to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde saat 16.56’da Yves Rocher online üyeliğim üzerinden 7.958,07 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem gerçekleşti ancak siparişim üy...
Yves Rocher’ın online sitesi üzerinden 22.10.2025 tarihinde p4664291 numaralı siparişimle Cue – Intense EDP parfüm satın aldım ve daha sonra iade hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Ürün tarafınıza ulaştı ve 216064136191 iade kodu ile iade işleminin sistemde sorunsuz göründüğü bilgisi verildi, iade...
Eskişehir İsmet İnönü Caddesi’ndeki Yves Rocher mağazasından dün Hindistan cevizli saç yağı satın aldım. Ürünün üst kapağında küçük bir çatlak olduğunu sonradan fark ettim. Aynı gün mağazaya götürüp iade veya değişim yapmayı düşünüyordum; ancak saat geç olduğu için götüremedim. Ürün poşette dururke...
Yves Rocher Gordion mağazasından arkadaşım için hediye kartı aldım. Ancak hediye kartını koymak için mağazada zarf olmadığını söylediler. Böyle bir markada hediye kartı için zarf bulunmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Zarf olmadığı için en azından kartı koymak üzere bir hediye paketi r...
28 Ekim 2025 tarihinde Ankara Metromall Yves Rocher mağazasından aldığım göz çevresi kremini kullandıktan kısa süre sonra gözlerimde yanma, kaşıntı, şişlik ve ağrı yaşamaya başladım. Ürünü bırakınca şikayetlerim azalsa da tamamen geçmedi ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de marka güveni açıs...
"Müşteri hizmetleri kader hanım çok güzel ilgilendiği için markaya küskünlüğüm geçti gibi"
04.12.2025 tarihinde Yves Rocher tarafından telefonla aranarak ücretsiz hediye saç analizi için randevu oluşturuldu. 05.12.2025 tarihinde iş çıkış saa...
"Mesajım dikkate alınıp hemen işleme alındığı için Yves Rocher firmasına özellikle kibar ve samimi ve iletişiminden dolayı Kader hanıma teşekkür ederim"
Yves Rocher markasının So Elixir Purple parfümünü yaklaşık 9 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Bir buçuk yıl önce bu parfümün üretimden...
"Ücret iadem yapıldı"
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 4 Aralık Perşembe günü vanilyalı vücut losyonu ve parfümlü vücut losyonu içeren bir sipariş verdim. Sepette iki...
28.11.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Yves Rocher mağazasından tüm ciltler için çift fazlı göz makyaj temizleyici Pur Bleuet, yüz yıkama/makyaj ...
"Teşekkürler"
Uzun süredir Yves Rocher ürünlerini severek kullanıyorum. Velux AVM’deki Yves Rocher mağazasından aldığım 01 Café Serein kahverengi dudak kalemiyle is...
26.11.2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden #p4705672 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde siparişimin lojistik firmasında olduğu görünüyor ancak ürünler tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Yves Rocher’i üç kez ara...
Yves Rocher’dan aldığım vanilya kokulu el kremi 250 ml ürünün kokusu, olması gerektiği gibi vanilya kokmuyor. Kremi sadece kokladım, kutu tamamen dolu ve bu durumu fark eder etmez ürünü kullanmadım. Küçük bir çocuğum olduğu için ne kargoya verebildiğimi ne de rahatça mağazaya gidebildiğimi müşteri t...
Yıllardır gerek Fransa’da gerekse Türkiye’de Yves Rocher mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. İlk defa 18 Kasım 2025 tarihinde Yves Roch...
28 Kasım'da Edirne Erasta Yves Rocher mağazasından aldığım evidece vücut losyonunu, ertesi sabah çok kötü plastik koktuğu gerekçesiyle mağazaya değişim için götürdüm. Oradaki çalışan hanımefendiler, kıyas amacıyla bir iki şişe daha açtılar. Plastik kokusundan ürünün kokusu dahi gelmediği halde, ürün...
"Teşekkürler"
4 Aralık saat 19.30 civarında Antalya 5m Migros AVM’deki Yves Rocher mağazasında personel davranışıyla ilgili çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Mağazad...
"Yves Rocher müşteri hizmetlerinden Kader Hanım sürecimi devraldı. Şimdiye kadar bana süreci ve gelecek adımları en net aktaran kişi oldu. Bundan sonrasında ondan haber bekliyor olacağım. Ürünü yanlış adresten teslim alıp güncel adresime sevk edeceklerini iletti. İlgisi ve memnuniyetim için gösterdiği çabasında dolayı kendisine teşekkür ederim. 🙏"
Yves Rocher’den 28 Kasım tarihinde 1028.86 TL'lik sipariş verdim. Sipariş sırasında teslimat adresi girdim ve teslimat adresim ve fatura adresim aynı ...
"Merhaba, Dün beni markadan Kader Hanım aradı ve konuyla çok ilgilendi. Kendisine ilgisinden ve nezaketinden dolayı teşekkür ederim. Dün siparişim de sağlam bir şekilde teslim edildi. Hızlı ve çözüm odaklı bir marka olduğunu gösterdi. Bir sonraki siparişte görüşmek üzere diyelim 😊"
Yves Rocher’den verdiğim online siparişim dün kargoya verilmiş olmasına rağmen ne markadan ne de kargo firmasından kargoya verildiğine dair herhangi b...
"Kader hanım çok iyi bir şekilde ilgilendi çok teşekkür ederim"
Yves Rocher Ümraniye mağazasında 18.08.2025 tarihinde üye olmuştum ve o günden beri doğum günü kampanyasından yararlanmak için özellikle bekliyordum. ...
"Bugün içinde müşteri hizmetlerinden arandım ve %10 indirimimin tanımlandığını söylediler. İlgilendiği için Kader hanıma teşekkür ederim."
3 Aralık 2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesinde yeni bir hesap oluşturdum. İlk alışverişe özel yüzde 10 indirim kodunun hesabıma otomatik olara...
Yves Rocher firmasının internet sitesindeki üyeliğim üzerinden 27.11.2025 tarihinde iki adet parfüm siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 4.298,00 ...
Yves Rocher internet sitesi üzerinden cumartesi günü yaklaşık 600 TL tutarında, Iyzico aracılığıyla ödeme yaparak bir online sipariş oluşturdum. Ödeme...
30 Kasım 2025 tarihinde biri misafir, diğeri üye girişiyle olmak üzere Yves Rocher resmi internet sitesinden iki ayrı sipariş verdim. İki sipariş için...
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
