Yves Rocher Ürünlerinin Ciltte Sivilcelenmeye Yol Açması Ve İade İsteği

Yves Rocher’ın leke karşıtı serisinden peeling, tonik, yüz yıkama ürünü ve aydınlatıcı krem aldım. Ürünleri yaklaşık 2 ay boyunca düzenli olarak kullandım. İlk başta anlam veremesem de zamanla özellikle çene ve alın bölgemde yoğun bir sivilcelenme başladı. Ürünleri kullanmayı bıraktıktan sonra sivilcelerimin yavaş yavaş geçtiğini fark ettim ve sorunun bu ürünlerden kaynaklandığını düşündüm. Leke konusunda da hiçbir etkisini görmedim.

Ürünleri 16 Mayıs 2025 tarihinde İnegöl’deki Yves Rocher mağazasından, Kübra U**** adına hesap kartıyla satın aldım ve bu sırada mağaza tarafından üyeliğim de oluşturuldu. Yaşadığım cilt problemi nedeniyle mağazaya ya da müşteri hizmetlerine o dönem başvurmadım, ancak artık bu durumun dikkate alınmasını istiyorum.

Karma/yağlı ciltlere daha U**** ürünlerle değişim yapılmasını veya mümkünse ürün bedellerinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünler nedeniyle yaşadığım sivilcelenme problemiyle ilgili olarak da tarafıma bilgilendirme ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.