to read complaints and reviews, or file yours.Boş Gelen Serum İçin Geri Dönüş Yok
Yves Rocher firmasının internet uygulaması üzerinden “Arındırıcı Yağ Dengeleyici Serum – Süksinik Asit & Çinko – Sebo Active Clear Botanik Kompleks 30 ml” ürününü sipariş ettim. 08.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen ürünü 11.12.2025 tarihinde kullanmak istediğimde şişenin tamamen boş olduğunu fark ettim.
Aynı gün, 11.12.2025 tarihinde Yves Rocher müşteri temsilcisiyle görüşerek şikayet kaydı oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 1328243’tür.
Boş gelen bu serum ürünümün incelenerek, vakit kaybedilmeden aynı ürünle yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilciniz kader hanımefendi çok tatlı dilli ve nazik birisi kendisine çok teşekkür ederim süreci hızlandırdığını söyleyerek sorunumun çözülmesini sağlayacaktır.
