to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Anti Dökülme Şampuanı Saç Derisinde Kaşıntı Ve Kepek Oluşturdu İade Talebi!
21 Aralık 2025 tarihinde Sivas İvapark AVM’deki Yves Rocher mağazasından “Anti Chute Shampooing Fortifiant şans Sulfate” isimli dökülme karşıtı şampuanı, içeriği temiz olduğu için özellikle tercih ederek satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay boyunca, haftada ortalama 4 kez kullandım. Ancak kullanmaya başladığımdan beri saç derimde yoğun kaşıntı, yanma ve belirgin şekilde kepek oluşumu başladı. Bu şikayetler nedeniyle yaklaşık 15 gündür ürünü tamamen bırakıp kendi eski şampuanıma geri döndüm.
Ürünü alırken amacım saç dökülmesini azaltmak ve daha sağlıklı bir ürün kullanmaktı; fakat tam tersine saç derimde rahatsızlık verici sorunlara yol açtı. Üstelik ürün piyasaya göre oldukça yüksek fiyatlı olmasına rağmen, çok az kullanmama rağmen bu sorunları yaşadım ve üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Ürünü satın aldığım tarihe ait SMS kaydım mevcut. Ürünün incelenmesini ve yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Kader hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim 🤗
Herhangi bir çözüm olmadı.
Teşekkür ediyorum kader hanıma tekrardan şikayetim çözüldü ürünü iade aldılar👍
