to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher firmasının internet uygulaması üzerinden “Arındırıcı Yağ Dengeleyici Serum – Süksinik Asit & Çinko – Sebo Active Clear Botanik Kompleks 30 ml” ürününü sipariş ettim. 08.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen ürünü 11.12.2025 tarihinde kullanmak istediğimde şişenin tamamen boş olduğunu fark ettim.
Aynı gün, 11.12.2025 tarihinde Yves Rocher müşteri temsilcisiyle görüşerek şikayet kaydı oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 1328243’tür.
Boş gelen bu serum ürünümün incelenerek, vakit kaybedilmeden aynı ürünle yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilciniz kader hanımefendi çok tatlı dilli ve nazik birisi kendisine çok teşekkür ederim süreci hızlandırdığını söyleyerek sorunumun çözülmesini sağlayacaktır.
Yves Rocher uygulamasından 20.10.2025 tarihinde sipariş ettiğim 30 SPF Emülsiyon Krem - Leke ve Kırışıklık Karşıtı Bitkisel Kompleks Bakım / Bright Bo...
20.12.2025 tarihinde saat 10.00 civarında Yves Rocher internet sitesi üzerinden 1.121,89 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişim sistemde görünmüyor ve herhangi bir sipariş numarası da oluşturulmadı. Bankamın uygulamasında ödemenin başarıyla gerçekle...
29 Ağustos 2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden 2 krem ve 2 serum siparişi verdim. Sipariş tutarı olarak 4.918,50 TL ödedim ve ödemenin çekildiğine dair elimde dekontum da mevcut. Siparişi verirken kullandığım e-posta adresim: a*****************@gmail.com. Ancak, ödeme alınmasına rağ...
Yorumlar