Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yves Rocher müşteri

müşteri Doğum Günü Kampanyası Şampuan Yüz Yıkama Jeli alerji Parfüm Güneş Kremi Yüz Kremi lift pro collagene 08507551959 anti-chute

1.680 Şikayet

Yves Rocher
74100
(1.213 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Seçil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Rujun Rengi Bozuk Değişim İçin Mağazaya Gitmem İsteniyor

profile
Seçil
20 Kasım 2025 15:38
463

"Markadan tarafıma ulaşan Kader hanıma buradan sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum. Sürecin başından sonuna kadar son derece sabırlı, kibar ve içtenlikle çok ilgiliydi. Böyle bir çalışana sahip olduğu için Yves Rocher gerçekten çok şanslı. Tüm takdirlerim teşekkürlerim bu kibarlığı ve ilgisi için öncelikle Kader hanımadır. Kendisine buradan da çok şanslı güzel bir çalışma hayatı diliyorum."

#Ruj
Aldığım Rujun Rengi Bozuk Değişim İçin Mağazaya Gitmem İsteniyor
Aldığım Rujun Rengi Bozuk Değişim İçin Mağazaya Gitmem İsteniyor
Aldığım Rujun Rengi Bozuk Değişim İçin Mağazaya Gitmem İsteniyor
Aldığım Rujun Rengi Bozuk Değişim İçin Mağazaya Gitmem İsteniyor

Yves Rocher Üyeliğimi Silemiyorum Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
Seher
20 Kasım 2025 05:38
211

Yves Rocher mobil uygulaması ve mağaza üyeliğimi silmek için yaklaşık 1-1,5 ay önce başvurdum. Hesabımı kapatmak için benden kartımın son dört hanesini istediler, ancak doğru bilgiyi girmeme rağmen yanlış olduğunu iddia ederek yardımcı olmadılar. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e...

5
Nisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Tonik İlk Kullanımda Cildimi Yaktı Ve Tahrişe Yol Açtı

profile
Nisa
19 Kasım 2025 14:35
1.024

"Üründeki sıkıntım belirtildikten çok kısa süre sonra sorunum giderildi Yves Rocher'in müşteri temsilcisi olan Kader hanıma çok teşekkür ediyorum samimiyeti ve ilgisi içinde çok teşekkür ediyorum ürünle ilgili düşünmediğim kadar ilgilenildi ve yardımcı olunuldu sorunlarım giderildi Yves Rocher'in diğer ürünlerini kullanmaya devam edeceğim ürünüm iade edilebildi ve bende farklı Yves Rocher ürünüyle değiştireceğim ilgisi ve yardımı için Kader hanıma tekrardan çok teşekkür ederim💞"

Yves Rocher Elisyum AVM mağazasından 4 gün önce Sebo tonik ürününü, 300 TL’ye 100 TL indirim kampanyası kapsamında başka ürünlerle birlikte satın aldı...

#Tonik
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Şampuan Ve Serum Saç Derimde Sorunlara Yol Açtı

profile
Erkan
17 Kasım 2025 16:37
3.429

"Problemi çok kısa bir sürede çözdüler Kader hanıma ayrıca ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim…"

Yaklaşık 10 yıldır Yves Rocher ürünlerini kullanıyorum. Son 1 aydır dökülme karşıtı şampuan ve saç serumu kullanmaya başladım, ancak saçımda yoğun kep...

#Şampuan
5
Başak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum

profile
Başak
17 Kasım 2025 16:05
396

"Yves Rocher müşteri hizmetlerinden Kader hanımın ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim. Ürünlerimin teslim süresinin uzaması konusunda benimle sürekli iletişime geçti ve endişelerimi dindirdi. Böyle işini severek ve isteyerek yapan insanları gördükçe daha da mutlu oluyorum. Çalışmalarınızda başarılar dilerim."

12 Kasım'da Yves Rocher’den cilt bakım ürünleri sipariş ettim (Takip No: 149595379). Siparişim bir gün içinde kargoya verildi ve Kolay Gelsin kargo fi...

