12.000 TL Kayıp Sonrası 10% Slot Bonusunun Bilgilendirmesiz Reddi

Perabet sitesinde uzun süredir düzenli olarak kullandığım yüzde 10 slot kayıp bonusu ile ilgili sürekli ve habersiz kural değişiklikleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce aynı bonusu talep ettiğimde herhangi bir sorun olmadan hesabıma tanımlanmıştı. Bugün de benzer şekilde slot oyunlarında yaklaşık 12.000 TL civarında kaybım olduktan sonra yine yüzde 10 slot kayıp bonusumu talep ettim.

Canlı desteğe bağlandığımda bu bonusun kaldırıldığını, kuralların değiştiğini ve bu nedenle artık verilemeyeceğini söylediler. Sürekli kural ve promosyon değişimi yapıldığını, ancak buna dair önceden bilgilendirme mesajı veya net bir duyuru yapılmadığını, bu yüzden de haberdar olamadığımı ifade ettim. En azından bir defaya mahsus, son kaybım için bu bonusun tanımlanmasını talep ettiğimi belirttim, ancak buna rağmen kesin bir dille verilmeyeceği söylendi.

Perabet’te “Baba54” kullanıcı adıyla kayıtlı hesabım üzerinden düzenli oyun oynayan bir kullanıcıyım ve bu tarz ani ve bilgilendirmesiz kural değişiklikleri hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durum. Talebim, bugün yaşadığım yaklaşık 12.000 TL civarındaki kaybıma karşılık hak ettiğimi düşündüğüm yüzde 10 slot kayıp bonusumun hesabıma tanımlanması ve bundan sonra promosyon/kural değişiklikleri konusunda kullanıcıların önceden ve açık şekilde bilgilendirilmesidir.