Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üyelikte Yanlış Doğum Tarihi Düzeltilemedi

profile
26 Aralık 2025 16:03
574

Yves Rocher internet sitesindeki üyelik hesabımda doğum tarihim yanlış görünüyor ve sistem üzerinden hiçbir şekilde düzeltemiyorum. Doğru olması gereken doğum tarihim 04.04.1999 olmasına rağmen, üyelik bilgilerimde bunu değiştirmeme izin vermiyor.

Bu durum hem bilgilerimin hatalı görünmesine hem de ileride doğum günü kampanyaları ve benzeri fırsatlardan yararlanamama neden olabileceği için rahatsızlık duyuyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi. Üyeliğim Aleyna Özen adına kayıtlı olup, hesabıma bağlı e‑posta adresim de a*************@gmail.com’dur.

Doğum tarihi bilgimin, talebim doğrultusunda manuel olarak 04.04.1999 şeklinde güncellenmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

26 Aralık 2025 17:05 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

26 Aralık 2025 17:06
28 Aralık 2025 14:30

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Ağustos 2025 17:50
1.549
"Hızlı bir şekilde sorun çözüldü. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok kibar ve nazikti."

Doğum Günü İndirimi Kodum Ulaşmadı

profile
01 Ekim 2025 09:38
1.612
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru