Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Yves Rocher
  • Şampuan
  • Yves Rocher Kepek Şampuanı Sorunumu Artırdı Ve Mağaza Suçlayıcı Tutumuyla Karşılaştı, İade Talebi
ID:35592758

Yves Rocher Kepek Şampuanı Sorunumu Artırdı Ve Mağaza Suçlayıcı Tutumuyla Karşılaştı, İade Talebi

profile
Handan
Yves Rocher
30 Mart 09:01
1

Konya Kent Plaza Yves Rocher mağazasından, fiyatı da oldukça yüksek olan kepek şampuanını aldım. Ürünü 2–3 kez kullandıktan sonra, kepeğimin azalmadığı gibi belirgin şekilde arttığını fark ettim. Ürünü özellikle kepek problemimi gidermek için tercih etmişken, tam tersi bir etkiyle karşılaşmak hem sağlık açısından hem de marka güveni açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunu mağazaya bildirdiğimde, içeriklerin aynı olduğu, sorunun bende olduğu ve saçımı düzgün yıkamadığım yönünde, oldukça suçlayıcı ve rahatsız edici bir yaklaşımla karşılaştım. Sorunun nedenini anlamaya ve çözüm bulmaya çalışırken bu tarz bir üslup ile muhatap olmak, marka ile ilgili tüm olumlu düşüncelerimi maalesef olumsuza çevirdi.

Ben, bu ürünle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimin ardından, şampuanın iadesini ve buna bağlı olarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün incelenmesini, benzer bir sorun yaşayan müşterilere karşı daha özenli ve saygılı bir iletişim kurulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Yves Rocher Logo
Yves Rocher
30 Mart 17:55 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yves Rocher Logo
Yves Rocher
30 Mart 17:56
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yves Rocher Şampuan Saç Dökülmesi Ve Kepek Sorununu Artırdı Çözüm Sunulmadı

profile
Cansu
Yves Rocher
05 Kasım 2025 15:03
2.339

30 Eylül’de Galataport AVM’deki Yves Rocher mağazasından saç kuruluğu için şampuan ve kepek için “Anti Dandruff” şampuan aldık. Ürünleri sadece ben ve eşim kullandık, başka hiçbir bakım ürünü ya da ilaç kullanmadık. Kendi saçımda kullandığım şampuan ve krem, her kullanımda artarak saç dökülmesine se...

Yves Rocher Şampuan Saç Dökülmesi Ve Kepek Sorununu Artırdı Çözüm Sunulmadı
yves-rocher-sampuan-sac-dokulmesi-ve-kepek-sorununu-artirdi-cozum-sunulmadi-3.jpg
yves-rocher-sampuan-sac-dokulmesi-ve-kepek-sorununu-artirdi-cozum-sunulmadi-2.jpg
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Şampuanları Sağlık Sorunlarına Yol Açtı

profile
Mine
Yves Rocher
24 Ocak 2025 17:41
4.503

Öncelikle böylesine elim bir hadise gündemdeyken bu konuda yazmak zorunda olduğum için çok üzgünüm fakat bazı firmalar insana gerçekten başka bir çare bırakmıyorlar. Yves Rocher Türkiye Maltepe Park mağazasından almış olduğum “kepeğe karşı” ve “dökülmeye karşı” iki adet şampuan eşimde ve bende ciddi...

Yves Rocher Şampuanları Sağlık Sorunlarına Yol Açtı
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Yves Rocher Şampuan Yves Rocher mağazaları Yves Rocher Şampuan iade Yves Rocher Şampuan içerik Yves Rocher Şampuan saç Yves Rocher saç Yves Rocher iade Yves Rocher yapamıyorum Yves Rocher içerik Yves Rocher çalışan
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru