to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Hediye Seç Uyarısı Nedeniyle Alışverişi Tamamlayamıyor
Yves Rocher uygulamasına bugün üye olarak ilk kez alışveriş yapmak istedim ancak işlemi bir türlü tamamlayamadım. Uygulamada sürekli “hediye seç” uyarısı çıkıyor, hediye seçmeme rağmen aynı uyarı yeniden geliyor ve ödeme/alışveriş adımına geçemiyorum.
Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmeden önce bu durumu buradan bildirmek istedim. Uygulamadaki bu hatanın kısa sürede düzeltilmesini ve alışverişimi sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Yves Rocher’nin online alışveriş sisteminde bugün iPhone telefonum üzerinden alışveriş yapmak istedim ancak adres bilgilerimi kaydedemediğim için işlemi tamamlayamıyorum. Adres bilgilerimi girdiğim halde ekranda sürekli “adres seçin” uyarısı çıkıyor ve bir sonraki aşamaya geçmiyor, bu nedenle ödeme kısmına ilerleyemiyorum. Daha önce de farklı sorunlar yaşamış ve çözülmüştü, şimdi de sürekli bir hata düzelirken başka bir hata ile karşılaşıyorum.
Online alışverişimi sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için bu sistemsel hatanın acil olarak düzeltilmesini ve sitenin/uygulamanın teknik olarak gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Kader hanıma teşekkür ederim
