Yves Rocher Şampuanı Kullanımından Sonra Şiddetli Kaşıntı Ve Kepek

11 Şubat 2026 tarihinde Ümraniye Buyaka AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından saç dökülmesine karşı Anti‑Chute au Lupin Blanc şampuandan 2 adet satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 hafta boyunca düzenli olarak kullandım ancak 4–5 kullanım sonrasında saç derimde yoğun kaşıntı ve belirgin kepek sorunu yaşamaya başladım. Daha önce böyle bir problemim yokken, şampuanı kullandıktan sonra bu şikayetlerim ortaya çıktı ve şu anda kaşıntı ve kepek sorunum hâlâ devam ediyor.

Ürüne güvenerek saç dökülmem için fayda beklerken, aksine saç derimde rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Henüz mağaza ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; ancak bu şampuandan memnun kalmadığım için aldığım ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluğun dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.