet satın aldım. Daha önce de Yves Rocher şampuan kullandığım için güvenerek aldım ancak bu yeni kutulara geçtiğim Aralık ayından beri yaşadığım deneyimden hiç memnun değilim




Trendyol'dan Aldığım Yves Rocher Şampuanı Kafa Derimde Şiddetli Kaşıntı Ve Yaralar Oluşturdu
13 Ocak Salı günü 10140253672 teslimat numaralı siparişimle Trendyol üzerinden Yves Rocher yağlanma karşıtı şampuan 300 ...ml satın aldım ve ürün 15 Ocak’ta teslim edildi. Ürünü yaklaşık bir haftadır, toplamda 3 kez kullandım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kafa derimde aşırı derecede kaşıntı v
Yves Rocher'den Ödenen Probiyotik Şampuan Teslim Edilmedi Ve Sorumluluk Reddedildi
Yves Rocher firmasından p4779140 numaralı online siparişimde, 12.01.2026 tarihinde parasını ödeyerek satın aldığım probi...yotik içerikli şampuan tarafıma teslim edilmemiştir. Kargodan çıkan paketin içinden satın aldığım pudra ve hediye olarak gönderilen şampuan çıkmış, ücretini ödediğim probiyotik şam
Öne ÇıkanKonular
"Kader Hanım çok güzel bir şekilde şikayetim ile ilgilendi kendisine teşekkür ederim"
"Kader Hanıma gerçekten çok teşekkür ederim kendisinin ilgisi alakası ve samimiyeti sayesinde markaya olan güvenilirliğim arttı."
Ödeme Çekildi Ama Sipariş Bilgisi Yok
"Kader hanıma teşekkürler :)"
16 Ocak 2025 tarihinde, öğle saatlerinde Yves Rocher online sitesinden yakl...aşık 671 TL tutarında, 2 adet şampuan ve ısı koruyucu ürün satın aldım. Öde
Kırık Paket Ve Açık Krem Kutusu Hijyen Endişesi
"Teşekkür ederim"
Satış Temsilcisinin Kaba Üslubu Ve İstenmeyen Ürün Teklifleri
"Kader hanım ilgi alakası için çok teşekkürler"
07.01.2026 tarihinde saat 19:11 civarında Forum Bornova Yves Rocher mağazas...ında ilk kez alışveriş yaptım ve sadece ihtiyacım olan bir adet şampuan ald
Yves Rocher Mağazasında Hediye Şampuan Değişimi Reddedildi Müşteri Memnuniyeti Sorunu
1 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli Arastapark AVM’deki Yves Rocher mağazasından yaptığım alışveriş sırasında bana hediye olar...ak verilen şampuanla ilgili sorun yaşadım. Ürünü kullanmak istemediğim için 3 Ocak 2026 tarihinde mağazaya giderek sadece bu hediye ürünün değişimini talep ettim. Mağaza, ürünün h
Yves Rocher Saç Ürünleri Hacim Vaadiyle Gelmedi Ve İade Talebi
Yves Rocher’ın hacim için önerilen şampuan ve bakım kremlerini Beylikdüzü Migros AVM mağazasından Ekim sonu – Kasım başı... gibi satın aldım. Ürünler hacim ve bakım vaadiyle önerildi; ancak vaatlerini yerine getirmedi; saçımın mevcut hacmini ve sahip olduğu bakımı da tamamen aldı, saçlarım sönük ve bak
Yves Rocher Ödeme Alındı Ama Sipariş Durumu Belirsiz
"İletişime geçen Kader Hanım'a teşekkür ederim."
22 Aralık 2025 tarihinde Yves Rocher Türkiye’nin internet sitesi üzerinden ...ilk kez alışveriş yaparak bir adet şampuan satın aldım. Ödemem Akbank kredi
Yves Rocher Şampuanı Nedeniyle Saç Derisinde Şiddetli Kaşıntı Ve Kepek, Ürün Değişimi Talebi
Yves Rocher ürünlerini uzun zamandır severek kullanan bir müşterinizim. Ancak yaklaşık 1,5 ay önce, Kasım ayı başında ku...llanmaya başladığım yatıştırıcı şampuanınız ve öncesinde kullandığım güçlendirici probiyotik içerikli şampuanınız, saç derimde ciddi sorunlara yol açtı. Daha önce böyle bir problem
Yves Rocher Yüksek Tutarla Alışverişte Hediye Ve İlgi Beklerken Hayal Kırıklığı Yaşadım
19.12.2025 akşamı Kayseri Meysu Outlet Yves Rocher mağazasından toplam 5.70...0 TL’lik alışveriş yaptım. İnternette aynı ürünleri sepete eklediğimde 200
Yves Rocher Optimum Mağaza Müdüründen Rahatsız Edici Ve Yanlış Yönlendirme
18.12.2025 tarihinde Optimum AVM'deki Yves Rocher mağazasına, saç dökülmesine karşı unisex şampuan ve diğer ürünleri alm...ak için gittim. Kasada personel indirimi kullanmak istediğimi, arkadaşımın X mağazasında görev yaptığını belirttim. Mağaza müdürü, personel indirimi için arkadaşımın kendi mağaza m
Siparişim Nerede Kargo Bilgisi Paylaşılmıyor Ve Teslimatım Gecikiyor
Yves Rocher internet sitesinden 14’ünde iki adet şampuan ve yanında hediye ...parfüm siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünlerimin “kargoda, dağıtıma

Yves Rocher'de İlk Üyelik İndirimi Ve Hediye Gönderimi Hayal Kırıklığı
Yves Rocher’nin kendi sitesinde ilk üyeliğimi oluştururken, sepette %10 indirim ibaresini gördüğüm halde, sepetimi onayl...ama aşamasında bu indirim hiçbir şekilde uygulanmadı. “İlk üyeliğe sepette %10 indirim” denmesine rağmen, indirim görünmediği için şu an sepetimi onaylamıyor ve alışverişimi tamaml
Yves Rocher Saç Ürünleri Saç Derimde Ağrılı Sorunlara Yol Açtı, İade Talep Ediyorum
"Kader hanım ile sürecimizi hızlıca neticelendirdik. Destekleri için teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 aydır Yves Rocher markasının saç dökülme karşıtı şampuan ve seru...munu kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra saç derimde ciddi sor
Yves Rocher Kategorileri
Allık18
Bb Krem20
Doğum Günü Kampanyası883
Dudak Kalemi7
Duş Jeli51
El Kremi61
Fondöten46
Göz Kalemi36
Göz Kremi138
Göz Makyaj Temizleyici30
Güneş Kremi212
Kapatıcı19
Kaş Kalemi7
Makyaj Bazı7
Maskara52
Maske75
Parfüm583
Peeling58
Pudra27
Roll On173
Ruj35
Saç Kremi70
Saç Maskesi11
Saç Serumu44
Saç Sirkesi14
Serum186
Şampuan407
Tonik98
Vücut Spreyi74
Vücut Sütü71
Yüz Kremi283
Yüz Yıkama Jeli664
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94










