to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Sorunu Nedeniyle Teslim Edilmeyen Siparişin Tekrar Gönderilmesi Ve Ek İndirim Talebi
Yves Rocher online mağazadan, 10 Mart tarihinde 5036743 numaralı siparişimi oluşturdum ve o gün geçerli olan indirim ve kampanyalardan yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak firmanın anlaşmalı olduğu kargo şirketi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Siparişim kargoya verildikten sonra tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo şirketiyle tekrar talep açmama rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadan paketim iade oldu ve bu süreçte ürünü teslim alamadığım gibi o günkü indirim ve kampanyadan da yararlanamamış oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, siparişimdeki ürünlerin aynı indirim ve kampanya koşullarıyla yeniden gönderilmesini ve ayrıca kargo kaynaklı sorun nedeniyle telafi amaçlı ek bir indirim tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında WhatsApp hattımızdan ya da telefondan ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Bir çok kez bende aradım sizi ama markanız bu taleplere sizi arayacağız diye cevap verdi ve bana o kadar mağduriyete rağmen bana komik bir kod tanımlamışlar ben o gün ki alışverişimin aynısının aynı kampanya ve hediyeyle tanımlanmasını ve bu gecen sürenin ekstra telafi edilmesini istiyorum
Sonrasında süreci devralan kader hanım elinden geldiği kadarıyla yardımcı olan tek kişi oldu yapabileceği her şeyi yapmaya çalıştı kendisine çok teşekkür ediyorum.
