to read complaints and reviews, or file yours.
"Kader Hanım’a kibarlığı ve çözüm odaklılığı için teşekkür ederim."
Yves Rocher’nin online uygulamasından 12.01.2026 tarihinde toplam 1.212,80 ...TL tutarında 4 adet ürün satın aldım. Bu alışverişi özellikle tarafıma doğu
"Müşteri İletişim Merkezi’nden Kader Hanım benimle iletişime geçerek konuya ilişkin mağazanın bilgilendirildiğini, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınacağını ve dilediğim mağazadan tester temin edebileceğimi iletti. Geri bildirimin dikkate alınmasından memnuniyet duydum."
Yves Rocher’dan tarafıma hediye edilen ürüne ait hediye kartında, “kartta belirtilen tarihten itibaren 1 ay süre ile geç...erlidir” ibaresi yer almaktadır. Kartın satın alınma tarihi 14.12.2025 olup, bu ibareye göre son kullanım günü 14.01.2026 tarihinde Yves Rocher mağazasına değişim için gittim. Mağ
"Kader hanıma çok teşekkür ederim benimle çok açıklayıcı ve anlatıcı şekilde konuştu :)"
13.01.2026 tarihinde akşam saat 18.00 suları civarında Antalya Markantalya’...daki Yves Rocher mağazasına doğum günü hediyemi almak için gittim. Kasada s
"Kader hanıma çok teşekkürler aylarca süren iade sürecimi hemen halletti"
Yves Rocher’den internet üzerinden vermiş olduğum ve yanlış adres nedeniyle... iptal edilen 140965725 numaralı siparişim için yaklaşık 3 aydır ücret iade
"Yves Rocher müşteri hizmetlerinden arandım ve ürünü iade alacaklarını ilettiler. Kader hanım gayet yapıcı bir yaklaşımda bulundu ve sıkıntımı firma olarak giderdiler. Firmanın ürününün arkasında durmasından ve şikayetimi gidermelerinden çok memnunum teşekkür ederim"
Yves Rocher Hilltown Küçükyalı İstanbul mağazasından aldığım koltuk altı roll‑on ürünü nedeniyle ciddi bir sağlık sorunu... yaşıyorum. Ürünü dün kullandıktan kısa bir süre sonra koltuk altlarımda yoğun yanma, kaşıntı ve kabarma başladı; bu durum beni oldukça rahatsız etti. Ürünü alırken mağaza çalışan
"Kader hanımla görüştükten hemen sonra iade tarafıma iletildi. İlgisi için kendisine teşekkür ederim 🙏"
"Kader hanıma teşekkürler ilgi ve alakası için 🩷"
"Kader hanim hemen çözüm üretti. Kendisini kibar tavırları ve iş bitirici olmasından dolayı çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız kader hanim."
Yves Rocher bir ürünle ilgili sıkıntımdan dolayı bana iki kez jest indirimi... tanımlamıştı. 150 TL ve 75 TL bugün kullanmak istedim 16.012026 son kullan
"Müşteri hizmetlerinden kader hanıma teşekkür ederim, özel olarak ilgilenip sorunumu çözen değerli çalışan kişiydi kendisi"
Bana Yves Rocher'den yılbaşı hediyesi bir ruj geldi. Ben açılmamış bir ürün...ü yani bu ruju değiştirmek istiyorum. Ancak hediye kartım yok, hediye alını
22 Aralık 2025 tarihinde Yves Rocher’den p4763401 numaralı siparişi oluşturdum ve 1.931,67 TL ödemeyi kredi kartı ile ya...ptım. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile, 161493375 takip numarasıyla gönderildi. 29 Aralık 2025’te Kolay Gelsin tarafından aranarak kargonun teslim edileceği bilgisi verildi
Yves Rocher’den vermiş olduğum 05.01.2026 tarihli siparişimde, satın aldığım parfümün yanında 2 adet hediye ürün gönderi...leceği açıkça belirtilmişti. Ancak tarafıma ulaşan pakette sadece parfüm yer aldı, hediyeler gönderilmedi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, tarafıma “kamera kayıtlarına
Merhaba, Downtown Bursa şubenizde 07.1.26 tarihinde girdim mağaza ve AVM bo...mboş olmasına rağmen asık suratlı bir personel ile karşılaştım. Sorularıma
"Kader hanım ilgi alakası için çok teşekkürler"
07.01.2026 tarihinde saat 19:11 civarında Forum Bornova Yves Rocher mağazas...ında ilk kez alışveriş yaptım ve sadece ihtiyacım olan bir adet şampuan ald
"Kader hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum."
Gordion AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasına yılbaşı koleksiyonundan bir v...ücut losyonu satın almak amacıyla girdim. İki farklı koku arasında kalmıştı
"Kader Hanıma çok teşekkür ederim nazik ve ilgiliydi sorunumu hemen çözdü"
Yves Rocher hesabıma telefon numaramı değiştirdiğim için birkaç aydır giriş... yapamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de web sitesi üzerinden girmeye çal
"Kader hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
05.01.2026 tarihinde saat 21.50 sularında Antalya Terracity Yves Rocher mağ...azasına, mağazada indirim olduğunu bilerek girdim ve kasada karta ya da uyg
"Hesaba giriş sorunum Kader Hanımın yardımıyla çözüldü. Süreçte ilgili ve yardımcı olduğu için teşekkür ederim."
Yves Rocher mobil uygulamasına yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Giriş ya...pmak istediğimde sürekli yeni hesap oluşturma sayfasına yönlendiriliyorum.
29.12.2025 tarihinde Konya m1 AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından yakla...şık 1.900 TL ödeyerek Yves Rocher Anti AGE Global göz kremi satın aldım. Ür
1 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli Arastapark AVM’deki Yves Rocher mağazasından yaptığım alışveriş sırasında bana hediye olar...ak verilen şampuanla ilgili sorun yaşadım. Ürünü kullanmak istemediğim için 3 Ocak 2026 tarihinde mağazaya giderek sadece bu hediye ürünün değişimini talep ettim. Mağaza, ürünün h
03.01.2026 Cumartesi günü saat 20.00 civarında Ordu Altınordu’daki Yves Roc...her mağazasına alışveriş için gittim. Alacağım ürün haricinde alışverişime
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94