So Elixir Parfümünün Üretiminin Durdurulması Ve Açıklama Talebi

Yves Rocher markasının So Elixir parfümünü uzun yıllardır severek kullanan ve markayı özellikle bu ürün nedeniyle tercih eden bir müşteriyim. Bu parfüm benim için sıradan bir koku değil, adeta imza niteliğinde kişisel bir parfümdü.

Bir süre önce ürünün üretimden kaldırıldığını öğrendim ve o tarihten bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Parfüm konusunda oldukça seçiciyim ve So Elixir yerine geçebilecek bir alternatif bulabilmek için farklı markalardan pek çok ürün denememe rağmen, gerek koku karakteri, gerek verdiği his bakımından hiçbir parfüm bu ürünün yerini tutmadı.

Mağaza çalışanlarına ve müşteri hizmetlerine yönelttiğim sorularda da, ürünün neden üretimden kaldırıldığına dair net bir bilgiye ulaşılamadığını öğrendim. Yıllardır sadakatle tercih ettiğim bir markanın, bu kadar sevilen ve özgün bir ürünü herhangi bir açıklama yapılmadan üretimden kaldırması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Talebim, So Elixir parfümünün üretimine yeniden başlanması ya da bu mümkün değilse en azından ürünün neden üretimden kaldırıldığı konusunda müşterilerin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesidir. Uzun yıllardır markanızı tercih eden sadık bir müşteri olarak bu geri bildirimin dikkate alınmasını ve değerlendirilmesini rica ediyorum.