5
Sevgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Siparişimde Ambalajı Delik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Sevgi
17 Kasım 2025 14:04
523

"Sorunum kısa bir süre içerisinde çözüldü halledildi, görüştüğüm müşteri temsilcisi kader hanım da çok yardımcı oldu çok teşekkür ediyorum. Her zaman Yves Rocher 🫶🏻"

6 Kasım 2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesinden sipariş ettiğim yüz temizleme jeli, p4675797 numaralı siparişimle tarafıma ulaştı. Ürünü teslim...

#Yüz Yıkama Jeli
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Yüz Kreminde Eksik Ürün Ve Ambalaj Sorunu

profile
Kübra
17 Kasım 2025 00:43
1.028

15.11.2025 tarihinde Kırıkkale Podium AVM'deki Yves Rocher mağazasından Hydra Vegetal yüz nemlendirici krem satın aldım. Fiş numaram: 0008. Farklı bir ilde ikamet ettiğim için ürünü 16.11.2025 akşamı ilk kez kullanmak üzere açtığımda, ambalajın yaklaşık üçte birinin boş olduğunu ve ürünün neredeyse ...

#Yüz Kremi
Yves Rocher Yüz Kreminde Eksik Ürün Ve Ambalaj Sorunu
Yves Rocher Yüz Kreminde Eksik Ürün Ve Ambalaj Sorunu

İade Edilen Ürün Nedeniyle Hediye Geri Alındı, Mağaza Uygulaması Adil Değil

profile
Sena
16 Kasım 2025 19:40
1.436

Marka: Yves Rocher Ürün: Lift Pro-Collagene Serum Satın alma yeri: Kocaeli İzmit Fethiye Caddesi mağazası Alışveriş tarihi: 10 Kasım İade tarihi: 15 Kasım Ödeme bilgisi: Serum 1.000 TL, toplam alışveriş 3.500 TL Lift Pro-Collagene Serum’u ilk kullanımda alerji, yanma ve tahriş yaptı. Bu nedenle 15 ...

#Serum
iade-edilen-urun-nedeniyle-hediye-geri-alindi-magaza-uygulamasi-adil-degil-1.jpg
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Sitesinde Ödeme Yapıldı Sipariş Oluşmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Simge
15 Kasım 2025 14:47
222

15 Kasım 2025 tarihinde gece 12.00’de Yves Rocher’nin kendi internet sitesinden banka kartımla 2852 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme hesabımdan çekildi, ancak siparişim sistemde görünmüyor ve herhangi bir sipariş numarası da oluşturulmadı. Elimde ödeme dekontu mevcut. Sorunumun çözülmesi için ...

5
Çağla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Doğum Günü Kampanya Kodu Gönderilmedi

profile
Çağla
15 Kasım 2025 01:10
877

"Kader hanım çok ilgili, pozitif biri çok teşekkürler. Bu kadar hızlı aksiyon almanız ve sorun çözücülüğünüz bir kez daha Yves Rocher eye gönülden bağladı"

Yves Rocher online mağazasında doğum günü kampanyasından faydalanmak istedim ancak kampanya kodu tarafıma iletilmedi. Doğum günüm 14 Şubat ve bu tarih...

#Doğum Günü Kampanyası
5
Sevcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sevcan
14 Kasım 2025 23:01
189

"İlginiz teşekkür ederim."

Sevcan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yves Rocher Mağazasından İstenmeyen SMS Mesajlarıyla Başım Dertte

profile
Güzin
14 Kasım 2025 15:04
282

Geçen yıl Bornova'daki Yves Rocher mağazasından yaptığım bir alışverişten sonra, sürekli olarak kampanya içerikli SMS’ler almaya başladım. SMS almak istemediğimi defalarca belirtip hem “iptal” şeklinde yanıt verdim hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak buna rağmen mesajlar gelmeye dev...

Yves Rocher Kategorileri

Marka Profili

Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
Marka Karnesini Gör
TrustBuy Skoru