to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher Symbol AVM Kocaeli mağazasından yaklaşık iki hafta önce dökülme karşıtı şampuan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri saç dökül...
02.11.2025 tarihinde Yves Rocher online alışveriş sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 3.019,09 TL tutarında ödeme tahsil edildi. Ancak ödemenin ardından siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir onay maili veya SMS almadım. Sipariş oluşturulamadığı için ürün bilgilerine ulaşamıyorum...
01.11.2025 tarihinde Sembol AVM Yves Rocher mağazasından Teint Radiance fondöten ve yanında hediye olarak verilen Cuir De Nuit parfüm aldım. Yıllardır...
23 Ekim tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden #p4666458 numaralı siparişimi verdim. Teslimat adresim Diyarbakır Yenişehir. Siparişim kargoya verilmiş fakat kargoda bir problem yaşanmış ve ürünler tekrar depoya dönmüş. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen depodan h...
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim alternatif ve çözüm için"
Yves Rocher Water Garden mağazasında ve 0850 755 19 59 müşteri hizmetleri numarası üzerinden numaramı güncellemek için başvuru yaptım. 2020’den beri a...
29.10.2025 tarihinde Rize Şimal AVM'deki Yves Rocher mağazasından aldığım göz kremi, kullanmaya başladığım ilk günden itibaren göz kapağımda şişkinlik...
03.11.2025 tarihinde Yves Rocher’den online olarak yaklaşık 1500 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 1303151). Siparişim İstanbul/Arnavutköy adresine teslim edildi ancak içinden göz kremi (Yenileyici Yaşlanma Karşıtı Bitkisel Kök Hücre Bakımı / Anti-AGE Global) eksik çıktı. Eksik ürünün ücr...
"İlgileri için teşekkür ederim"
29 Ekim’de Kayseri Forum AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından Anti-AGE Global göz altı kremi satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 gün boyunca kullandım. İ...
Yaklaşık 1 aydır Yves Rocher’nin hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde üyeliğimle ilgili sorun yaşıyorum. Her iki platformda da üyelik girişimi denediğimde sürekli olarak “kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle mağazalardan ve online olarak alışveriş yapamıyorum. Sorunun çözümü ...
Yaklaşık iki ay önce Aydın Optimum AVM’deki Yves Rocher mağazasından karma ve yağlı ciltler için temizleme jeli, nemlendirici, tonik, güneş kremi ve f...
"Teşekkürler"
26 Ekim tarihinde, bilgim ve onayım dışında telefon numaram kullanılarak Atlaspark Yves Rocher mağazasında hesabıma tanımlı hediye ürünlerim alınmış v...
"Sorunum çözüldü çok teşekkürler 🙏"
2 Kasım tarihinde Yves Rocher internet sitesinde yeni bir hesap oluşturdum. İlk alışverişe özel yüzde 10 indirim kodunun hesabıma otomatik olarak tanı...
"Müşteri temsilcisi Kader hanım ile yaptığım görüşmede kendisi çok anlayışlı ve çözüm odaklıydı. Teşekkür ederim."
Yves Rocher doğum günü kampanyam hesabımdan silindi. Doğum tarihimden itibaren 2 ay süresi olduğunu düşünüyordum, ancak 31 Ekim ve 1 Kasım tarihlerind...
1 Kasım akşamı İstanbul Optimum AVM’deki Yves Rocher mağazasından yaptığım ilk alışverişimde, üye yapılmadım ve ilk üyelik indirimi uygulanmadı. Ayrıca, ilk alışverişte verilmesi gereken deneme boy ürün de tarafıma sunulmadı. Bu durumu eve geldikten sonra fark ettim, mağaza çalışanlarıyla veya müşte...
26.10.2025 tarihinde Yves Rocher’in online mağazasından 1300627 sipariş numarasıyla gece kremi, yüz yıkama jeli ve vücut peelingi satın aldım. Siparişim Pendik/İstanbul adresine gönderilecekti. Kargo firması olarak kolay gelsin ile çalışıldı ve bana 144970985 takip numarası verildi. 30 Ekim’de tes...
Yves Rocher internet sitesinden indirimli olarak Antı Chute şampuan satın aldım (Sipariş No: 129714876). Ürünü 1 aydan fazla süredir düzenli olarak kullanıyorum. Ancak şampuanı kullanmaya başladığımdan beri saç dökülmem arttı, saç derimde sürekli kaşıntı ve kepeklenme oluştu. Ayrıca saçımı ne kadar ...
"K*** hanıma ilgisi alakası teşekkür ederim, gerçekten çok samimi ve neşeliydi ücret iademin sağlanabileceğini belirttiler tekrardan teşekkür ederim."
Yves Rocher’in Pure Menthe yüz temizleme jelini online mağazasından satın aldım ve birkaç kullanım sonrasında yüzümde ciddi yanma ve tahriş meydana ge...
01/11/2025 tarihinde Vadi İstanbul Yves Rocher şubesinden aldığım kaş maskarası ürününü eve geldiğimde açtım ve tamamen boş olduğunu fark ettim. Sadece bir adet satın aldım ve ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen içi tamamen boş çıktı. Satın alma işlemime ait fiş numaram: 0032. Bu durumu ürünü al...
Yves Rocher Roll On 48 Saat Koruma ürününü kullanmaya başladıktan sonra koltuk altımda ciddi tahriş, kızarıklık ve yoğun kaşıntı problemi yaşadım. Ürü...
"Konuyla alakalı geri dönüş yapıldı ve sorun giderildi. İlgili hanımefendiye çok teşekkür ederim"
27.10.2025 tarihinde Yves Rocher uygulamasından “Pudralı Tonik - karma yağlı sivilceye eğilimli cilt / Pure Menthe” isimli üründen üç adet satın almak...
"Müşteri hizmetlerinin yakından ilgisi ve anlayışı için teşekkür ediyorum."
26.09.2025 tarihinde İstanbul Canpark AVM'deki Yves Rocher mağazasından saç dökülmesine karşı Anti-Chute şampuanından 3 adet satın aldım ve toplamda 1...
"Merhabalar, hızlı dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim. Mail adresimi kontrol ettim fakat herhangi bir mail göremedim."
Yves Rocher’in Bourbon Vanilla duş jeli, Jojoba Bio saç şampuanı ve Boucles Curls saç kremini kullandım. Şampuanı yaklaşık 3 haftadır, duş jeli ve saç...
"T** sorunum çözüldü. Müşteri Hizmetlerinden Kader Hanım'a ilgisi ve nezaketi için çok teşekkür ederim."
26.10.2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden doğum günüme özel tanımlanmış kampanyaları kullanarak p4665825 numaralı siparişi verdim. Si...
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Yves Rocher web sitesi ve mobil uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Kısa süre önce telefon numaramı değiştirdim ve giriş yapmak istediğimde doğr...
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
