to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Yüz Temizleme Jelinde Şiddetli Tahriş, Mağaza Personeli İlgisiz
Yves Rocher’den Samsun Piazza Avm şubesinden aldığım yüz temizleme jeli ve kremi yüzümde ciddi tahrişe neden oldu. Ürünleri kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık iki haftadır yüzümde soyulma ve rahatsız edici bir hassasiyet yaşıyorum.
Sorunu fark edince mağazaya gittiğimde çalışanlar ilgilenmek yerine beni sadece müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ürünleri mağazadan aldığım için tekrar mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Mağaza çalışanlarının tavırları ve yaklaşımları oldukça ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzaktı, bu süreçte kendimi hiç değer verilmemiş hissettim.
Ürünlerden ve mağaza çalışanlarının tutumundan dolayı markaya olan güvenim kırıldı. Yaşadığım cilt probleminden dolayı bu ürünlerin iadesini talep ediyorum ve gerekli incelemenin yapılarak mağaza personelinin yaklaşımı konusunda da gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Kader hanım olmasa bu marka hakkında düşüncelerim çok eksi yöndeydi bu markayı marka yapan müşteriyle ilgilenmesini bilen çok nezih bir insan ben daha önce böyle ilgili bir temsilcisi görmedim kendisine çok teşekkür ederim
