to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Sistemde Görünmüyor
Yves Rocher’nin resmi web sitesi üzerinden roll on ve bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ödeme sırasında kredi kartımdan tutar başarıyla çekildi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor ve sipariş detaylarına ulaşamıyorum.
Bu durum üzerine Yves Rocher müşteri hizmetleri telefon hattını aradım. Görüşmede işlemin onaylandığı ve sistemde görüldüğü söylendi, ancak bu bilgiye rağmen hesabımda hâlâ bir sipariş numarası, kayıt ya da hareket görünmüyor, herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Ödemesi alınmış olmasına rağmen siparişimin sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım siparişimin acilen sisteme işlenerek oluşturulmasını ve roll on ile bakım ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
